Dakonderhoudhetoosten Opiniões 

Onze kachel functioneerde niet, storing in luchtstroom stond onder de foutcode van de kachel. Gebeld en 12 Augustus kwam schoorsteenveger. De jonge man was snel klaar en ik vroeg nog “ben je helemaal van boven naar beneden geweest” ? Ik hoorde nl heen veeg-geluid in de metalen pijp in de kamer.

Dezelfde dag opnieuw, of de dag erop, de kachel opnieuw geprobeerd en eenzelfde storingsmelding.

Kachelleverancier nu maar gebeld en die kon pas 12 Oktober komen. Pijp gecontroleerd, geen trek !, geveegd en er kwam nu een dode vogel (verstopping) tevoorschijn.

In overleg met Dakonderhoud, om restitutie van de betaalde € 64,50, maar hun boden 20% korting bij een volgende veegbeurt….. Jammer.

Gaat mij niet om het geld, maar sta voor de kwaliteit van je klus.

Op 26 oktober 2026 hadden wij een afspraak met Dakonderhoud Het Oosten om twee schoorstenen te laten vegen. De medewerkers kwamen uiteindelijk een uur later dan afgesproken. Op beide adressen werd direct aangegeven dat er aanvullende werkzaamheden nodig waren, waaronder een Ventura Spinner van € 500 en het frezen van een schoorsteen. Hiervoor hebben wij bedankt.

Het meest kwalijke: mijn dochter had op het eerste adres al € 64,50 per pin betaald. Omdat ik dit niet wist, heb ik op het tweede adres het volledige bedrag van € 129 contant afgerekend. De medewerkers namen dit geld aan zonder te melden dat er al een betaling was gedaan.

Daardoor hebben we € 193,50 betaald, terwijl de totale kosten € 129 hadden moeten zijn.

Ik vind het bijzonder kwalijk dat dit niet direct werd gemeld. In combinatie met de onverwacht voorgestelde extra werkzaamheden heeft dit mijn vertrouwen in dit bedrijf volledig weggenomen.

Mijn advies: wees alert, leg alle afspraken en kosten vooraf vast en controleer betalingen zorgvuldig. Ik zou hier niet opnieuw zaken mee doen.