Crusj Opiniões 

Snel antwoord op je vraag...eerste reis moet nog komen

Fijne reisorganisatie, veel keuze uit bestemmingen.
Topvakantie gehad op Sicilië!

Niet twijfelen, gewoon gaan!

Al vaker gereisd met Crusj, waarom? Omdat het heerlijk ongecompliceerd is, de bestemmingen zijn mooi, de reisleiding is bevlogen, enthousiast en zoekt altijd de leukste excursies en heerlijke restaurantjes uit. Heb je geen zin in een excursie dan hebben ze genoeg tips voor andere leuke dingen, of gewoon een dagje chillen bij het zwembad. En je ontmoet leuke nieuwe mensen, waar vriendschappen uit voortkomen. Deze reisorganisatie maakt waar wat ze zeggen! Meeting friends, vrijheid blijheid en relaxed!

Ik vind Crusj het een overzichtelijke site waar je makkelijk kan vinden wat je zoekt

Hele leuke reis met zeer leuke groep mensen.Hele vriendelijke reisleidster. Alles prima geregeld.

Reis was volgeboekt personeel heeft alsnog een plekje vrij gemaakt perfecte service

Voorop gesteld ben ik heel blij dat ik op vakantie ga / kan! Echter dat ik er zo veel werk voor moest verrichten en stress ervaar of ik wel of niet op vakantie kan (als eerdere klant van Crusj) om mijn vakantie te regelen, vind ik best teleurstellend. Deze feedback / mijn ervaring hoeft niet online uitgezet te worden, want ik houd niet van online bashen, maar ik wil deze feedback teruggeven in de hoop dat dit niet meer gebeurt. Voor geen enkele klant. Want zo leg je het echt af ogv vakantie garantie, service & mond-tot-mond reclame t.o.v. bv Villa Vibes.

Wat is er aan de hand?
Op de website ziet het aanbod er goed uit (prettig #14mensen in de reisgroep, M/V+ leeftijd). Wanneer ik bel vertelt een vriendelijke dame geduldig over wat ik wil weten en is er nog genoeg ruimte (tot 20pers leert de ervaring). SO far so good.
Als ik boek zit mijn gewenste reis ineens "mssn vol". Onhold. terwijl de teller op nog steeds op 14 mensen staat. Het komt vanaf hier wat onduidelijk over wat er speelt. 3 dagen later wordt mij een vakantie naar een andere bestemming, in een andere week geadviseerd omdat mijn reis toch vol zit.(Ik krijg mijn geld niet meer terug want geboekt = geboekt. Dit is raar want ik wil HIER heen en niet DAAR heen. (Dus ik koop iets van €1000,- wat Crusj eigenlijk niet aan kan bieden...) Ik kan nog wel een 2 persoonskamer voor mij zelf boeken, maar dat kost mij 50% €xtra en dat vind ik te veel.
Dus er kan nog wel iemand bij in een 2 persoonskamer nu? "ja dat kan, maar dat moeten we even overleggen met het hotel". (de reis zat toch vol!? Dit geeft mij de indruk dat het "het overschot" op de ene reis, als een lucratieve puzzel wordt ingezet op het te kort van een andere reis. En dit voelt niet goed of geloofwaardig.) Ik regel vervolgens zelf de volgende dagen een mede reiziger / kamer genoot. Die ook €1000 betaalt. En mijn 1e voorkeur qua reisbestemming wordt direct bevestigd. Super! Heel blij mee! Maar ook een vreemde gang van zaken. Ik betaal nog €25 boekingskosten ook. Terwijl ik de gene ben die het werk verricht en 2 extra boekingen op "een vol geboekte bestemming" organiseer.

Ik laat het even aan Team Crusj over om hier wat van te vinden. En hopelijk wat aan te doen. Want zo voelt een vakantie boeken niet relaxt en zelfs een beetje schimmig voor iets waar ik zo veel zin in heb.
Beterschap daarmee en een prettige vakantie voor mij. Want ik ben blij dat ik alsnog mee kan. En mijn vorige vakantie met Crusj was ook prima, mag ook gezegd worden.
Vr gr

Goed georganiseerde vakantie met Anouk als begeleidster. Leuke excursies die we met veel plezier samen deden. Hele fijne groep met niet alleen vrouwen. Crusj probeert dan ook wat balans in de groep te krijgen. Mensen van jouw eigen leeftijd. Een vakantie om nooit te vergeten en hopelijk in de toekomst weer met Crusj

Snelle reactie en top service! Mijn eerste singlereis geboekt en ik ben heel netjes geholpen.

Had een vraag over een optie, hoe te boeken. Telefonisch te woord gestaan, was heel duidelijk.
Twee maal eerder mee geweest. Prima, goed of hoe je het ook noemen wil
Bereikbaarheid is ook prima. Bij “drukte” werd ik in 5 minuten teruggebeld, TOP.
Zal wel vaker meegaan
Groetjes Eef

Personal attention. Great

Ben vorig jaar voor het eerst mee gegaan. Heb een leuke tijd gehad, alles was goed geregeld. Dit jaar ga ik weer.

Leuk ondernemend groepsgevoel actief

Kan nog niet veel vertellen over Crusj omdat ik net geboekt heb. Maar laten we zeggen so far so good:) Eerst maar eens de vakantie afwachten....

Makkelijk met boeken.
Snel met reageren op vragen.
Top

Mijn ervaring gaat nog niet verder dan een reservering, maar de site ziet er prachtig uit! Mijn reservering was eerst op aanvraag, maar kreeg binnen 3 dagen de bevestiging dat mijn reis doorging.

Duidelijke uitleg en gedeelde ervaringen over de vakanties

Nog niet een eindconclusie kunnen geven. Moet nog met Crusj op vakantie, maar het contact vóór de reis en alle antw. Op de mail vind ik uitstekend.

Deel niet het enthousiasme wat ik soms lees, reis ok maar reisleiding en klantenservice onder gemiddeld.