Cozy Kids Opiniões 

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TrustScore: 3.5 em 5

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de móveis infantis

Escrito pela empresa

Cozy Kids est une boutique en ligne spécialisée dans les meubles, jouets et accessoires pour enfants. Nous sélectionnons des produits esthétiques, sûrs et durables, conçus pour accompagner l’éveil et l’imagination des enfants. Livraison rapide dans toute la France, paiement sécurisé (3D Secure), service client réactif. Nous proposons une gamme unique : meubles pour chambre d’enfant, jouets en bois, décorations, cadeaux de naissance et articles pratiques du quotidien. Cozy Kids, c’est le design, la qualité et le confort réunis pour créer un univers chaleureux pour vos enfants.


Informações de contacto

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Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

18 opiniões

5 estrelas
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Classificada 1 em 5 estrelas

Un prix exorbitant

Un prix exorbitant, on se dit qu'on paye quelque chose pour notre enfant et on se retrouve avec une qualité Aliexpress et encore , j'aurais fais mieux dans mon garage , des pièces qu'on trouves sur amazon a 3 euros , un bout de bois découpé et on paye 5 fois le prix pour un truc qui vient de l'étranger. J'attend qu'on me dise j'invente , j'ai les photos du truc même pas déballé c'est horrible , j'ai jamais vu un truc aussi mal fait surtout vu le prix énorme . Achetez ailleurs svp

10 de julho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très bel article reçu

Très bel article reçu, qui correspond au visuel sur internet.
J'ai testé le service client qui est très à l'écoute et réactif pour un petit souci de livraison avec colis-privé.com que je ne recommande pas !

28 de junho de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

Écriture mauvaise expérience

Écriture
Très mauvaise expérience. Ma première commande est arrivée abîmée. Le service client a été réactif et m'a renvoyé l'article, ce qui était un bon point. Malheureusement, la deuxième veilleuse reçue était elle aussi non conforme : il manquait 8 cm, ce qui est énorme pour ce type de produit. Après m'avoir indiqué qu'ils allaient se renseigner auprès de leur atelier, je n'ai plus jamais eu de nouvelles. Malgré une relance de ma part, aucune réponse. Un service après-vente qui disparaît dès qu'il y a un problème, c'est inacceptable. Je déconseille fortement.

13 de abril de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

TOUT EST QUALITATIF

Ma commande a été reçue dans les délais. L'emballage est très bien, tout est bien protégé. La Notice est un peu succincte mais si on se pose et on prends le temps, on comprends vite ...et on ne peut pas se tromper. Globalement tout est qualitatif.

25 de maio de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Efficacité du service client


Le service client a corrigé tout de suite mon erreur d'adresse et me l'a confirmé par mail et le colis est arrivé à bon port.Mon petit fils adore son petit bureau qui correspond bien à ce que j'en attendais.C'est parfait.

2 de maio de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

A fuir !

Je viens de recevoir le lit montessori cabane tipi dans un état lamentable ... l'emballage était complètement insuffisant... Toutes les partie en bois sont noirci ou verte... il y a des marques de coup et des bouts de cassé... pas de notice de montage ! Et le numéro de contact fourni sur le site ne répond pas et est signaler comme "Lova Bijoux"... Je contact de suite les association de consommateurs...
Fuyez !!!

1 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cozy Kids

Resposta da Cozy Kids

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour l’état dans lequel votre colis est arrivé.

Comme indiqué dans notre réponse envoyée également via WhatsApp, votre commande a bien été préparée, emballée puis expédiée par UPS. D’après les photos reçues, le colis semble malheureusement avoir été fortement endommagé pendant le transport, avec des traces laissant penser qu’il a pu être exposé à l’humidité et subir des chocs importants.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Aujourd’hui étant le 1er mai, jour férié, le traitement par le transporteur peut prendre un peu plus de temps, mais une réclamation / enquête est en cours auprès d’UPS afin d’obtenir une réponse officielle sur les dommages constatés.

Soyez assuré que nous ne laissons pas votre dossier sans réponse. Dès le retour du transporteur, nous reviendrons vers vous rapidement avec une solution adaptée.

Nous vérifions également le point concernant le numéro de contact affiché afin d’éviter toute confusion.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Cordialement,
L’équipe Cozy Kids

Classificada 4 em 5 estrelas

Table et chaise enfant en kit

Table et chaise enfant en kit. Très bien emballés. Difficultés dans le suivi du colis entre mondial relay belge puis français. Choix de livraison changé d’un magasin vers un loker sans avertissement qui a dû être modifié car colis trop grand… le reste tout est ok.

12 de março de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai récemment commandé sur Cozy Kids…

J’ai récemment commandé sur Cozy Kids et je suis vraiment satisfaite de mon expérience. Le site est clair et facile à utiliser, la commande s’est faite rapidement et sans difficulté.

Le produit reçu correspond parfaitement à la description et aux photos. La qualité est au rendez-vous, les finitions sont soignées et on sent que c’est fait avec attention.

La livraison s’est bien déroulée et le service client a été réactif lorsque j’ai eu une petite question avant l’achat. C’est rassurant de pouvoir échanger facilement.

Je recommanderai sans hésiter et je n’hésiterai pas à commander de nouveau. Merci à toute l’équipe Cozy Kids

10 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Bunny…

Le produit que j'ai reçu correspond exactement à ce que je souhaitais. Il est très mignon et pratique. Merci beaucoup.

30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Cozy Kids

Resposta da Cozy Kids

Bonjour Bunny,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 🤍
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes et qu’il vous plaît tant.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨

À très bientôt chez Cozy Kids !

Classificada 3 em 5 estrelas

La livraison es assez longue dommage…

La livraison es assez longue dommage alors que a la base c'est dit 2-5 jours ouvrés

30 de janeiro de 2026
logótipo da Cozy Kids

Resposta da Cozy Kids

Bonjour Maxim,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Effectivement, durant la période des fêtes de fin d’année, suivie immédiatement par le lancement des soldes, la demande a été exceptionnellement élevée et nos stocks se sont écoulés très rapidement. Cela a malheureusement entraîné un léger retard dans l’expédition de certaines commandes.

Nous vous présentons sincèrement nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre compréhension. Votre satisfaction reste notre priorité.

L’équipe Cozy Kids

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