Ils se sont occupés de tout . Les contrats proposés étaient réellement les moins chères . Impossible de trouver mieux . PMR ou PDL (numéro compteur) ou numéro boîtier fibre , tout est indiqué, le serv... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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J’ai été en lien avec Pauline FERRY. Mon interlocutrice s’est montrée à l’écoute avec une voix qui laissait transparaître son sourire, une très belle énergie qui facilite la communication. De plus,... Ver mais
Je suis très satisfaite de mon échange avec Monsieur massinissa khacer. Très professionnel et Monsieur à réellement pris le temps de nous expliquer et de discuter afin qu’on puisse choisir une opt... Ver mais
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Dès mon premier message, j’ai été rappelé peu de temps après par Cousin Hub . Les démarches auprès des fournisseurs, ont été fait d’un professionnalisme étonnant. Je me serais perdu dans toute... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Cousin Hub accompagne ses clients dans les démarches liées à leur déménagement pour leur faciliter la vie ! Nous vous apportons notre expertise pour vos contrats d'électricité, de gaz, d'assurance, d'Internet, de protection, etc.
Informações de contacto
10 Rue Alexander Fleming, 37000, Tours, França
- contact@cousin-hub.com
- cousin-hub.com
4,9
Excelente
2 mil opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
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Merci pour cet accompagnement
Merci à Auréa pour son accompagnement, interlocutrice très agréable et à l'écoute.
Le service proposé est réellement utile et a été, dans ma situation, un véritable gain de temps, j'en suis très satisfait.
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d’Auréa vous a été utile pour simplifier votre déménagement et qu'il vous a fait gagner du temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider.
Très belle journée,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Accompagnement et réactivité au top
Accompagnement et réactivité au top ! À l’écoute des besoins, irréprochable. Je recommande Kamel les yeux fermés !
18 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
C'est un plaisir de lire que vous appréciez l'accompagnement proposé par Cousin Hub pour mettre en place les contrats de votre nouveau logement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Kamel. Merci également pour votre recommandation.
À bientôt,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Très bonne expérience
Dès mon premier message, j’ai été rappelé peu de temps après par Cousin Hub .
Les démarches auprès des fournisseurs, ont été fait d’un professionnalisme étonnant.
Je me serais perdu dans toutes ces démarches.
Je le conseille à tous les futurs locataires!!
Bravo et Merci pour votre patience
Cousin Hub
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches d'emménagement et de savoir que tout s’est déroulé simplement pour vous.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
Très belle continuation dans votre nouveau logement,
L’équipe Cousin Hub 🛎️
Entièrement satisfaite
Je suis très satisfaite de mon échange avec Monsieur massinissa khacer.
Très professionnel et Monsieur à réellement pris le temps de nous expliquer et de discuter afin qu’on puisse choisir une option qui nous correspond.
Je recommande vivement.
Merci
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications de notre conseiller local, Massinissa, ont répondu à vos attentes. Il est essentiel pour nous de vous proposer une solution de contrat logement réellement adaptée à vos besoins.
Merci également pour votre recommandation :)
À très vite.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Efficacité
Efficacité, tarifs proposés, conseils, tout ce qu'il faut pour emménager sans se prendre la tête. Merci Thibault pour les explications.
9 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour le partage de ce commentaire. Heureux de savoir que vous êtes satisfait du service proposé pour emménagement sereinement. Nous tenons vraiment à proposer les tarifs les plus avantageux pour vos contrats d'électricité, gaz et internet...
À bientôt.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Très bon conseiller
Très bon conseiller, une aide réelle pour faciliter les démarches.
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir facilité vos démarches d'emménagement :)
Au plaisir,
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Agence VRP marketing - ne fait pas le leader EDF...
Appels incessants plutôt qu'expérience fluide et à la fin on comprend la raison : Cousin-Hub n'est pas une conciergerie mais une entreprise VRP marketing pour toutes les offres électricité SAUF "EDF". EDF est pourtant le fournisseur national équipant 84% des foyers français mais non, ça ils ne font pas.
Inutile
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cousin Hub n’est pas un service de démarchage : nous accompagnons les clients des agences immobilières dans leurs démarches énergie & internet, uniquement lorsque ces derniers en font la demande.
Concernant EDF, il ne s’agit pas d’un choix d’exclusion. EDF ne propose tout simplement pas d’offres partenaires permettant un accompagnement direct via notre service. Nous présentons donc les fournisseurs avec lesquels nous pouvons aider les clients dans leurs démarches.
Si vous souhaitez échanger ou obtenir plus d’informations, nous restons disponible à l'adresse mail suivante : contact@cousin-hub.com
L’équipe Cousin Hub 🛎️
Conseillé par David HERRERA DIAZ qui…
Conseillé par David HERRERA DIAZ qui m’a proposé de me donner un rdv téléphonique le vendredi à 17h30. Je souscris à leur contrat électricité, je préviens celui-ci qu’il est notifié que la mise en service affiche le lundi suivant mais qu’il me faut l’électricité dès le lendemain. Celui-ci m’atteste qu’il pourra changer la date une fois signé puis me rappelle en me disant qu’il lui est impossible car les bureaux sont fermés depuis 17h (chose qu’il devait être au courant). Il m’atteste qu’il va trouver une solution et me rappeler le lendemain. J’essaye de le rappeler le lendemain sans réponse et répond à un vulgaire message en me disant qu’il n’a pas de réponse au mail. En attendant lui est au chaud avec un contrat souscrit et laisse une femme enceinte sans chauffage tout un week-end nous voyons le professionnalisme…
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre la situation dans laquelle vous vous êtes retrouvée, d’autant plus dans un moment aussi important pour vous.
Pour vous expliquer en toute transparence : les mises en service d’électricité dépendent des horaires d’ouverture des gestionnaires de réseau. En fin de journée, il n’est malheureusement plus possible de modifier une date ou de déclencher une intervention avant leur réouverture le lendemain. Cela crée parfois des situations très frustrantes, et nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Cela n’enlève rien au fait que vous auriez dû être accompagnée avec plus de clarté, de suivi et de réactivité. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger : contact@cousin-hub.com
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Super prise en charge pour toutes les…
Super prise en charge pour toutes les démarches avec 1 personnel très aimable
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que le service Cousin Hub vous a autant plu et que notre accompagnement dans vos démarches administratives liées au déménagement vous a été utile.
À très vite.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Honteux
Honteux!
Une certaine Anaïs m’a contacté via l’agence Century 21 pour mon déménagement.
Déjà abonné Free, elle me fait une offre plus intéressante que j’accepte.
Au lieu d’effectuer un déménagement de la ligne, j’ai eu une nouvelle ouverture de ligne avec paiement de frais de résiliation de l’ancien abonnement ( ce qui n’était pas prévu ).
J’ai contacté Anaïs qui m’a assuré s’en occuper.
Résultat : plus aucune nouvelle d’elle malgré de nombreuses relances et j’ai dû me débrouiller directement avec Free qui m’a , bien évidemment, fait payer les frais.
À fuir !!!!!!!
18 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Cousin Hub
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre déception. Ce que vous décrivez est à l’opposé de l’accompagnement que nous souhaitons offrir.
Pour que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et reprendre votre dossier, vous pouvez nous écrire à contact@cousin-hub.com.
Votre retour compte pour nous, il nous aide à améliorer nos pratiques et à éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
Très belle journée.
L'équipe Cousin Hub 🛎️
Alexandra est très agréable et efficace…
Alexandra est très agréable et efficace
Je la recommande vivement
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Très bonne expérience
Très bonne expérience.
Accueil sympathique efficace, respect de mes choix et qualité des explications. Je recommande ce service qui facilite les démarches lors du déménagement
25 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Un service que j’ai découvert grâce à…Citya immobilier
Un service que j’ai découvert grâce à l’agence immobilière qui m’a présenté mon nouvel appartement.
Rapide, à l’écoute et efficace.
Je peux déménagement sereinement.
Merci beaucoup.
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
les conseils, la rapidité, très sympathique
Les conseils , la rapidité, très sympathique...
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Très rapide et efficace.
3 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Je conseille à d'autres personnes de…
Je conseille à d'autres personnes de vous contacter pour toutes demandes concernant les démarches en vu d'un déménagement.
24 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Accueil & professionnalisme sont les…
Accueil & professionnalisme sont les maîtres mots de cet échange avec la conseillière.
20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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