PANDORA A/S Opiniões 4

Ich habe am 28. November eine Black-Friday-Bestellung aufgegeben. Meine vollständige Adresse wurde eingegeben, aber durch ein Pandora-Systemproblem ist die Hausnummer aus meinem Konto verschwunden. Mehrere Zahlungsversuche sind gescheitert, am Ende hat es mit Klarna Ratenzahlung funktioniert – die Bestellung wurde also angenommen.

Anstatt mich zu kontaktieren, wurde das Paket einfach zurückgeschickt. Beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, man könne „nichts tun“ und ich müsse neu bestellen – jedoch ohne den Black-Friday-Rabatt, den ich bereits erhalten hatte.

Es ist sehr enttäuschend, dass ein Systemfehler von Pandora zulasten des Kunden geht.

poor quality, cheating with home delivery, no such thing

Für die Bestellung #PNDDE07926xxx wurde Expresslieferung gewählt und bezahlt (12.6.2025). Heute mittag (1 Tag später) wurde das Paket versendet mit UPS (die arbeiten samstags nicht) d.h. Lieferzeit mindestens 3 Werktage. Das können die meisten Versender besser.

Seit 17 Jahren trage ich mein Pandora Armband 24/7...es ist vollgepackt und ich liebe jedes einzelne Teil. Mittlerweile habe ich noch Armbänder nachgekauft, Ringe, Ohrringe, Ketten und Anhänger und ich bin sehr zufrieden mit allen Teilen. Ich bestelle meistens online und bin auch mit diesem Service sehr happy. Sollte mal ein Problem auftreten, hilft der Kundenservice sofort. Die Mitarbeiter sind hilfsbereit und freundlich. Der Versand geht zügig von Pandora's Seite, aber versendet wird leider nur mit UPS, das ist etwas schade. Ob man von UPS sein Paket bekommt ist leider reine Glückssache und hängt vom Fahrer ab.