Dansk Rejsehjælp Opiniões 

Det var nemt at oprette sagen.
Vi indsendte de dokumenter vi havde og de var gode til at spørge ind og bede om uddybning samt bilag, som vi ikke havde tænkt på.
Der har løbende været opdatering på mail, dog ikke de sidste par måneder, så da mailen kom at sagen var vundet, blev vi meget positivt overraskede.
Dejligt at kunne overlade arbejdet/kampen til andre ;)

Vi er super glade for den hjælp som Dansk Rejsehjælp ydet for os. Så det kan godt betale sig, at søge hjælp hvis rejseselskabet ikke vil betale erstatning.
Med venlig hilsen
Kurt Dahl

Rigtig god hjælp. Der gik godt nok 24 måneder inden jeg modtag mine penge, når der så er sagt så svarer de altid når man skriver og spørger til ens sag. Jeg har været meget tilfreds med hele kunde oplevelsen.

Mvh Jeppe

God løbende information undervejs om status. Da det trak ud og jeg ikke fik så meget information, så var personalet meget serviceminded, da jeg ringede til dem.

Det tog 1 ½ år, at vinde sagen, men under hele forløbet er vi blevet fint opdateret. kan klar anbefales.

Har langt om længe fået lidt penge retur. Det er gået næsten 3 år, så troede ikke jeg ville få noget dækket.

Dansk Rejsehjælp har lige fra start været utrolig gode i deres kommunikation. Lige fra oprettelse af sagen på en nem og enkel måde til løbende opdateringer om hvor i processen man er - det har været rart at kunne følge med. Derudover er deres kundeservice medarbejdere utrolig kompetente, serviceminded og effektive. De tager telefonen inden for kort tid og har hver gang været til meget stor hjælp. Vores sag skulle for retten og den vandt de, så vi er meget glade. Kan varmt anbefale Dansk Rejsehjælp!

Super fin service, de har kæmpet min sag i 3 år og vundet den.

Hurtig og kompetent sagsbehandling.
SAS afviste erstatning via deres egen hjemmeside, men Dansk Rejsehjælp klarede erstatningen for os.

Vores ventetid på næsten tre år blev belønnet med en vundet retsag! Jeg er så glad for at det var Dansk Rejsehjælp som stod for at inddrive pengene, da det havde været uoverskueligt og opslidende at klare på egen hånd. God kommunikation og dejligt resultat! Kan anbefales!!!

Hurtigt, nemt.
Alle pengene værd

En god oplevelse -trods lang ventetid på en afgørelse, hvilket ikke har noget med Dansk Rejsehjælp at gøre.

Vi ventede næsten 4 år, men Dansk Rejsehjælp kæmpede bravt og vandt vores sag.

SAS afviste to gange vores krav, selv om det var rimelig åbenlyst, at vi havde krav på kompensation pga. forsinkelse. Da vi satte Dansk Rejsehjælp på sagen fik vi vores penge og også refunderet de togbilletter, vi havde købt for at komme videre fra Københavns Lufthavn. Alt foregik let og smertefrit for os.

Fin feedback. Vender altid tilbage.

Hurtigt og nemt og inden for få dage havde vi pengene på vores konto.
Selve tidsintervallet til vi bad Dansk Rejsehjælp om at hjælpe, til vi modtog pengene for forsinkelsen, har været
virkelig hurtigt. Vi blev løbende holdt opdateret og alt forløb bare som smurt.
De varmeste anbefalinger herfra.

En rigtig god oplevelse.
God hjælp, vi fik mere ud af deres hjælp end hvis vi selv skulle have sloges for vores penge..
god kommunikation til opstart og indtil videre forløb er bestemt.

Vi vil helt klart søge hjælp igen hvis uheldet en gang skulle være ude.

god løbende information og det pres der blev lagt på flyselskabet virkede.

Service og tilbagebetaling fra flyselskabet.