Creogaming Opiniões 

Resposta da Creogaming

30/05/2018

Hej Martin!

Det var tråkigt att höra att du har problem med att få igång spelet du köpte. Euro Truck Simulator 2 aktiveras och laddas ner på Steam. Du kan läsa mer om hur det går till här: https://www.creogaming.com/sv/aktivering-av-spelkoder-pa-steam

Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi till.

Ha en fortsatt trevlig kväll!

Resposta da Creogaming

31/10/2017

Hej Emilia!

Vår kundtjänst har försökt nå dig, utan resultat, då vi misstänker att du använt koden fel. Om inte koden anges på rätt sätt, och på rätt ställe, kommer det inte fungera. Vi har dock inte fått någon återkoppling från dig så vi får anta att problemet är löst nu?

Skulle du ändå, mot förmodan, fått en kod som inte fungerar kommer vi givetvis skyndsamt ersätta den utan extra kostnad enligt vår "100% äkta, fungerande spelkoder"-garanti.

Resposta da Creogaming

22/09/2017

Hej Nils,

Då vi säljer digitala produkter, som måste anses förbrukade så fort du som kund får tillgång till den, finns det ingen möjlighet att erbjuda bytesrätt eller öppet köp. Detta står i våra köpvillkor och det är också något som nämns i distanshandelslagen §11.11:

"Ångerrätt gäller inte för avtal som ... avser digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till leverans på detta sätt och gått med på att det inte finns någon ångerrätt"

Detta är standardförfarandet när man köper spel från en återförsäljare och inte direkt från respektive speltjänst (Steam, Origin m.fl.). De som äger plattformen kan alltid dra tillbaka en kod om det skulle vara så. Det kan inte återförsäljare göra. Det är en avvägning man som kund måste göra. Vill man köpa spelet billigare hos oss eller vill man betala mer och få ångerrätten som de flesta speltjänster erbjuder idag (inom 2 timmars speltid vanligtvis)?