Cubus Opiniões 22

Jeg hadde en reklamasjon på varen fra online bestillingen. Kundeservice svaret ganske raskt og etter noen dager også sjekket hvordan det gikk med reklamasjon. Den var tatt i mot på butikken på en veldig hyggelig måte.

Anmeldelse gjelder Cubus Hammerfest.
Veldig hyggelig og hjelpsom bekjenning,
Men dårlig utvalg av klær, bare basic , kjedelig klær. Det mangler fest antrekk. Butikken trenger oppgradering/ oppussing. Butikken ser gammel og sliten ut.

Veldig fornøyd med nettbutikken til Cubus.
Alltid levert som bestilt og alltid rask levering.
Også et pluss at det er enkelt og bytte i butikk.
Tommelen opp fra meg.

Dro for å handle noen gaver i herreavdelingen og dameavdelingen. Det jeg fant fort ut av var at det meste av varene har ikke størrelsene inne på lager av de tingene jeg tenkte å kjøpe. Hun som var på jobb var veldig hyggelig, me skulle ønske det var mer igjen av de forskjellige størrelsene.

Fant det jeg skulle ha, men når jeg skulle til å betale så var det frekk annsat. Hun har en utrivlig lyd volum og ser veldig lei ut av kunder. Dette er ikke noe hyggelig å ha med å gjøre når du skal ha en fin dag . FÅ HYGGLIRE ANNSATE

Kjekt i butikk, på nett og med 'klikk og hent'.

Var nettopp innom Cubus Gulskogen for å hente en pakke og er sjokkert over hvor vanvittig uhøflig betjeningen var. Notat til selv; ikke handle på Cubus igjen.

Jeg fikk feil adresse på en ordre. De kunne ikke gjøre noe, hverken forandre adresse eller kansellere ordren. Å da er ordren lagt inn 30 minutter tidligere, den er altså ikke forlat lagret. Om pakken ik blir hentet på den feile adressen ( som er 120 mil unna) og det blir retur, må jeg betale for returen også. Siste gang jeg handler hos cubus!

Jeg fikk varene jeg bestilte allerede dagen etter bestilling. 2 bukser, og begge var riktig størrelse. Et pluss er også at jeg fikk flere valgmuligheter for hvordan og hvem som skulle levere pakken.

Eg bestilte 4 vevde boxershorts, i pakken var det bare 1. Kundeservice kunne ingenting gjøre. En grei måte for de å spe på inntektene.
Finner meg andre plasser å handle klær.

Jeg bestilte 4 truser fra cubus som jeg betalte for. Så fikk jeg bare to av dem i posten. Uten kvittering inni pakken eller noe. Heldigvis har jeg kvitteringen på mobil. Men da jeg ringte kundeservice for å spørre hvorfor jeg bare har mottatt 2 av trusene og ikke hele bestillingen, sa de bare at de måtte sende meg en e post og komme tilbake til meg.
Det har nå gått en stund og jeg har ikke hørt noe som helst annet en e post fra cubus sin kundeservice der det står at de skal komme tilbake til meg når de har funnet ut av mere..

Altså maken for dårlig behandling til kundene. Jeg vil enten ha pengene mine tilbake eller de 2 trusene som ikke lå i pakken jeg hadde bestilt.

Bestilte flere bher fra Cubus.no. En ønsket jeg å refundere, en annen var reklamasjon.
Jeg kontaktet cubus via mail og fikk til svar at jeg enten kunne gjøre byttene i butikk eller via nettbutikk. Fikk beskjed om å sende bilder osv av den varen som jeg mener er reklamasjon. Siden har jeg ikke hørt noe, tross flere henvendelser.
Mulig de tror jeg tuller eller prøver å lure dem, for den ene behåen kom uten lapper/etikketer og er skitten på innsiden. Den ser rett og slett brukt ut! Her er den ikke engang prøvd, for dette oppleves både ekkelt og særdeles uprofesjonelt. Jeg tenker at ingen butikker ville tatt den imot ved henvendelse/oppmøte, mens cubus.no tenker åpenbart at jeg som forbruker skal akseptere dette!
Jeg har handlet mye på cubus, men ikke så mye over nett, og trodde derfor at dette var et veletablert seriøst firma. Jeg er nå åpenbart nødt til å beholde den skitne/brukte varen(kan selvsagt kastes), men dette er kanskje den dårligste opplevelsen med en nettbutikk og påfølgende kundeservice jeg noensinne har opplevd! Helt ubegripelig at det er mulig å sende ut skittent tøy fra et varelager , for så å ikke ordne opp etter seg.
Én stjerne er antakelig for mye, men det er et minimum. Kundeservice får uansett stryk!

Kvaliteten på mange av klærne er elendig! Nuppete, plagg som siger, endrer form etter kun få vask. Bukser som det går hull i før du kommer deg ut døra. Men det mest irriterende er den utrolig dårlige kundeservicen når du tar kontakt og vil reklamere. De svarer etter lang tid for deretter å slutte å svare. Sendte flere purringer i mailtråden. Da fikk jeg beskjed om at jeg kom bakerst i køen. Nå er det en mnd siden første forsøk på kontakt og saken er ikke avklart. Useriøst!

De fjernet alle poengene mine og noe av informasjonen jeg hadde på min profil og dette er for andre gang innenfor et år. De er akkurat som Dressmann som har gjort dette også. Kan ikke stole på dem lenger. Tilliten er totalt mistet nå. Jeg handlet der for få måneder siden, så er alt vekk?

Gina highwaist truse🌹
Superfin til du har vasket den. Da siger den ned. Utrolig dårlig kvalitet.👏🏻

Veldig fornøyd med mine rabatter ved bestilling 😊 Fri frakt 😊 Enkelt å gjennomføre 😊 å sendt, mottatt overraskende fort 😊 Å alle klærne var etter standar ⭐️ Så absolutt å anbefale ⭐️

Veldig fornøyd med de kosesokkene jeg bestilte. De er gode og varme og passer veldig godt når det er kaldt. God in hele veien og rask levering.

Sto de hadde varen på lager i den lokale Cubus. Det hadde de, men de var ikke interessert i å lete etter den. Den ansatte i butikken hadde mere travelt med å informere meg om, hvor irriterende det var, at kundene hadde adgang til å se, hvilke varer som var på lager i Cubus butikkene...😂
Handler ALDRIG hos Cubus igjen.

INGEN AV de i Cubus har gitt meg tilbakesvar ang de produktene jeg vil returnere & det produktet som det er feil på som jeg heller ikke har fått noe tilbakesvar på. Dette er for dårlig service & kundebehandling, ikke minst dårlig kvalitet på undertøy. jeg MÅ jo få returnere de tinga som jeg ikke skal ha som ikke passet, da jeg ikke visste dette før dette hadde kommet seint på overtid i pakke gjennom etter første klagen. Første klagen var om hvor det ble av mine produkter. Så etter de dukket opp etter laaang tid, så var det feil på bh som jeg ikke så før etter jeg brukte den for første gang der hvor spilen stakk meg. Dette har jeg klaget på flere ganger. Itillegg så er underkjolen for trang til å kunne prøve på, dvs for LITEN + jeg kjøpte 2 stk strømpebukser i 2 forskjelligge str slik at jeg skulle være sikker at den ene passet. så da er jo 1 av de enten for liten/stor.
vil returnere disse produktene & ha tilbake kr for det.

De bare unngår meg gjennom dette slik at dette blir et større problem mere enn nødvendig.

Levert på to virkedager. Størrelsene var som jeg ville forvente. Jeg fikk korrekt mengde. Inkludert frakt til dørmatten er veldig bra, og helt perfekt for korona-tider.
Opplevde å finne mange flotte basis-plagg til en hyggelig pris! Kvalitet er faktisk bra, og gir man de i gave, virker også de imponert over kvaliteten. fornøyde Flott og veldrevet nettbutikk!
Pr. 20.01. Stemmer dette fortsatt. Bestilte rundt juletider, og få dager senere var klærne på dørmatten. Tommel opp