Dakbeheernl Opiniões 10

Voor heel veel geld deze zomer dak laten vervangen. Het lekt aan alle kanten. Het is zeer slecht gemaakt en alles moet opnieuw. Geld weg 😢

De werkzaamheden (volledig nieuwe dakbedekking) leken goed uitgevoerd, maar toen er regen kwam ontstond er lekkage. DakbeheerNL bleek niet bereikbaar, op geen enkele manier. De website (dakbeheernl.com) ging vervolgens uit de lucht, en daarna was er alleen nog dakbeheernl.eu. Ook via die website geen enkele reactie.

Dus geen beroep kunnen doen op garantie!!

De mannen van een ander bedrijf (Smit in Den Haag - super!!) heeft de lekkage hersteld en gaf ook aan dat het dak eigenlijk volledig opnieuw gedekt moet worden. Ze zeiden dat we heel erg blij moesten zijn dat de oude bedekking er nog onder lag.

Al met al: 👎👎👎👎👎😡

GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE!

Ik lees nu pas de reviews en misschien moet ik wel blij zijn met mijn 'klacht'. Ze zijn hier geweest voor een offerte gesprek, maar inmiddels zijn we al 4 weken verder maar nog geen offerte ontvangen. Meerdere keren gebeld en gemaild, maar geen reactie.
Erg jammer van de tijd en energie.
Echter gezien onderstaande reviews moet ik hier misschien maar blij mee zijn. Wat een flut bedrijf!

Oplichters van jewelste. Snel komen en veel rekenen en de lekkage gewoon door laten lekken. De garantie kan je wel vergeten. Er wordt niet teruggebeld en als je een afspraak forceert, komt er gewoon niemand.
NIET MEE IN ZEE GAAN. Na twee keer bellen, wordt de telefoon niet meer opgenomen.
HET ZIJN ZWENDELAARS.

Helaas heb ik niet nagedacht om ze na te trekken via Trustpilot, want als ik dit had geweten was ik nooit met ze in zee gegaan. Online de klus aangevraagd en werd binnen 10 minuten gebeld door een enthousiaste dame. Volgende dag al een afspraak voor controle. De week daarop werd de klus al uitgevoerd, en we hebben vanwege een fikse korting contant betaald. 10 jaar garantie staat er ook nog op de factuur. We zijn inmiddels 2 maanden verder en het begint op dezelfde plek weer te lekken. Na -tig keren gemaild en gebeld te hebben heb ik nooit een reactie ontvangen, of iemand aan de telefoon gehad. Wat een oplichterij zeg.

Jammer dat ik niet van Trustpilot ervoor wist. Ben er echt mee eens met alle anderen. Het zijn oplichters. Het bod klonk goed, en de verkoper die het offerte deed, klonk deskundig. Hij mocht van de eigenaar een korting aanbieden; dezelfde bedrag als min BTW. Waarschijnlijk omdat ik zelf erg eerlijk ben, zag ik dat als een soort reclame voor snelle beslissers. Winkels verkopen 'ex BTW' soms, toch? Echter, met winkels, betalen ze tch wel BTW. Op de dag van de uitvoering, heeft de monteur 'meer dingen' ontdekt. Ik kreeg een telefoontje van een verkoper. Er zou schimmelvorming zijn. En nog een paar dingen. 'Ze zijn er nu toch bezig. U kunt het beter nu laten doen, anders krijgt meer problemen.' Wat ik niet door had, vanwege de kleine letters, was dat ik op die dag zelf contant moest betalen, anders was het 21% duurder. Ook echt dwingen op een bedreigende manier. Uiteindelijk heb ik meer dan dubbel de oorspronkelijke bedrag moeten betalen, maar deels 21% meer dan wat ze van tevoren had gezegd, omdat ze helemaal geen BTW zouden betalen, maar nu moest dat omdat het deels overgemaakt moest worden. Eerste keer erna dat het heeft geregend, lekte de naden op de goten alsof er helemaal geen reparaties waren gebeurt. Ze zouden vandaag komen, op garantie, maar ik zal me verbazen als ze verschijnen. Ik probeer er wel wat aan te doen.

Ik vraag me af of dit bedrijf mensen bewust oplicht of gewoon vreselijk slecht is. We zijn in Januari begonnen omdat we lekkage langs de dakkapel hadden. Volgens de opnemer was de dakbedekking van de dakkapel en de nekvorsten is slechte staat. Op hun advies ook gelijk de dakgoten laten behandelen, vervangen is dan niet nodig. Dakgoten slecht/lelijk gedaan en 1-2 meter overgeslagen. Daar zijn ze later voor teruggekomen.
De lekkage bleef. Nu lag het aan de loodslab onder het raam van de dakkapel, die moest vervangen worden, wel 250 euro extra. In plaats van nieuw lood hebben ze er alleen maar wat overheen geplakt! Toen hadden we nog het idee dat als het daarmee verholpen is, vinden we het ook goed. Maar helaas, lekt nog steeds. Met laatste regenbui filmpje gemaakt van het water wat gewoon langs de balken naar binnen stroomt. Inmiddels zijn we iets van 10 afspraak pogingen verder maar ze zeggen steeds af om de meest uiteenlopende reden: Corona, zus van monteur bevallen, autopech, vakantietijd, monteur ziek, spoedgeval en ga zo maar door.
En elke keer zeggen ze hetzelfde: " Ja sorry meneer, begrijp het helemaal, excuses." Dat is letterlijk wat ze steeds zeggen. Lijkt wel een bandje. Nu gaat een leidinggevende mij terugbellen, ik ben benieuwd!

Geen idee of er veel mensen zijn die dit lezen, maar ga niet met dit bedrijf in zee, zoveel narigheid en ergernis!

Let op, er staan nog veel meer reviews op deze website onder dakbeheer.nl, maar dat is niet de goede website.

Dit bedrijf is malafide en niet vies van intimidatie. Wij kwamen met dit bedrijf in contact nadat we via een andere website een offerte hadden aangevraagd voor een groendak. Na inspectie stelden ze terecht vast dat het dak niet sterk genoeg was voor een groendak maar ze wilden graag een offerte maken voor het renoveren van het shingles dak. Eerst niks mee gedaan, maar nadat er een aantal shingles waren afgewaaid tijdens de stormen in Februari heb ik een aantal dakdekkers benaderd. Dakbeheer reageerde het snelst, kwamen langs en stelde voor gelijk het hele dak te renoveren ipv een noodreparatie uit te voeren. Zij waren op korte termijn beschikbaar vanwege wegvallen van een andere opdracht. Nadat we nog een keer door de offerte zijn gaan, de m2 waren aangepast en korting werd verrekend ben ik akkoord gegaan. Op de eerste dag van de werkzaamheden kwamen een aantal 'gebreken' boven waarvoor allerlei meerwerk moest worden verricht waarvoor achteraf gezien zeer hoge kosten zijn gerekend. Daarnaast veroorzaakte Dakbeheer NL schade aan raam en schilderwerk bij het onzorgvuldig verwijderen van de oude shingles. De dakgoten zouden ook vervangen worden maar ze konden niet het juiste type dakgoot beugels vinden, die heb ik uiteindelijk zelf moeten regelen. De hele klus zou ongeveer 1 week duren, maar in totaal heeft ons dak 6 weken open gelegen. Dakbeheer stelt dat dit komt door de dakgoot beugels, maar deze heb ik hen zelf al aan het einde van de tweede week ter beschikking gesteld. In al die 6 weken heeft Dakbeheer NL het dak niet één keer afgezeild en toen het eindelijk ging regenen begin april hadden we overal lekkage in huis. Dakbeheer NL gaf aan dat ze hun verzekering hadden geïnformeerd en dat deze op korte termijn een schade expert zou langs sturen. Maar die is nooit langsgeweest. Na zes weken werd er opgeleverd op een vrijdag, maar er mankeerde van alles aan; te korte en niet rechte dakgoten, geen lood maar loodvervanger gebruikt in de dakgoot, shingles niet op één lijn gelegd, voegen schoorsteen niet goed uitgeslepen en daarna op drie verschillende momenten gevoegd, de hele schoorsteen is wit uitgeslagen en drie kleuren voegen. Ik heb alles netjes aan de voorman laten zien bij oplevering, die heeft notities gemaakt en ik heb gelijk ter plekke aangegeven dat ik een deel van de betaling zou opschorten tot de schade was hersteld en de opleverpunten voltooid. Nog deze dezelfde avond werden we door een hele boze baas van Dakbeheer NL gebeld en werd ons op zeer onvriendelijke manier opgedragen het hele bedrag uiterlijk op maandag over te maken, terwijl we nog niet eens een eindafrekening hadden ontvangen. Ze zijn nooit teruggekomen op de opleverpunten en ook de schade expert is nooit langsgeweest.

Dit bedrijf haalt klanten binnen met mooie prijzen of snelle service, maar de kwaliteit is slecht en meerwerk is bepaald niet goedkoop. Ze willen contant betaald worden bij oplevering. Zodra ze hun geld hebben laten ze niks meer van zich horen en zolang je niet betaalt wordt je geintimideerd. Ze zijn nergens bij aangesloten. Dakbeheer NL zou in Rotterdam gevestigd zijn, maar dat is puur een postadres want de mannen van Dakbeheer NL waren zelden voor 10 uur aanwezig omdat ze vanuit Brabant moesten komen.

Waardeloos! Afspraak gemaakt en thuis gebleven van werk tussen 13:00 en 17:00. Niemand op komen dagen, niet bereikbaar via telefoon en geen reactie op de mail.

Terwijl ze nog niet eens zijn begonnen aan de werkzaamheden komt er al 50% boven op het offerte bedrag omdat ze het één en ander zijn vergeten tijdens het maken van de offerte.Ben niet akkoord gegaan en heb ze uiteindelijk weggestuurd. Nu ik mijn aanbetaling weer terug wil hebben is het volgens DakbeheerNL natuurlijk allemaal mij eigen schuld en kan ik wel fluiten naar mijn geld.