Dalmoon Opiniões 

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They helped me get the very sold out BTS | Official Light Stick ver.4 with a lot of time to spare before the concert. I couldn't have done it without them. Customer support / contact via e-mail is imp... Ver mais

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Incroyablement satisfaite ! De tous les sites que j’ai pu comparer, les prix étaient les plus bas ici pour les lightstick, avec des frais de livraison plus que raisonnables. J’ai reçu ma commande larg... Ver mais

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Service parfait! Le site est simple et clair. J'ai contacté le service client pour avoir des précisions avant achat, et j'ai eu une réponse très rapide (et sympathique). L'expédition a été également... Ver mais

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Un grand merci à l'équipe de Dalmoon grâce à qui j'ai bien reçu les derniers lightsticks BTS ! Niveau renseignement et tout le reste vous avez assuré ! 💜 Et c'est tellement gentil d'avoir groupé la l... Ver mais

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Excelente

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Classificada 5 em 5 estrelas

BTS Light Stick - I definitely recommend this store

They helped me get the very sold out BTS | Official Light Stick ver.4 with a lot of time to spare before the concert. I couldn't have done it without them. Customer support / contact via e-mail is impeccable and they're very attentive to the international customer (even if you don't speak French). I definitely recommend this store a lot and I really appreciate all the work they had with my order. Thank you so much

27 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Dalmoon au top !

Un grand merci à l'équipe de Dalmoon grâce à qui j'ai bien reçu les derniers lightsticks BTS ! Niveau renseignement et tout le reste vous avez assuré ! 💜 Et c'est tellement gentil d'avoir groupé la livraison pour ma fille et moi, nous sommes ravies. Vous êtes au top ! 🫰💜 #shopdalmoon

9 de fevereiro de 2026
Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfait

Bien que je doive encore attendre longtemps pour recevoir ma commande, je dois dire que l'achat a été très rapide et facile.

1 de março de 2026
Classificada 1 em 5 estrelas

les DVD ne peuvent pas être lus par…

les DVD ne peuvent pas être lus par n'importe quel lecteur, nous avons commandé sur votre site car il est situé en France, alors pourquoi vous ne vendez pas des DVD qui puissent être lus par tous les lecteurs en France.
Vous n'acceptez pas un retour car il faut que le paquet ne soit pas ouvert ! comment voulez vous les écouter sans ouvrir le paquet vous vous moquez de vos client.
Maintenant nous les commanderons directement en Corée, peut être que nous seront mieux servis, nous voulions faire du commerce sur des sites Français, voilà !!

14 de outubro de 2025
logótipo da Dalmoon

Resposta da Dalmoon

Bonjour Madame,

Je suis vraiment désolée de lire votre déception et je comprends parfaitement votre frustration.

Tous les DVD de K-pop, y compris les BTS Memories, sont des produits importés directement de Corée du Sud. Il n’existe tout simplement pas de versions fabriquées pour être compatibles avec tous les lecteurs DVD français.
Les vendeurs basés en France, comme nous, proposent les mêmes éditions que les boutiques coréennes ou européennes : ce sont exactement les mêmes produits, avec les mêmes zones d’encodage.

C’est pourquoi les informations sur la zone d’encodage et le format vidéo sont clairement indiquées sur nos fiches produits, afin d’éviter les mauvaises surprises — je suis sincèrement désolée si cette mention n’a pas été vue avant votre achat.

Concernant le retour :
Nos conditions précisent que nous ne pouvons accepter que les coffrets non ouverts, car une fois le scellé retiré, il nous est impossible de revendre l’article. Cette règle est suivie par tous les vendeurs spécialisés, et ce n’est en aucun cas une volonté de nous moquer de nos clients.

En tant que fan de K-pop moi-même, j’ai vécu la même situation lors de mes premiers achats : j’ai finalement investi dans un lecteur DVD multizone, car les DVD coréens sont rarement compatibles avec les lecteurs français classiques. C’est aujourd’hui la seule solution pour profiter de ces contenus qui, comme les BTS Memories, offrent des heures de vidéos incroyables.

Je reste bien entendu disponible si vous souhaitez des conseils ou une solution pour lire vos DVD.

Cordialement,
L’équipe Dalmoon

Classificada 5 em 5 estrelas

incroyable

Envoie rapide et soigné, je cherchais cet album depuis un moment et je n’ai pas hésité à l’acheter en le voyant sur ce site que je ne connaissais pas. J’ai bien fait car tout était nickel merci :)

21 de setembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Bravo !

Bravo !
Malgré la difficulté des délais de livraison, ils ont tout mis en œuvre pour que le colis arrive avant la date d'un concert et ils ont réussi !!! Merci !!!!

15 de julho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Livraison soignée, petites attentions trop mignonnes. Merci !! Nous repasserons commande sans hésiter

16 de julho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Service client a l'écoute

Merci Dalmoon pour ma commande. L'expédition a pris un peu de temps, mais je n'étais pas pressé, car certain produit peuvent mettre du temps à arriver de Corée. À chaque fois que j'ai contacté le service client j'ai eu une réponse dans la journée et un geste commercial pour l'attente à leur initiative :o

Colis très bien emballé et un service client à l'écoute (avec des petits goodies en plus dans ma commande).

Le fait de savoir que le prix est global, sans frais de port supplémentaire, c'était la raison première de mon choix pour ce site. Donc je recommande.

4 de junho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Je recommande

J’ai commandé un lightstick un peu en urgence en espérant ne pas me faire avoir et j’en suis très contente.
Le paquet était bien emballé et protégé.
Les petits cadeaux à l’intérieur font toujours plaisir.
Le lightstick marche parfaitement et se connecte très bien à l’application.
Je recommande et recommanderai sur ce site.

30 de junho de 2025

A Experiência Trustpilot

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