De Fonseca Opiniões 

Ero cliente da anni.
Ho acquistato online delle infradito, selezionando la taglia 37/38, perché le ho già avute uguali e mi ero trovata molto bene per qualità e comodità.
Mi sono arrivate in una busta aperta, con il fondo sporco, di taglia 36/37, una raschiata, con delle perline sulla fascia mancanti, l'altra macchiata di nero.
Chiedo il reso e mi mandano una mail che dice "imballa gli oggetti da restituire".
Rispondo che loro mi hanno mandato "gli oggetti" senza alcun imballo, ma dentro una busta che mi arriva aperta, e vogliono che glieli imballi io? Dico che posso mandare le foto delle ciabatte danneggiate, e che se avessero voluto, avrebbero potuto farmi lo storno dei 25 € da me spesi, anche perché non avrebbero potuto rivendere le ciabatte a qualcun altro in quelle condizioni, ma di sicuro non mi sposto di 1 mm per fare un imballo a loro.
Ovviamente non hanno risposto e non mi hanno stornato i 25 €.
Sulla qualità non posso dire niente perché, essendo piccole per me, non le ho potute indossare, ma posso dire che il fondo è più piatto delle vecchie De Fonseca che avevo, come se fosse un po' schiacciato.
Ho perso 25 € ma non comprerò più da loro

Ho comprato un paio di infradito nere, pagandole circa 10 euro. Ma diamine: fatele pagare 20 euro ma fate in modo che non macchino di nero in maniera indelebile i piedi! Adesso dovrò riacquistare spendendo più del doppio.

Ho comprato delle ciabatte mare, meno di mezz'ora si sono rotte. Non comprerò più prodotti Defonseca

Ho comprato una ciabatta nera con fibietta in plastica dorata...dopo neanche 3 settimane si è rotta la fibra...il rivenditore mi ha risposto che non si possono contestare le ciabatte..
.👎defonseca e rivenditore

Nonostante vi sia una legge a tutela dei consumatori, un loro rivenditore si è rifiutato di sostituire delle pantofole inequivocabilmente difettose contravvenendo a quanto previsto dalla legge, visto che le pantofole erano state acquistate da pochi mesi, ho scritto a de fonseca che non ha mai risposto,quindi mi sono dovuto rivolgere a un' associazione di difesa dei consumatori per far valere le mie ragioni, credo che questo sia il vero motivo per cui si preferisce acquistare su Amazon, e non dai negozi sotto casa.

Le ciabatte DE FONSECA coprate al CONAD mi sono durate meno di 1 anno. Poi le ho trovate in piazza dai pakistani a meno di metà prezzo, assolutamente IDENTICHE. La ditta mi ha detto di rivolgermi al CONAD ma siccome ho coprato con la spesa lo scontrino non esiste più. Morale DE FONSECA mi ha venduto un pacco.

Buongiorno...sno anni che uso ciabatte de fonseca perché le considero di buona qualità...ma quest'anno già ne ho buttato due paia... perché scomodissime....un paio si è appiattito il plantare...sembrava che stessi camminando scalza.... quest'altro paio mi danno un fastidio sotto il tallone..sembra che abbia camminato kn i tacchi per ore....mi sto ricrendendo....mai più de fonseca

Il 22 luglio ho ordinato due paia di sandali ma non avendo ricevuto mail di conferma mi sono preoccupata. Sono andata a leggere le recensioni qui su truspilot è la mia preoccupazione è aumentata.
Ho usato form online su sito Defoseca per chiedere chiarimenti. Prima mi è arrivata una risposta automatica, poi una mail che mi informava che il mio ordine sarebbe stato evaso subito.
Ho ricevuto i sandali ordinati oggi e ho potuto seguire la spedizione online.
Debbo dire che sono molto soddisfatta.

per adesso, l'esperienza è negativa.
non c'è alcun modo di contattare l'azienda.
Ho fatto un ordine, ma il pagamento non va a buon fine, pur avendo avuto la conferma della mia banca che da parte loro non c'è alcun problema o impedimento al pagamento richiesto, ciò risulta anche dalle conferme ripetute di verifiche della transazione ... ma purtroppo, nulla da fare, il pagamento non passa

Ho comprato un paio di pantofole e purtroppo presentavano difetto. Ho scritto tramite la loro pagina Facebook per far presente il problema e segnalarlo alla produzione. Oltre ad avermi risposto tempestivamente si sono preoccupati di farmi avere un omaggio. Oggi ho ricevuto un pacco con all'interno DUE paia di pantofole!!! Non avrei mai pensato niente di simile. E' bello sapere che esistono aziende che hanno a cuore la soddisfazione del cliente. Un gesto veramente gradito e non scontato. Meraviglia...

Sempre il meglio, le compro da 20 e sono sempre bellissime e caldissime. Ne ho sempre a casa delle paia per gli ospiti, a casa mi si entra senza scarpe.

De Fonseca è sempre stato il mio marchio preferito di pantofole .Ultimamente ho notato un peggioramento incredibile nella qualità dei loro prodotti.Le pantofole si deformano e distruggono nel giro di pochi giorni.Cambiero' sicuramente il marchio dei miei acquisti futuri.Peccato!

Ciabatte in gomma (12 €) PESSIME. Dopo solo 6 giorni si è strappata proprio lungo la cucitura dello streep che lega la fascetta. È un evidente difetto del prodotto, che serietà !!!!!!
Giuseppe Mazzoni

ho già fatto diversi acquisti De Fonseca sempre titto bene! Per la prima volta ho acquistato online ed è andato tutto perfettamente. Ordine, consegna e prodotto tutto ok! Grazie

Ho acquistato dei sandaletti per la mia nipotina che ancora non cammina. Dopo pochissimi giorni risultavano completamente spellati e rovinati. Ho scritto al servizio clienti di defonseca che mi ha chiesto una serie di dati chiaramente non più il mio possesso in quanto la scatola è stata buttata. Ho inviato una foto eho chiesto il rimborso ma non si è più sentito nessuno. Sconsigliatissimo

MIA MOGLIE HA ACQUISTATO CIABATTE GIA'
DOPO UNA SETTIMANA HANNO LA PUNTA ROVINATA. INUTILE FARE LA PUBBLICITA' E' ROBA
SCADENTE

Servizio clienti pessimo
Ho acquistato ciabatte da 22 euro che si sono rotte x un difetto il giorno stesso. risposta dal servizio.solo dopo numerose mail e telefonate. Hanno riconosciuto il difetto è sostituito con ciabatte di bassa qualità non uguali al posto del rimborso.nuovamente non rispondono al reclamo .pessimo

Pessima esperienza, evitateli ...non mi hanno spedito l'ordine perché l'articolo non era disponibile e mi avevano promesso il rimborso che non mi è arrivato..questo dal 31 maggio 2022 ...siamo il 9 luglio fate voi ..ho perso il conto delle mail e messaggi di sollecito che ho inviato senza esito

Acquistati on line dei sandali. Dell'acquisto ancora niente. Ho provato a contattarli in tutti I Modi, anche pagina Faceebok, ma nessuna risposta. Gli ho allegato sempre la mail arrivatami con tutti I dati, ma niente. Il mio errors e' stato registrarmi dopo l'acquisto, per cui non si puo' avere tracciabilita'. Si sono persi in un bicchiere d'acqua

Purtroppo devo constatare un grandissimo calo nella qualità del prodotto, tanto da rendere irriconoscibile un marchio che per me è stato per anni una garanzia di qualità.
Pessimi i materiali, cartone e... pan di zenzero probabilmente. Dure, non anatomiche. Zero stelline per me.