Dcnvts Opiniões 6

Esperienza pessima, assistenza clienti inesistente, non hanno un numero di telefono, non rispondono alle email e figurati se ti permettono di scrivere su instagram.
Il mio ragazzo ha ordinato un costume due settimane prima del mio compleanno, il costume non è stato consegnato all’indirizzo scelto e non hanno neanche riprovato a fare una seconda consegna ma hanno direttamente rimandato indietro il costume, ha inviato 4 email all’assistenza clienti per riprogrammare la consegna e non ha risposto nessuno.
Forse quando si crea un sito bisognerebbe dedicarsi anche a questo aspetto della vendita, è inaccettabile non ricevere risposta e non avere un numero di telefono da contattare, considerando il costo dei costumi, della spedizione e di un eventuale reso a carico del cliente. Non sono la prima ad avere questi problemi con questo sito.

Ordinato un pantalone e purtroppo ho dovuti restituirli perché troppo piccoli. Unico problema ho spedito due giorni dopo la scadenza e non mi hanno mai risposto dicendo se il reso si poteva fare ugualmente o no. Adesso i pantaloni li hanno ricevuti ma non ho avuto alcun reso. Se eventualmente non è troppo disturbo e potreste contattarmi, visto che vendere roba online presuppone un minimo di assistenza clienti.

2 settimane solo se spedisci da Plutone
nulla da dire sul costume o sull'assistenza clienti ma nel 2025 non puoi affidarti a GLS: veramente pessimi, hanno finto la consegna per due volte consecutive (ero in casa, non è passato nessuno e non hanno lasciato avvisi) per poi segnalare un indirizzo errato (l'indirizzo era giusto) e programmare una riconsegna che non è stata rispettata

Dopo quasi 2 settimane di attesa il pacco arriva senza nemmeno il preavviso della partenza del pacco tramite mail, ma non è questo il problema. Aprendo il pacco ho trovato la bustina usurata e rotta. In tutto ciò un pezzo del costume si presenta senza ETICHETTA E TAGLIA quindi io non posso capire se è quella che ho ordinato. Esperienza deludente.

Esperienza negativa … mi hanno mandato il costume sbagliato … più da una settimana provo contattarli senza nessun risultato … COMUNICAZIONE VENDITORE CLIENTE PESSIMA !!!

Ottimo prodotto ma reso difficoltoso

Sebbene i prodotti siano buoni, l'acquisto molto semplice e la consegna ottima, il sistema di reso è a carico del cliente costi inclusi. Dunque per un reso ti costerà 5€ di spedizione + 5-6€ per la restituzione.