I bought third bike from Cube, i would say midrange, which turned out to be very poorly assembled. This cost you 2 stars less. However my first warranty claim with bad shifter went smoothly, i hope se... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Topservice! Bij het ontvangen van mijn bestelling merkte ik dat er een onderdeel ontbrak. Toen ik dit diezelfde avond meldde, kreeg ik vrijwel meteen een reactie van iemand uit het team. Er... Ver mais
A empresa respondeu
MTB besteld, welke helaas niet meer voorradig bleek. Dit was nog niet bekend bij bestellen, waardoor ik wel gehele betaling heb gedaan. Vervolgens werd een alternatief model geboden, maar pas na en... Ver mais
A empresa respondeu
Makkelijk te bestellen. Goed op de hoogte gehouden mbt de levering. Helaas werd deze 1 keer uitgesteld. Fiets uiteindelijk netjes afgeleverd. Indien er vragen zijn hele nette klantenservice die je pri... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
CUBE Stores Nederland is jouw specialist in CUBE fietsen, e-bikes, kleding en een breed assortiment andere producten van het toonaangevende merk CUBE. Bezoek onze online winkel op cubestores.nl en ontdek alles wat je nodig hebt voor je volgende fietsavontuur. Of je nu een mountainbike, trekkingfiets of e-bike zoekt, bij CUBE Stores ben je aan het juiste adres. Onze webshop biedt een ruim aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires die je 24/7 kunt bestellen, het hele jaar door. Let op: de beoordelingen op Trustpilot zijn uitsluitend bedoeld voor onze online webshop en niet voor onze fysieke winkels.
Informações de contacto
James Wattweg 12-14, 3133KK, Vlaardingen, Holanda
- 085 888 6032
- info@cubestores.nl
- cubestores.nl
3,6
Aceitável
291 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da cubestores.nl
Hi Rutger,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Trieste bedoeling
Het enige waarop de cubestore in nijmegen is gericht dat is de verkoop van de fiets.
Al het andere daarom heen doet niet ter zake. Als klant kun je gewoon in de grondzakken.
Ondanks herhaaldelijke berichten en gesprekken in de winkel, geen enkele reactie.
Gewoon terug naar de fietsenmaker hier in het dorp.
De ervaring is gebaseerd op meerdere contacten in de periode september tot december
27 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da cubestores.nl
Hi Hendrik,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en we vinden het erg jammer om te horen dat het bezoek aan onze winkel niet naar wens is verlopen.
We willen je erop wijzen dat deze Trustpilot-pagina betrekking heeft op onze webshop en niet op onze fysieke winkels. Jouw ervaring lijkt te gaan over een bezoek aan één van onze winkels. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met CUBE Store Nijmegen, zodat zij jouw zorgen kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit alsnog opgelost kan worden naar tevredenheid.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Snelle levering
30 de dezembro de 2024
Resposta da cubestores.nl
Hi Andrew,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Resposta da cubestores.nl
Hi Julien,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Makkelijk besteld snel bezorgd!
Door de duidelijke site snel het product gevonden wat ik en zocht en gelijk besteld. Bestelling was snel afgerond en de volgende dag had ik het al in huis echt top!
27 de dezembro de 2024
Resposta da cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Case naar tevredenheid afgehandeld een acht voor de klantenservice.
Na een eerdere review van mij over de Cube-store een nieuwe.
De klantenservice wilde graag terugkomen op de case omdat het niet de bedoeling was zoals het een en ander was verlopen.
Na wat op en neer gemaild te hebben kan ik melden dat de case keurig en naar tevredenheid is afgehandeld.
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je update en positieve review! Wat fijn om te horen dat de case naar tevredenheid is afgehandeld en dat je onze klantenservice waardeert. We doen ons uiterste best om eventuele problemen goed op te lossen en zijn blij dat we dit voor jou hebben kunnen doen.
Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, staan we graag weer voor je klaar.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Supergoede service bij de bestelling van een cubie
Ik heb een hele goede ervaring met de cube store. Ik heb een cubie 120 besteld voor mijn zoontje van 2; wat een mooie loopfiets! Ik had initieel een kortingscode gezien, die een korting zou geven over de al geldende korting, terwijl dat niet de bedoeling was. Ik heb daarna afgezien van de korting, maar kreeg als dank voor mijn eerlijkheid een peuterhelm toegestuurd! Deze helm was echter meer waard dan de korting die ik gekregen zou hebben. Ook kreeg ik een langere zadelpen met zadel en een korte zadelpen zonder zadel geleverd bij de cubie. Het zadel is echter niet te verwisselen van de stang, waardoor ik een nieuwe kleinere zadelpen met zadel toegestuurd krijg. Goede service zeg! Ik zal hier zeker weer kijken als ik of mijn gezin een mooie fiets nodig heeft.
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da cubestores.nl
Hi Guido,
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de Cubie 120 voor je zoontje en dat onze service naar verwachting was. We waarderen het enorm dat je ons op de hoogte bracht van de kortingscode en zijn blij dat de peuterhelm goed in de smaak viel.
Ook bedankt voor je begrip met betrekking tot de zadelpen; we doen ons best om dit soort zaken snel en goed op te lossen. Het is fijn om te horen dat je ons in de toekomst weer overweegt voor een nieuwe fiets voor jezelf of je gezin.
We wensen je zoontje heel veel plezier met zijn nieuwe loopfiets! Als je in de toekomst nog vragen hebt, staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Leuke aanbieding gescoord met…
Leuke aanbieding gescoord met blackfriday en snel geleverd!
25 de novembro de 2024
Resposta da cubestores.nl
Hi Zouhair,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Ik ben ontzettend blij met electrische…
Ik ben ontzettend blij met electrische fiets van Cube,en wat cubestores allemaal voor me gedaan heeft.
9 de dezembro de 2024
Resposta da cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je blij bent met je nieuwe CUBE fiets! We wensen je heel veel fietsplezier toe.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Snelle levering
Snelle levering, goede informatie over producten en aflever moment
25 de novembro de 2024
Resposta da cubestores.nl
Hi Ron,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel plezier met je besteling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Resposta da cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Slechte service
Mijn kleinzoon van 9 wilde een mountainbike voor zijn verjaardag, netjes van te voren naar de CUBE store in Venlo gebeld of dit haalbaar was voor 600, duidelijk aangegeven dat dit het maximum budget was. Dit zou geen probleem zijn, ze hadden een bepaald model is xs staan en zou waarschijnlijk perfect voor hem zijn. In de winkel blijkt deze fiets toch wat aan de kleine kant, waarop de verkoopster welke nota benen ons telefonisch te woord gestaan heeft een andere fiets aan mijn kleinzoon zien. Kind helemaal verkocht en enthousiast, niets over de prijs gezegd. Bij thuiskomst kijken we online en zien we dat deze fiets ver boven het genoemde budget uit komt. Ná telefonisch contact, waarin ze aangeven ja het is graag of niet.
Al onze fietsen en die van mijn kinderen etc komen van CUBE store Venlo. Daarom ook mijn schoondochter naar deze winkel gestuurd. Onze fietsen zijn allemaal aan vervanging toe maar hier komen we niet meer terug. Waardeloos
13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da cubestores.nl
Hi Ellen,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en we vinden het erg jammer om te horen dat het bezoek aan onze winkel niet naar wens is verlopen.
We willen je erop wijzen dat deze Trustpilot-pagina betrekking heeft op onze webshop en niet op onze fysieke winkels. Jouw ervaring lijkt te gaan over een bezoek aan één van onze winkels. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met CUBE Store Venlo, zodat zij jouw zorgen kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit alsnog opgelost kan worden naar tevredenheid.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Resposta da cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Mondelinge toezeggingen gelden blijkbaar niet meer
Op 13 november een slechte ervaring gehad in de winkel Cube Store te Almelo. Het zal wel in de datum zitten, de elektrische fietsen(2) op 13 juli 2024 daar nieuw gekocht en toen is ons verteld dat de eerste onderhoudsbeurt gratis is. Vandaag moesten we toch het gewone bedrag afrekenen ( 60 euro per fiets) om dat de verkoper nergens meer van wist en het ook niet in de computer stond. Mondelinge toezeggingen gelden blijkbaar niet meer. Tijdens het maken van de afspraak had ik aangegeven dat de kettingbeschermer beschadigd was en dat hier een nieuwe voor moest komen. Men moest die bestellen omdat er geen voorraad was. Ook hier wist men niks meer van. Shame on you Cube store Almel.
In de winkel aandringen op het na komen van de toezegging had ondanks aandringen geen resultaat.
Op mijn factuur staat in de rechterbovenhoek
de website cubestores.nl ?!?!?!
Toch wel jammer cubestore dat jullie via trustpilot hebben geprobeerd de review te verwijderen
13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da cubestores.nl
Hi Jos,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en we vinden het erg jammer om te horen dat het bezoek aan onze winkel niet naar wens is verlopen.
We willen je erop wijzen dat deze Trustpilot-pagina betrekking heeft op onze webshop en niet op onze fysieke winkels. Jouw ervaring lijkt te gaan over een bezoek aan één van onze winkels. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met CUBE Store Almelo, zodat zij jouw zorgen kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit alsnog opgelost kan worden naar tevredenheid.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
I had surprisingly good experience with…
I had surprisingly good experience with cube stores nl. I bought cube touring hybrid pro 625 months ago. It's a great bike. But recently, during riding, the battery cover got lost. I bought a battery cover on their web-shop again but it does not fit the bike. Then I contacted their customer service via phone calls, they helped me to ship a correct cover from their Rotterdam physical shop with very quick speed. Then I installed the cover myself. Thank you for your help!
9 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da cubestores.nl
Hi Frank,
Thank you so much for sharing your experience with us! We’re thrilled to hear that you're enjoying your CUBE Touring Hybrid Pro 625, and we’re glad we could help resolve the issue with the battery cover quickly and efficiently.
It's great to know that our customer service team was able to assist you in getting the correct cover from our Rotterdam store. If you ever need more support or have questions about your bike, feel free to reach out.
With sporty regards,
Team CUBE Stores Netherlands
Snel geleverd
Snel geleverd, fijn contact gehad toen de koerier eerder dan het tijd slot kwam, fiets alsnog de zelfde dag geleverd.
28 de outubro de 2024
Resposta da cubestores.nl
Hi Sam,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel plezier gewenst met je nieuwe fiets!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Resposta da cubestores.nl
Hi Edwin,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Resposta da cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Snelle levering!
25 de outubro de 2024
Resposta da cubestores.nl
Hi Tineke,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Fiets kwam snel en volledig…
Fiets kwam snel en volledig afgemonteerd aan en ook zoals door de koerier binnen het aangegeven tijdsframe.
25 de outubro de 2024
Resposta da cubestores.nl
Hi Erwin,
Bedankt voor je positieve review. Heel veel plezier gewenst met je nieuwe fiets!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.