Experiencia NEFASTA.
Envío la experiencia de un pedido realizado por mi hijo. Un cristal por el que pagamos 255 €. Prometían envío en 7 días laborables, tras más de 15 días de espera e interesarnos nosotros por el envío en un teléfono que cuesta mucho para contactar (su web es nefasta en cuanto a información de seguimiento de pedidos) me dicen que el cristal se ha roto en el trasporte y que me fabricarían y enviarían otro nuevo. En la web aparecía como entregado aún después de decirme que estaba roto. Después de otras dos semanas de espera me llega el cristal y cuando abrimos el embalaje observamos un pequeño desportillado en una esquina. Les escribo inmediatamente y me dicen que "cuando lo tenga embalado" lo recogerán y una vez les llegue a su empresa me fabricarían y enviarían otro nuevo. Les digo que mejor me envíen uno nuevo y una vez aquí se lleven el roto, puesto que dada la espera no puedo estar más tiempo sin el cristal. Me dicen que esa no es su política, y yo les indico que me parece injusto después de haber pagado 255 € por un cristal, tener que esperar otro mes mas, (si no surgían nuevos problemas), pero que dado que no dan otra solución me lo quedaría con el pequeño daño, ya que colocándolo boca abajo se disimulaba el daño si no te fijas bien. DESPUES DE ÉSTO NINGUNA RESPUESTA MÁS ME DIERON, NI EL MÁS MÍNIMO DETALLE DE DESCUENTO ALGUNO... LA CALLADA POR RESPUESTA. Supongo que estarán satisfechos de haberse "quitado el muerto de encima". Antes les había hecho otra compra y todo fue bien. En ésta segunda ocasión... fatal. Así que... Nunca más señores.
