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Serviços de aconselhamento de crédito
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Informações sobre a empresa

  1. Serviços de aconselhamento de crédito

Escrito pela empresa

El bienestar financiero en tus manos. En Creditopro ponemos a tu disposición herramientas, recursos y soluciones diseñadas para ayudarte a gestionar mejor tu economía personal. Nuestro objetivo es que dispongas de la información necesaria para tomar decisiones financieras más inteligentes, fortalecer tu perfil financiero y avanzar con mayor seguridad hacia tus objetivos económicos. La plataforma ofrece acceso a servicios de educación financiera, análisis de solvencia, seguimiento de indicadores crediticios y comparación de alternativas de financiación ofrecidas por entidades colaboradoras. Además, facilitamos orientación y acceso a especialistas para aquellas personas que necesitan apoyo en la gestión de deudas o buscan soluciones para superar situaciones de dificultad económica. Creditopro no concede préstamos ni opera como entidad financiera. Actuamos como una plataforma de apoyo e información que permite a los usuarios conocer mejor sus opciones, comparar alternativas disponibles y adoptar estrategias orientadas a mejorar su estabilidad financiera. Entre nuestros principales servicios se encuentran: • Educación y planificación financiera. • Comparación y simulación de micropréstamos. • Informes y alertas sobre solvencia crediticia. • Herramientas para el control y seguimiento financiero. • Orientación para la reorganización de deudas. • Acceso a profesionales especializados en insolvencia y Ley de Segunda Oportunidad. Nuestro compromiso es facilitar soluciones prácticas que ayuden a las personas a recuperar el control de sus finanzas, reducir la incertidumbre económica y construir un futuro financiero más sólido. La información y los servicios disponibles en la plataforma tienen carácter exclusivamente informativo y educativo. No constituyen asesoramiento financiero, jurídico ni de inversión. La aprobación de productos financieros corresponde únicamente a las entidades que los comercializan. Asimismo, cualquier procedimiento relacionado con la reestructuración o cancelación de deudas estará sujeto a la valoración individual de cada caso por parte de profesionales jurídicos especializados y conforme a la normativa aplicable.

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Classificada 1 em 5 estrelas

Son unos estafadores me descontaron 29€…

Son unos estafadores me descontaron 29€ de mi cuenta sin mi autorización. Quiero q me lo devuelvan

9 de agosto de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Creditopro

Estimada Maria,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido sus expectativas.

Tras revisar su caso, hemos comprobado que la contratación y el cargo inicial se realizaron conforme al proceso de alta y a las condiciones aceptadas durante la contratación del servicio.

No obstante, con el objetivo de atender su solicitud y evitar cualquier inconveniente adicional, se procedió a revocar la renovación automática de su suscripción activa a nuestro servicio, por lo que no se realizarán cargos recurrentes en el futuro.

Nuestra prioridad es ofrecer un servicio transparente y mantener una relación satisfactoria con nuestros usuarios. Por ello, cuando un cliente manifiesta que no desea continuar utilizando el servicio, procuramos encontrar una solución razonable, incluso cuando puedan existir discrepancias respecto a la interpretación de las condiciones contractuales.

Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la experiencia de nuestros usuarios.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente

Classificada 1 em 5 estrelas

Estafadores

Entre en su pagina porqué buscaba un préstamo y les di mi numero de tarjeta de debito porque porque querían hacer un cargo de 0,00€ de comprobación.
No me intereso lo ofrecido y me di de baja.
A partir de aqui me han realizado cargos de 0,99€ y de 2,14€ el 21 de junio (porqué no tenia más saldo en la cuenta).
y ahora el 23 de julio de 29,99€.
He comprobado que no tengo ninguna cuenta con ellos.
Tengo que ir apagando y encendiendo la tarjeta para que no me pasen más cargos.
Después de las vacaciones tendré que dar de baja la tarjeta y cambiarla por otra.

23 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Creditopro

Estimado Jaime,

Lamentamos las molestias que esta situación pudo ocasionarle.

Hemos comprobado que su caso fue atendido y resuelto en su momento, procediéndose a la cancelación del servicio y al correspondiente reembolso.

Agradecemos el tiempo que dedicó a trasladarnos su experiencia y aprovechamos la ocasión para reiterarle nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente

Classificada 1 em 5 estrelas

No consigo darme de baja

No consigo darme de baja, no es lo que buscaba. Pero el proceso de la no renovación del servicio me lo está poniendo muy difícil.

23 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Creditopro

Estimado Ismael,

Lamentamos las molestias que esta situación pudo ocasionarle.

Hemos comprobado que su caso fue atendido y resuelto, procediéndose a la cancelación del servicio.

Agradecemos el tiempo que dedicó a trasladarnos su experiencia y aprovechamos la ocasión para reiterarle nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente

Classificada 1 em 5 estrelas

Llevan varios días intentando pasarme…

Llevan varios días intentando pasarme el cobro de 29 euros que no sé por qué lo hacen porque yo no tengo cuenta con ellos. Por si me había dado de alta sin querer he intentado todo tipo de contraseñas he puesto mi correo electrónico, he hecho de todo y me dice que yo no estoy en su sistema y siguen pasándome los 29 euros. Van a recibir una denuncia

14 de julho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Creditopro

Estimada Carmen,

Lamentamos las molestias que esta situación pudo ocasionarle.

Hemos comprobado que su caso fue atendido y resuelto en su momento, procediéndose a la cancelación del servicio y al correspondiente reembolso.

Agradecemos el tiempo que dedicó a trasladarnos su experiencia y aprovechamos la ocasión para reiterarle nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente

Classificada 3 em 5 estrelas

Experiencia agridulce

Mi experiencia ha sido agridulce. El comparador de crédito me pareció útil y fue, con diferencia, la parte que más valor me aportó. Sin embargo, el resto de funcionalidades de la plataforma no justifican, en mi opinión, el precio de la suscripción. Creo que la relación calidad-precio podría mejorar bastante

2 de julho de 2026
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Resposta da Creditopro

Estimado/a cliente,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.

Nos preocupa especialmente cualquier situación en la que un usuario considere que no ha recibido información suficiente sobre un servicio contratado o sobre los cargos realizados. No obstante, tras revisar nuestros registros, no podemos confirmar los hechos descritos únicamente a partir de esta publicación.

Con el fin de analizar su caso de manera individualizada, hemos intentado contactar con usted y le hemos solicitado información adicional para localizar su expediente y revisar detalladamente cualquier posible incidencia.

Si desea que revisemos su situación, le rogamos que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico soporte@creditopro.es.
Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención transparente y resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa y conforme a la normativa aplicable.

Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente

Classificada 3 em 5 estrelas

Aceptable, aunque esperaba más por lo que cobran

No era exactamente lo que esperaba considerando el cargo que me hicieron en la tarjeta. Sin embargo, he estado haciendo los cursos de coaching financiero y, para ser sincero, son bastante prácticos. Todavía tengo que evaluar el resto de las secciones y servicios de la web para entender bien qué es lo que ofrece la empresa en su totalidad, ya que la plataforma en sí me parece un poco justa para el precio.

26 de junho de 2026
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Resposta da Creditopro

Estimado cliente,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.

Nos preocupa especialmente cualquier situación en la que un usuario considere que no ha recibido información suficiente sobre un servicio contratado o sobre los cargos realizados. No obstante, tras revisar nuestros registros, no podemos confirmar los hechos descritos únicamente a partir de esta publicación.

Con el fin de analizar su caso de manera individualizada, hemos intentado contactar con usted y le hemos solicitado información adicional para localizar su expediente y revisar detalladamente cualquier posible incidencia.

Si desea que revisemos su situación, le rogamos que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico soporte@creditopro.es.

Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención transparente y resolver cualquier desacuerdo de forma amistosa y conforme a la normativa aplicable.

Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente

Classificada 1 em 5 estrelas

cuando me reembolsan mi dinero

como no beo respuesta interpondre denuncia

27 de junho de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Creditopro

Estimado Aitor,

Lamentamos las molestias que esta situación pudo ocasionarle.

Hemos comprobado que su caso fue atendido y resuelto en su momento, procediéndose a la cancelación del servicio y al correspondiente reembolso.

Agradecemos el tiempo que dedicó a trasladarnos su experiencia y aprovechamos la ocasión para reiterarle nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente

Classificada 1 em 5 estrelas

Fraude en la suscripción: domiciliación bancaria a pesar de la cancelación

Tras una cuota de 0,99 euros, que pagué con tarjeta de crédito, de repente tenía una suscripción anual de 29,99 euros/mes. La cancelé inmediatamente, como se indica en el sitio web. Recibí una confirmación de la cancelación. Pero me siguieron cobrando los 29,99 euros al mes.
He intentado ponerme en contacto con el proveedor varias veces, por correo electrónico y por teléfono. Pero no hay nadie con quien pueda contactar, sólo un mensaje automático que me remite de nuevo a la página web. Tampoco responden a los correos electrónicos. El sitio web no funcionó durante un tiempo. Ahora vuelve a estar disponible e incluso puedo conectarme. Pero no puedo hacer ningún cambio, y los formularios de contacto y los mecanismos de resolución de conflictos tampoco funcionan.
Es una estafa.
Se trata de los sitios web creditopro.es y creditoamigo.es

30 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Creditopro

Estimado/a cliente,

En primer lugar, le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.

Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros.

Aunque haya transcurrido algún tiempo desde la publicación de su reseña, seguimos a su disposición para revisar su caso de forma individualizada y analizar cualquier incidencia que pudiera haber ocurrido.

Si desea que revisemos nuevamente su situación, le rogamos que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico soporte@creditopro.es, indicando los datos utilizados durante su registro para que podamos localizar su expediente.

Nuestro objetivo es siempre ofrecer una atención transparente y buscar una solución adecuada para cada caso.

Quedamos a la espera de su comunicación.

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente

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