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Informações sobre a empresa

  1. Loja de cosméticos

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Entrega paga mas não cumprida

Comprei duas escovas online porque no website garantem a entrega em 5 dias úteis. A entrega demorou mais de 2 semanas, e acabei por não utilizar as escovas porque não chegaram no tempo garantido. Além do preço das escovas, paguei quase 8€ para garantir a entrega nos 5 dias. Solicitei o reembolso desse valor, uma vez que a entrega não foi cumprida, mas o apoio ao cliente ignorou o meu pedido e não tomou nenhuma medida. Curaprox, não é aceitável cobrar por um serviço de entrega com prazo garantido, não cumprir o prazo, e ainda esperar que o cliente pague por isso. Espero que resolvam esta situação.

4 de abril de 2024
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