Cotton Bird Opiniões 1258

AVOID awful experience

I placed my order on Sunday 7th and paid extra for proofing, which was advertised as a 48-hour turnaround (72 for complex cases). I didn’t receive a response until 96 hours later, which is already past the stated timeframe, and no apology was offered. Since then, I’ve chased several times asking if anything could be done to expedite the order as I need it by the 18th, but I’ve only been told “nothing can be done.”

I also accepted my proof with only minor tweaks, which according to the policy should have been processed within 24 hours, yet my portal still shows no update and everything seems delayed with no communication.

Overall, the service has been really disappointing: missed deadlines, no proactive updates, and poor customer care considering the urgency I explained. I wouldn’t recommend if you’re on a tight timeline or expect the company to stick to the turnaround they advertise. It also come across that no work is done on the weekends and you just feel ignored.

This is meant to be a positive experience for my wedding invitations yet this is a bad experience I will always remember.

Better providers out there

Alles top: Bestellvorgang, Benachrichtigungen über den Bestell- und Bearbeitungsprozess, Auslieferung und Qualität der Karten. So, wie es im Idealfall sein soll. Gut gemacht, Cottonbird! :)

Die Bestellung war sehr liebevoll und sorgfältig für den Versand verpackt. Der Service hat auf Nachfragen geantwortet. Und das Produkt war hochwertig. Empfehle ich weiter.

Professionell, schnell und unkompliziert gearbeitet mit direkter Umsetzung meiner Wünsche und die Karten sind einfach nur wunderschön. Ich bin sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen und bin sehe dankbar.

Super schöne und hochwertige Karten.

Ich bestelle regelmäßig bei Cotton Bird und bis jetzt hat es noch immer einwandfrei funktioniert. Preis/Leistung ist gut.
Aktuell wurden sehr viele Hochzeitsartikel über Cotton Bird bestellt. Wir waren sehr zufrieden.

Einfach super tolle und süße Motive, hochwertige Qualität und netter Kundenservice! Einfach nur weiterzuempfehlen <3

Es gibt mittlerweile viele solcher Angebote im Internet und ich habe schon einige davon in Anspruch genommen, aber Cotton Bird ist bisher für mich das beste! Super netter Kundendienst, tolle Produkte, zuverlässige Lieferung, top Qualität, sorgfältige Verpackung, Preis/Leistung prima. Ich empfehle Cotton Bird uneingeschränkt für Papeterie aller Art! Vielen Dank Euch! <3

Sehr tolle Produkte mit höher Qualität

Ich habe meine hichzeitseinlafungskarten bei cotton Bird bestellt. Von Design sind sie auch wirklich schön allerdings gibt einige schlechte Punkte bei dem Bestellvorgang. Erstens haben bereits die Probekarten ca. Mind. 3 Wochen gebraucht bis sie ankamen, was schon mal nicht den angegebenen Zeiten entsprach. Wir dachten allerdings, dass dies eine Ausnahme war. Dies bestätigte sich aber nicht, denn auch die Einladungskarten kamen 10 Tage später als angekündigt, was bei uns schon sehr knapp wurde. Zudem mussten wir feststellen, dass ein Teil der Karte abweichend vom Druckmuster nicht mittig gedruckt wurde. Der Kundenservice war zwar sehr freundlich und hilfsbereit, denn noch kamen die neuen Karten schließlich eigentlich schon zu spät so das wir den Gästen bei Übergabe der Einladungen die Verspätung erklären mussten. Außerdem klebte der beigelegte Kleber nicht. Also schlussendlich sind die Karten schön, aber mit dem ganzen hin und her würde ich nicht noch einmal dort bestellen.

Motive und Papier sehr ansprechend und einfühlsam gestaltet. Verpackung super. Lieferung pünktlich, es wäre aber wünschenswert, wenn die Lieferung zeitnah erfolgen könnte.

Es gibt sehr schöne Designs. Die Gestaltung bzgl. Text ist anfangs nicht ganz so einfach gewesen. Am Ende war aber alles top.

Wir haben wunderschöne Karten zu unserer Hochzeit bestellt. Der Erstellungsprozess war sehr intuitiv und selbst meine etwas größeren, nachträglichen Änderungswünsche wurden sehr kundenorientiert umgesetzt.
Die Karten sehen wirklich toll aus und haben auch eine hochwertige Haptik!
Vielen Dank für diese tolle Erinnerung an unsere Hochzeit!

Habe Geburtstagskarten bestellt, Preis war für die Qualität und Anzahl der Karten gut. Versand war pünktlich. Würde ich jederzeit wieder bestellen.

Sehr schöne Qualität der Karten. Bearbeitung sehr intuitiv und einfach - sehr schöne Design Auswahl und zuverlässig Produktion. Einziger Minuspunkt: Unsere Lieferung hatte leider Verzögerung

Schöne Karten, leider katastrophaler Service!
Wir hatten Dankeskarten bestellt. Die Karten sind sehr schön. Leider haben sie nicht in die mitgeschickten Umschläge gepasst! Auch nach zweimaliger Nachfrage meldet sich der Kundendienst nicht - so können wir die Karten nicht verschicken!!

Roxane ist die beste! Ich bestelle schön drittes jahr und alles ist immer perfect und sehr schön. Roxane ist eine perfekte Mitarbeiterin – stets hilfsbereit und freundlich. So sollte jeder im Kundenservice sein. Danke noch mal :)

Ich habe für die Geburt unseres Sohnes Geburtskarten gestaltet und bestellt. Vorweg habe ich drei Musterkarten mit unseren Text uns Fotos erhalten. Die Designs sind alle wunderschön und persönlich gestaltbar.
Bei der finalen Gestaltung war leider ein Designfehler den ich nicht lösen konnte, daher habe ich den Support kontaktiert. Eine Antwort dauert laut Angaben 3 - 4 Tagen. Ich habe bereits nach 1 Tag eine außerordentlich freundliche Antwort bekommen und das Problem wurde prompt gelöst (Danke Roxane! ). Mit Versand (Frankreich nach Österreich) hat es 9 Tage gedauert, was für einen persönlichen Druck sehr schnell ist. Jetzt geht's ans falten.
Ich empfehlen Cotton bird auf jedenfall weiter und werde wieder bestellen, da ich besonderen Karten haben möchte die auffallen.

Ich habe Einladungen bestellt und Einiges an Zubehör wie Tischkarten und Dankeskarten. Mit der Qualität bin ich sehr zufrieden. Alles war liebevoll verpackt. Besten Dank dafür! Man muss ein bisschen mehr Zeit einplanen, der Versand dauert etwas länger, doch es hat sich gelohnt.