Decathlon Polska Opiniões 160

Zakupiłem buty.
Czekałem na przesyłkę.
Po sześciu dniach dostałem maila
Trwający proces zwrotu kosztów dla zamówienia numer pl5833957900
" Przyczyna zwrotu: Przedmiot zwrócony na życzenie klienta. " a ja nie robiłem żadnych zwrotów

Firma przy odkupienia sprzętu zbiera dane klienta, umowa podana do czytania na smartfonie, i napisana tak aby zniechęcić do czytania.
Najważniejsze - na zapytanie o przekazywanie danych klienta do państw trzecich nikt nie potrafił wyjaśnić co to są państwa trzecie!!!!
FIRMA PORAŻKA
Czytajcie umowy i pytajcie!!! Nie podpisujcie bez czytania!!!!

Zakupilem towar z opcją wysylki expresowej na drugi dzień, byla rowniez informacja przy produkcie że dostawa na jutro. dostałam 2 dni później. Paczki nie chciałem odbierać, niestety nie bylo nikogo w domu, kurier zostawil pod drzwiami, zrobił zdjęcie i zadowolony odjechał. Chciałem zwrócić towar na ich koszt i żądałem zwrotu zakupu i przesyłki ponieważ nie wywiązali sie z umowy, ale wg Decathlon wszystko odbylo sie dobrze i nie mam prawa do reklamacji. 1 i ostatni raz zrobilem tam zakupy.

Zrobiłem zakup przez aplikację, niestety TYLKO 2 razy... Pierwszy i ostatni. Po tygodniu oczekiwania dostałem wiadomość, że kupionego przeze mnie produktu NIE MA! Jak dla mnie porażka.

Najgorszy sklep internetowy z najgorszą infolinią, z jaką kiedykolwiek miałam do czynienia. Strona w 90% przypadków nie działa poprawnie, brak jest właściwych informacji, a chyba w najlepszym przypadku nie można zrobić zakupów online. Ludzie w biurze (nie)obsługi klienta są skrajnie niekompetentni (mam wrażenie, że młodociani). Nie wiem w ogóle co tam robią poza spławianiem klientów. No i na szczęście to zadanie wychodzi im koncertowo. Ja więcej w tym sklepie nic nie kupię.

Beznadziejna firma, zamówienie online w sklepie, ciągle przesuwany termin odbioru towaru, aktualnie prawie 2 tygodnie choć przy składaniu zamówienia było "odbierz za godzinę w sklepie", do tego poblokowana możliwość pisania opinii w google, ceneo to jest jedyne miejsce i widać jakie mają oceny.

Nie polecam sklepu on line paczki docierają pomylone, lub nie na czas. Porażka.

Najgorszy sklep online z jakim kiedykolwiek miałam doczynienia! Pierwsza sytuacja: zamówiona hulajnoga- opłacona, czas realizacji 5 dni - ok, w piątym dniu okazuje się że nie mają jej na stanie ( pomimo rego, że przy zamówieniu była dostępna), lakoniczny mail i tyle - zwrot pieniędzy 14 dni!!!!! Masakra: druga sytuacja zamówione buty- przyszły ale za małe! Zwrot - firma podlegająca Decathlon - strona nie działa, brak płynnej możliwości zwrotu- ani telefonu, ani formularza zwrotu !!! Udało się po 2 dniach, ale zwrot na własny koszt!!! Tragedia!!! Już nigdy tam nie zajrzę nawet gdyby dawali za darmo!!! Porażka

TYLKO NIE ZAMÓWIENIA INTERNETOWE !!
Podają przy produkcie termin dostawy zupełnie "z czapki". Maila dostaję , że przesyłka wysłana z linkiem do śledzenia - link oczywiście nie działa bo zły nr paczki. Na infolinii okazało się dopiero, że paczka idzie z Niemiec (ale chyba nawet jeszcze nie wyszła a zamówienie złożone 6 dni temu) i dotrze w sumie nie wiadomo kiedy - może za kilka dni (to przypuszczenie konsultanta a nie faktyczna wiedza). Masakra...ostatni raz mnie skusiło... nie wpadłem na to, żeby przeczytać opinie o tym sklepie...

Decatlon blokuje negatywne opinie na temat produktów. Działa niezgodnie z prawem co zostało zgłoszone do UOKIK

Zamówiłam przez internet supa, zero informacji w sposób widoczny, kiedy przesyłka zostanie dostarczona, maile kompletnie nieczytelne, po 2 dniach sprawdzam i okazuje się, że na produkt mam czekać 3 tygodnie, więc pisze maila, że anuluje zamówienie, a oni po 5h wysyłają maila, że wysłali produkt, ale nie do mnie, po prostu go wysłali, a ja teraz nie mogę go anulować. Nie polecam. Na infolinii ludzie skrajnie niekompetentni.

NIE Polecam.
2 zamówienia i 2 porażki.
1 zamówienie zostało rozbite na dwa zamówienia, miało być dostarczone na następny dzień roboczy, część została wysłana od partnera i pojechała pod inny adres z terminem juz za kolejny tydzień. Od razu po złożeniu zamówienia zorientowałam się że zamówienia poszło pod inny adres, wykonałam kilka maili i telefonów na infolinię, paczka miała być przekierowana. Po tygodniu dostaje informacje że kurier już dostarcza mi paczkę na drugi koniec polski... Druga część zamówienia która miała dotrzeć na kolejny dzień roboczy, nie dotarła wcale, bo zagubiła się im. Nie zostałam o tym poinformowana, najpierw mnie uspokajano że paczka już zostaje wysyłana, po tygodniu otrzymywania takich informacji dowiedziałam się że paczka się zagubiła i mogę zrobić kolejne zamówienie.
2 zamówienie zostało dostarczone zniszczone. Ponieważ paczka była wysyłana od partnera, decathlon umywa ręce i wysyła do korespondencji z partnerem, który zarzuca że powinnam byc przy odbiorze ( paczka zostala mi zostawiona pod drzwiami) i powinien zostać spisany protokół szkody. Szkoda właściwie na opakowaniu niewidoczna, na przedmiocie znajdującym się w środku dyskwalifikująca w użytkowaniu.
Zostałam spuszczona na drzewo przez obie firmy.
Dziesiątki maili i telefonów i z zamówienia 4 produktów dotarł jeden zniszczony.

BARDZO NIEUCZCIWA firma. 2 razy ktoś z ich obsługi wykorzystał moje bony. Reklamacja z opisem sytuacji nic nie dała, nie zwrócono mi pieniędzy. To że ktoś grzebal na moim koncie jest oczywiste, bo widzę w historii przeglądnij artykuły, które nigdy mnie nie interesowały, np. Akcesoria dla dzieci.

zamówienie online to porażka! zamówiłam namiot który nie dotarł, ponoć paczka zagubiona, po milionach telefonów usłyszałam za oddadzą mi kasę-czekam!
kolejne zamówienie równiez namiotu z adnotacją na stronie że jesli zamówisz dzis do 18 -jutro otrzymasz paczkę -kłamstwo , nie otrzymałam paczki dnia następnego na infolinii otrzymałam wiadomość i paczka nie została nawet nadana z magazynu z Niemiec, nie polecam

Sklep online to poprostu Katastrofa !!!! A już dokonać zwrot to dopiero jest ŻENADA .NIGDY WIĘCEJ.

Moje drugie zamówienie online i druga porażka. Nie można zamówić do paczkomatu, choć jest taka opcja. Chyba 100 razy wyrzucało mnie z z kosza. Jak już kupiłam wyrzuciło mnie na amen z aplikacji, zero potwierdzenia na maila , nie można sprawdzić w aplikacji bo nie działa. Po telefonie udało się ustalić kiedy przyjdzie paczka. No i tu kolejna odsłona tego cyrku. Dzwonię oni że wysłane przez ich partnera i przełączają mnie do tego partnera, partner twierdzi że oni wysyłają tylko z Niemiec no to pytam kiedy dostanę paczkę bo już dawno po dostawie a oni że paczka nie dotarła jeszcze do Polski i oni nie mają możliwości monitorowania poza granicami kraju😡

Sklep online tragedia. Chciałem zakupic i odebrać w sklepie płacąc gotówką ,ale się nie da .Szok! Napisałem komentarz na ich stronie i go nie opublikują bo krytyka im się nie podoba.

Zakup online to jakaś porażka. Zamówiłem 6 rzeczy, na kwotę ponad tysiąc złotych. Podczas składania zamówienia okazuje się, że część przedmiotów jest bezpośrednio od producenta/pośrednika. Z jednej paczki zrobiło mi się pięć. KAŻDA w innym terminie. Tylko jedną z nich mogłem ustawić na paczkomat. Siedzę w domu już 3 dzień i czekam na cholerne paczki.

XXI wiek, rozwinięta sprzedaż online, niedorozwinięta w decathlon.

NIE polecam.

Aga z Katowic z turystyki pełna profesja.

3 zamówienia i 3 problemy... 1 zamówienie anulowane z powodu "braku towaru". Okej, każdemu sklepowi zdarza się bajzel w stanach, otrzymałem zwrot. Poczekałem 2 dni po których poszukiwany przeze mnie produkt znów pojawił się na stanie, zamówiłem. Znów odpowiedź firmy z negatywnym skutkiem. Anulowane - zwrot na gifcard. Na otarcie łez otrzymałem kod rabatowy (darmowa dostawa) na kolejne zakupy... W próbie nr 3, pomyślałem że użyje otrzymanego kodu, wszystko byłoby super gdyby ten kod jeszcze działał. Może to moje niedopatrzenie, ale gdybyście drogi Decathlonie byli tak mili i raczyli powiadamiać klientów o dodatkowych warunkach do spełnienia waszych "prezentów"