Copenhagen Helicopter Opiniões 43

Resposta da Copenhagen Helicopter

14/03/2026

Hej Kim. Tusind tak for de venlige ord.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

31/08/2025

Hej Lars;

Mange tak for de venlige ord, der også gives videre til piloten.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

21/06/2025

Hej Christian;

Tusind tak for den pæne anmeldelse og hyggeligt at møde dig.
Kom gerne igen en anden gang.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

16/08/2023

Hej John;

Tusind tak for de venlige ord, der også gives videre til jeres pilot. Og du/I skal være så velkommen en anden gang.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

29/07/2023

Hej Anders;

Mange tak for de venlige ord, vi også deler med vores piloter.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

29/07/2023

Hej Tim;

Mange tak for de venlige ord, vi også deler med vores piloter.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

8/07/2023

Hej Ulla;

Mange tak for de venlige ord, de gives også videre til piloterne.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

6/06/2023

Hej Peter;

Mange tak for de venlige ord, jeg også sender videre til piloten.
Og vi glæder os til at se dig en anden gang.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

Actualizada a 28/05/2023

Kære Peter;

Tak for din anmeldelse og det glæder os du var tilfreds med selve helikopter turen.

Ang. dine andre kommentarer, lad mig forklare:

På din 28 min. tur var der kun booket din ene plads, dvs. der var to ledige sæder i helikopteren der ikke var solgt.
På turen efter dig var der booket to sæder på en 12 min. tur, dvs. der var ét ledigt sæde.
I stedet for at flyve én 28 min. tur med kun én person og derefter én 12 min. tur med to personer, gav det mere økonomisk mening for os at slå de to ture sammen, fylde helikopteren op og give alle én 28 min. tur på den samme flyvning. Du fik stadig den 28 min. tur som dit gavekort dækker, så du er ikke blevet snydt for noget.

Ang. brug af loungen er den som udgangspunkt forbeholdt vores betalende gæster. At nogle af vores betalende gæsters medfølgere kommer med ind i loungen enten af sig selv eller vi ser de står omkring døråbningen og vi siger de gerne må komme med ind, tillader vi i det omfang vi har kapacitet til det i loungen, men vores prioritet er vores betalende gæst(er) og dermed som udgangspunkt ikke en standard. Havde du eller din familie spurgt om de måtte komme med ind, havde de også fået lov, men vi skilter ikke med det i tilfælde det skulle tage overhånd i antal ikke-betalende medfølgere i loungen, for da kan vi altid hvis der bliver for mange i loungen forbeholde vores ret til at bede ikke-betalende personer om at gå udenfor loungen og vente i den almindelige ventesal.

At nogle medfølgere tager lidt snacks tager vi ikke så tungt, igen sålænge det ikke tager overhånd. Vi går ikke så meget ind for millimeter-demokrati, sålænge de betalende gæster som minimum får det de er blevet lovet.
Jeg erindrer ikke der blev serveret champagne for ikke-betalende gæster, for det var mig "Martin" der sad i loungen og registrerede div. kunder m.v. der også skænkede op.

Vi medgiver at skiltning har været mangelfuld hvor loungen og vi er lokaliseret m.v., sådan skiltning er bestilt og bliver sat op snarest muligt. Samt vi beklager at på dagens første tur som din var, at der ikke stod enten en pilot eller andet personale klar til at tage imod 10 min. før kl. 12 afgangen men først kl. 12, det bliver der også rettet op på til næste gang.
Og vi beklager da du landede at vi ikke fortalte at loungen var åben. Men heldigvis fandt du vej derind og fik et glas champagne så vidt jeg erindrer.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

21/05/2023

Hej Nils;

Mange tak for de venlige ord. De gives også videre til piloterne ..

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

20/05/2023

Hej Ditte-Maria;

Mange tak for de venlige ord.
Og tak for tilbagemelding ang. fejl på dit headset, det giver jeg videre til vores værksted så de kan få serviceret det.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

20/05/2023

Hej Elisabeth;

Rigtig mange tak for de fine ord, som jeg også sender videre til vores piloter.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

13/05/2023

Hej Claus;

Mange tak for de venlige ord, jeg også giver videre til dagens pilot.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

Actualizada a 29/04/2023

Kære Lasse;

Din fremstilling og dermed anmeldelse er slet ikke korrekt.

Kl. 12:29 ringede jeg på dit mobilnummer og da du ikke tog telefonen indtalte jeg en besked på din telefonsvarer, der i alt varer 23 sekunder jf. min telefons log (dokumentation sendes til dig som SMS og email), for at høre hvor langt du var da du som bekendt havde en kl. 12:30 booket flyvning, for afhængig af forsinkelsens størrelse kunne det måske være vi kunne have holdt helikopteren tilbage og vente på dig.

Dette på trods af det er normalt selv at ringe eller skrive og fortælle man bliver forsinket, hvis man bliver forsinket. Dette gjorde du ej heller hverken på telefon, SMS eller email.

Og uden svar eller mulighed for at komme i kontakt til dig, måtte vi formode du var et "no show" og ikke forsinke alle de andre kunder vi skulle flyve både på din afgang samt efterfølgende.

Man kan selvsagt ikke forvente at kunne bruge sin billet eller sit gavekort til en anden dag/tid end den aftalte booket tid, når man kun booker pr. sæde og dermed kun en del af helikopteren og ikke hele helikopteren, da vi skal flyve turen uanset med den/de andre kunder der skulle med på turen og dermed afholde de samlet omkostninger der er for at flyve turen.

Vi skriver desuden på din bekræftelse at du skal være her minimum 10 min. før afgangstid, hvilket du ej heller var. Dette for der også er tid til den obligatoriske og lovpligtige sikkerhedsbriefing.

Med tilsendt dokumentation at din beskrivelse ikke er korrekt, forventer jeg du er en ærlig nok person til at fjerne denne 1-stjernet anmeldelse, da vi har gjort alt hvad vi kunne for at opfylde opgaven.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

23/04/2023

Hej Karin;

Mange tak for de venlige ord.
Fortsat god weekend.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

16/04/2023

Hej Andrea;

Tusind tak for de fine ord, som jeg også sender videre til vores piloter.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

Actualizada a 15/04/2023

Hej Camilla;

Mange tak for de fine ord, som jeg også sender videre til jeres pilot Sofus.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

13/02/2023

Hej Mette;

Mange tak for de venlige ord, som jeg selvfølgelig også giver videre til jeres pilot på dagen.

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter

Resposta da Copenhagen Helicopter

12/02/2023

Hej Jens;

Mange tak for de venlige ord, som jeg også giver videre til jeres pilot på dagen.
Og du/I skal være velkommen en anden gang :-)

MVH;
Martin Andersen
Copenhagen Helicopter