Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 4 em 5 estrelas

we hebben iets langer moeten wachten ivm onderdelen die niet op voorraad zouden zijn maar het bestelde materiaal hebben we in goede orde ontvangen. het is nu gemonteerd en het past allemaal perfect. i... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Originele luxaflex horizontale jaloezien besteld. Inmeten was eenvoudig met de meetinstructies. In de praktijk passen de jaloezien prima. Service is prima. Voor twee ramen was de verkeerde kleur gele... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

De website is prima, alhoewel je best wat meer hulp mag hebben bij de bedieningsmogelijkheden. Bestellen gaat ook vlot. Hier mis ik de optie achteraf betalen. Zeker omdat NADAT je de bestelling hebt... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Keurig ingepakt, alles goed verzorgt alleen de buiten latjes met magneten deze zaten niet goed vast. Ook de maat was van allemaal gelijk terwijl dit niet zo was doorgegeven. Gelukkig konden we deze ma... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Designer de interiores
  2. Renovação de casas de banho
  3. Loja de mobília para quartos
  4. Loja de utensílios de cozinha
  5. Loja de mobília para sala de estar

Informação fornecida por diversas fontes externas

Decodeal.nl is in Nederland en België dé toonaangevende webshop in op maat gemaakte raamdecoratie.


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Goede prijs, vertragend bestelproces, gericht op de klant, slechte bezorgservice.

Een vraag tijdens bestelproces verliep niet zo lekker, chatbot kon het niet beantwoorden. Werd dag later terug gebeld. Niet heel lekker als je middenin je bestelling zit. Maar goed, wel bereidheid om je te helpen!
Werd netjes gebeld de dag nadat ik de bestelling had geplaatst om e.e.a. nog door te lopen.
Leverancier had vraag gesteld aan Decodeal. Ik denk dat ik dit bericht door een foutje naar mij werd doorgestuurd. Niet echt professioneel, plus een beslissling gemaakt die ons als feit is terug gekoppeld (overigens wel een beslissing waar ik me in kan vinden).
De partij die de verzending doet ben ik ronduit ontevreden over. Geen communicatie over wijziging in de planning, er wel gewoon van uit gaan dat je thuis bent, en ook geen excuses aanbieden. Daarnaast verouderde navigatie, waardoor ze ons huis niet konden vinden.

13 de março de 2023
Classificada 1 em 5 estrelas

Reactie op e-mail blijft uit

Reactie op e-mail blijft uit, telefonisch niet bereikbaar. Er volgt geen reactie.

1 bestelling met 3 producten:
-Duette met plakstrips laat los; oplossing blijft uit.
-1 product nog altijd niet geleverd, geen reactie op vraag vernomen

29 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Decodeal

Resposta da Decodeal

Beste Familie van der Gugten, dank voor de review, uiteraard is het erg jammer dat u lang op een reactie heeft moeten wachten. Helaas is gebleken dat er met het verzenden van de e-mail iets niet goed is gegaan. Inmiddels heeft u gelukkig alle benodigde informatie ontvangen. Nogmaals excuses. Met vriendelijke groet, klantenservice Decodeal

Classificada 5 em 5 estrelas

Goede service

Goede en uitgebreide telefonische informatie.
Zeer snelle service.
Binnen 14 dagen geleverd zoals afgesproken

20 de novembro de 2022
Classificada 4 em 5 estrelas

Levering ging veel sneller

Levering ging veel sneller dan verwacht. Montage was op zich ook geen probleem, alleen jammer dat er geen handleiding bij zat voor het Powerview deel, maar dat is misschien meer de verantwoordelijkheid van Luxaflex. Tenslotte met behulp van internet en Youtube alles aan de gang gekregen en het werkt nu perfekt.

2 de novembro de 2022
Classificada 4 em 5 estrelas

Mooi plisse rolgordijjn

Mooi plisse rolgordijjn. Hij hangt al gaat via makkelijk kliksysteem alleen moet de onderkant nog. Om hem te spannen moet ik hem vast maken aan de vensterbank en betekent boren. Dat wordt nog wel een uitdaging maar gaat me vast wel lukken

27 de agosto de 2022
Classificada 4 em 5 estrelas

Duosse perfect tape

Duosse perfect tape besteld, ik was in eerste instantie zeer sceptisch gezien de prijs verhouding tot Luxaflex Trufit. Ik ben echter zeer verrast door de kwaliteit! We zij echt heel erg tevreden en zouden zo weer bestellen. Het enige bijna verwaarloosbare minpuntje was de onaangekondigde levering.

6 de agosto de 2022
Classificada 1 em 5 estrelas

Zeer teleurstellend

Zeer teleurstellend. Er was gezegd dat de gordijnen die we wilden bestellen nog in dezelfde kleur geleverd konden worden als die we eerder gekocht hadden. Na de officiele bestelling kregen we te horen, dat die kleur toch niet meer beschikbaar was. Wel werd een alternatief aangeboden in een duurdere prijsklasse die dan 250 euro hoger uit zou vallen!
Bij goede service neem je dan na zo'n fout, die 250 euro voor eigen rekening en had de bestelling toch doorgezet kunnen worden.
Ook werd gezegd dat we nog contact konden zoeken bij het moederbedrijf, wat ook geen service is om dat dan de klant te laten doen bij een fout van jezelf!

5 de agosto de 2022
logótipo da Decodeal

Resposta da Decodeal

Beste Familie Bouwsma, dank voor de review, uiteraard is het erg jammer dat de kleur er toch niet meer was. Het alternatief was inderdaad duurder maar ook een totaal andere kwaliteit en bovendien ook nog met een extra korting aangeboden aan jullie. Nogmaals excuses en ik hoop dat het uiteindelijk elders wel is gelukt. Met vriendelijke groet, klantenservice Decodeal

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais