Degroeneboekhouder Opiniões 8

Erg fijne boekhouder, komt afspraken na denkt met je mee

Super fijne boekhouder! Denkt altijd mee in de volgende stap. Ik ben al jaren tevreden klant met meerdere administraties.

Ik ben twee keer met open armen ontvangen door het hartelijke team van De Groene Boekhouder. De twee adviesgesprekken met Joep hebben mijn kijk op ondernemen compleet veranderd, waardoor ik nu met meer geluk én succes mijn bedrijf aan het opzetten ben.

Aanrader!!

Fantastisch kantoor. Ik ben heel erg blij met mijn accountant. Ik snap de reviews hier ook niet zo goed. De service is geweldig, de medewerkers zijn professioneel, snel en communicatief. Als je bij ze op bezoek bent gaan ze "the extra mile" met echt uitzonderlijk advies en de nodige duidelijkheid voor wat je zelf moet aanleveren zodat ze hun werk op de juiste manier kunnen doen. Je ziet aan ze dat ze een hecht team zijn en dat ze hard werken. Het is een mooie plek voor jonge beginnende mensen in de accountancywereld met gedegen ondersteuning van een krachtig team aan senior boekhouders, adviseurs en fiscalisten. Ik ben oprecht onder de indruk!

zeer slecht bedrijf, ik sluit me volledig aan bij de vorige ervaringen.. hele hoge rekeningen, maar boordevol fouten.. meer als 10.000 euro verder en heel de boekhouding moeten laten corrigeren. weet niet wat voor pannenkoeken daar werken, maar is niet veel soeps

Wordt steeds gekker blijkt bij overname dag ze al anderhalf jaar weinig werk hebben gedaan en wel vooraf steeds facturen gedeclareerd hebben
Nemen ook geen contact op bij vragen en stoot klanten af op hun manier zonder overleg

Ik ben klant geworden bij De Groene Boekhouder met de verwachting dat mijn boekhouding en aangiftes volledig en tijdig zouden worden verzorgd. Helaas bleek dit verre van de waarheid.

Vanaf het begin waren er problemen. De voorlopige aangifte die op advies van Joep was ingediend, leidde tot een onjuiste schatting door de Belastingdienst, wat resulteerde in een te hoge aanslag. Toen ik contact opnam om dit recht te zetten, werd er nauwelijks geluisterd, en kreeg ik een factuur van ruim 300 euro voor een correctie die binnen een minuut was uitgevoerd. Dit bedrag werd in rekening gebracht zonder dat ik van tevoren was geïnformeerd.

De klantvriendelijkheid en professionaliteit laten sterk te wensen over. Ondanks dat mijn boekhouding zeer eenvoudig is, moest ik meerdere keren contact opnemen en aandringen om mijn aangiftes op tijd ingediend te krijgen. In het tweede jaar werd zelfs een afspraak om de aangifte voor juni te doen compleet genegeerd, zonder enige reactie van Joep op mijn mails. Dit geeft me het gevoel dat ik totaal niet serieus werd genomen.

Toen ik uiteindelijk besloot de samenwerking te beëindigen, werd ik gegijzeld door contractuele bepalingen, ondanks de slechte dienstverlening. De houding van De Groene Boekhouder is extreem klantonvriendelijk en onprofessioneel. Tot overmaat van ramp ontdekte mijn nieuwe boekhouder dat er diverse fouten waren gemaakt in mijn boekhouding terwijl ik klant was bij De Groene Boekhouder.

Kortom, ik raad De Groene Boekhouder absoluut niet aan. Ze leveren niet de beloofde service, reageren traag of helemaal niet, en rekenen hoge bedragen voor minimale inspanning. Zoek je een betrouwbare boekhouder die je serieus neemt, kijk dan vooral verder!

Edit:
Na het plaatsen van mijn review heeft De Groene Boekhouder een advocaat ingeschakeld en wordt er gedreigd met juridische stappen vanwege mijn beoordeling. Ik sta achter mijn review, die gebaseerd is op mijn eigen ervaringen. Mocht het nodig zijn, zal ik mijn recht halen.