Gisteren een lekker bedrag gewonnen maar ik kan maar 500 € opnemen . 500 staat nu sinds gister avond in de wacht .benieuwd hoelang het gaat duren . Ik wil gewoon het gehele winnende bedrag zo snel mog... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Received an email from this casino stating that an account in my name has been opened by them westace team and is waiting for me, WHITOUT MY CONSENT !!!! From when a casino open accounts without con... Ver mais
"De HAARLEM" reageert nergens op! Had eind november onderstaande bestellingen gedaan en betaald . Mail en site is uit de lucht ?! Ga mijn bank vragen het bedrag terug te halen ! Ben... Ver mais
A empresa respondeu
Oplichter! Is dezelfde oplichter als Henstra Amsterdam/ Hoogstra Amsterdam! Verkoopt ook zogenaamd Phillips koffiemachines voor €60,- die normaal €600, kosten. Daarna krijg je 2 rode touwtjes gelever... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
WestAce Casino is an online casino platform providing a variety of games such as slots, table games, and live casino experiences. It is designed to offer an entertaining and accessible environment for players of all levels, with regular promotions and a wide range of gaming options. The platform aims to ensure a smooth user experience and responsive customer support.
Informações de contacto
1,5
Muito mau
229 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Trap er niet in. Dropshipper. Misleiding
Trap er niet in. Het zijn oplichters. Dropshippers
Doen zich voor als een nederlandse winkel die gaat sluiten maar zodra ze hun geld binnen hebben is het klaar en begint de ellende. Spreek helaas uit ervaring. Geen merkkleding maar chinese rotzooi.
En dan nog het lef om op de ellende van iedereen nog te durven reageren… John en nicky zullen daar wel achter zitten. Svp niet op de mijne reageren.
Volgens KvK is naam headcure. Eenmanszaak in huis en tuinartikelen. Geen winkel in haarlem met zg openingstijden en vacatures. Dit is strafbaar. Doe aangifte.
17 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Jan,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen uw zorgen en betreuren ten zeerste de ontevredenheid die u hebt ervaren.
Om u beter te kunnen helpen en uw zorgen rechtstreeks aan te pakken, vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen via ons support-e-mailadres: info@dehaarlem.nl. Ons team is er om u te helpen eventuele problemen op te lossen en een bevredigend resultaat te garanderen.
We waarderen uw begrip en kijken ernaar uit u verder te helpen.
Ontzettend onbetrouwbare partij
Ontzettend onbetrouwbare partij. Producten worden niet geleverd. Nooit mee in zee gaan!
15 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Haitze,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons enorm om te horen dat uw ervaring met ons frustrerend is geweest en dat u uw bestelling niet hebt ontvangen. Uw zorgen zijn erg belangrijk voor ons en we doen er alles aan om dit voor u op te lossen.
Hoewel vertragingen zeldzaam zijn, kunnen ze optreden als gevolg van externe factoren en we verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl met uw bestelgegevens, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en een update over uw levering kunnen geven.
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat elke klant een positieve ervaring heeft en we betreuren het echt dat we in dit geval tekortschieten. We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren.
Bedankt voor uw geduld en we hopen dit voor u recht te zetten.
Resposta da WestAce casino
Beste Gr,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat u zo over uw ervaring met ons denkt. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en we streven ernaar om transparantie in onze activiteiten te behouden en kwaliteitsservice te bieden.
Ter verduidelijking: we werken met wereldwijde leveranciers om betaalbare prijzen en toegankelijkheid voor onze klanten te garanderen. Hoewel dit operationele model ons in staat stelt om de kosten concurrerend te houden, streven we ernaar om producten te leveren die aan de verwachtingen voldoen en ondersteuning te bieden voor eventuele problemen die zich voordoen.
Als u een specifiek probleem hebt met uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. We zijn er om u te helpen en te werken aan een oplossing die uw zorgen wegneemt.
We stellen uw feedback op prijs en werken voortdurend aan het verbeteren van onze processen en communicatie.
Heb ondertussen de Chinese bagger…
Heb ondertussen de Chinese bagger geleverd gekregen na 4 weken wachten en meermaals gemaild te hebben.
Het zijn echt erbarmelijke vodden die waarschijnlijk ergens lange tijd in een zeecontainer lagen want ze stinken naar muf!!
Mensen laat jullie niet afzetten door deze malafide oplichters.
Dit moet echt opgespoord worden door de overheid en bestraft worden…
17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Marnix,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Het spijt ons oprecht om te horen dat uw ervaring met ons teleurstellend is geweest en dat het artikel dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed.
We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze producten voldoen aan kwaliteitsnormen en het is zorgwekkend om te horen over de staat van het artikel bij aankomst. Als het product beschadigd of in onacceptabele staat is aangekomen, raden we u aan contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl, zodat we dit probleem kunnen aanpakken en hulp kunnen bieden.
Wat betreft verzendtijden, streven we ernaar om bestellingen binnen 7-15 werkdagen te leveren, maar onvoorziene vertragingen kunnen soms optreden. We verontschuldigen ons oprecht als dit ongemak heeft veroorzaakt.
We waarderen uw feedback en nemen deze serieus. Uw input helpt ons om onze diensten te verbeteren en zorgt voor een betere ervaring voor onze klanten in de toekomst. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, zodat we uw zorgen rechtstreeks kunnen aanpakken.
Chinees bedrijf.
Chinees bedrijf.
Krijg geen reactie op mijn vraag voor een retour.
Rotzooi kwaliteit
13 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Marieke,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling en onze reactietijd. Uw zorgen zijn belangrijk voor ons en wij zijn er om u te helpen deze op te lossen.
Hoewel we samenwerken met wereldwijde leveranciers om concurrerende prijzen te handhaven, zorgen we ervoor dat alle producten voldoen aan onze kwaliteitsnormen. Het spijt ons te horen dat het artikel dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wat betreft uw retourverzoek, streven we ernaar om zo snel mogelijk op alle vragen te reageren. Als u nog geen antwoord hebt ontvangen, neem dan opnieuw contact met ons op via info@dehaarlem.nl, dan zullen we uw verzoek prioriteit geven.
Wij waarderen uw feedback omdat het ons helpt om te verbeteren en een betere ervaring te bieden aan al onze klanten. Laat ons weten hoe we u verder kunnen helpen.
onwettige bedrijfsvoering & AI-gegenereerde e-mail antwoorden
Toen ik erachter kwam dat het niet ging om een net Nederlands bedrijf maar om een smerige dropshipper die rotzooi uit China verkoopt en een veel te gelikte website en markteting, was het ook nog eens zo dat ze de Nederlandse wet niet naleven. Bij online aankopen dient de consument binnen 14 dagen na ontvangst zijn/haar geld terug te krijgen wanneer de consument hierom vraagt. Ook bij items in de sale. Dit staat in artikel 230o en 230r van burgerlijk wetboek 6 in het Nederlandse verbintenissenrecht. De antwoorden die je per e-mail terug ontvangt van dit bedrijf zijn AI-gegenereerd en wijzen alleen op de algemene voorwaarden die het bedrijf zelf hanteert. Deze voorwaarden zijn dus in strijd met de Nederlandse wetgeving. Dit zijn oplichters! Pas op!
________________________________________________
Bijgewerkt na reactie van het bedrijf: Onderstaande reactie van het bedrijf bevestigd dus precies mijn punt. Ze wijzen enkel op hun eigen voorwaarden en beleid en plaatsen zichzelf daarmee boven en in strijd met de Nederlandse wetgeving.
24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Bram,
Bedankt dat u uw zorgen met ons deelt. Het spijt ons oprecht om te horen over uw ervaring en de frustratie die het heeft veroorzaakt. Transparantie en klanttevredenheid zijn voor ons prioriteit en we waarderen de mogelijkheid om uw feedback te verwerken.
Ons retourbeleid, inclusief afgeprijsde artikelen, is duidelijk uiteengezet en overeengekomen op het moment van aankoop. Hoewel we begrijpen dat dit kan afwijken van uw verwachtingen, streven we ernaar om onze klanten te helpen binnen het kader van ons beleid.
We willen ook verduidelijken dat ons klantenserviceteam elke aanvraag persoonlijk behandelt om individuele aandacht te garanderen voor de behoeften van elke klant. Uw zorgen zijn belangrijk voor ons en we streven ernaar om ze op de meest doordachte en professionele manier aan te pakken.
Als u uw specifieke situatie verder wilt bespreken of hulp nodig hebt met uw bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl. Ons team is er om u te helpen en te werken aan een bevredigende oplossing.
Bedankt voor uw feedback, die ons helpt om te blijven verbeteren.
Wat een oplichters
Wat een oplichters, zeker niet bestellen bij De Haarlem, wil je iets retourneren dan zijn ze ineens niet thuis, grote oplichters….. alles komt uit China.
Je kunt beter bij Chein bestellen!
11 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Rian,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht om te horen dat je ervaring met ons tot zoveel frustratie heeft geleid. Weet dat jouw tevredenheid belangrijk voor ons is en dat we ernaar streven om eventuele zorgen snel op te lossen.
Wat betreft retouren hebben we een duidelijk retourbeleid, dat op onze website wordt beschreven. Hoewel onze activiteiten wereldwijde partnerschappen omvatten om betaalbaarheid te behouden, streven we ernaar om ervoor te zorgen dat onze klanten de kwaliteit en service krijgen die ze verwachten.
Als je een probleem hebt ondervonden met je bestelling, helpen we je graag verder. Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl en ons team zal je zorgen beoordelen en met je samenwerken om een oplossing te vinden.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, wat ons helpt onze diensten te verbeteren.
Oplichting
Product gekregen. Kleiner dan de maatvoering zoals omschreven.
Kan nietvretour sturen, geen geld terug wel een voucher. Dit is in strijd met consumentenrecht.
Duidelijk geval van oplichting
Aanvulling na reactie de haarlem: in de reactie hieronder doen ze of contact opnemen helpt. Daarin gaat de oplichting verder. Ze blijven zeggen dat ze geen geld terug geven. Ook al wijs ik erop dat ze dit bij verkoop wel aangeven op de site... politie aangifte en onderzoek loopt....
11 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Tjeerd,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Het spijt ons enorm om te horen dat u ontevreden bent met uw ervaring en dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed.
Om uw zorgen weg te nemen, streven we ernaar om nauwkeurige beschrijvingen te geven voor al onze producten en het spijt ons als de afmetingen niet aan uw verwachtingen voldeden. Als er een probleem is, streven we ernaar om het snel op te lossen. Hoewel ons retourbeleid op onze website wordt beschreven, begrijpen we uw frustratie en bespreken we graag een oplossing.
Neem contact met ons op via info@dehaarlem.nl met uw bestelgegevens. We zullen uw situatie grondig beoordelen en ons best doen om u verder te helpen.
Bedankt dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht en we hopen deze kwestie naar tevredenheid op te lossen.
Misleid en bedrogen
Heb een jas besteld en dacht dat ik te maken had met een gerenommeerde Nederlandse online mode shop, Nederlandse naam en mailadres en werkt samen met Post NL
Maar in werkelijkheid een verkapte Chinees. Super slim en listig gedaan om zo mensen op het verkeerde been te zetten!
2 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Ben,
Bedankt voor het delen van je feedback. We betreuren het oprecht dat je je misleid voelt door je ervaring met ons. Jouw vertrouwen is belangrijk voor ons en we nemen je zorgen zeer serieus.
Ter verduidelijking: we zijn een online bedrijf met een Nederlandse merknaam en we werken samen met betrouwbare verzendpartners om tijdige levering te garanderen. Om concurrerende prijzen te handhaven en kwaliteitsmode toegankelijk te maken, werken we samen met vertrouwde leveranciers en magazijnen over de hele wereld. Dit helpt ons kosten te besparen en onze klanten meer waarde te bieden.
We verzekeren je dat transparantie een prioriteit is en we zetten ons in om de communicatie te verbeteren, zodat onze klanten zich zeker voelen bij het winkelen bij ons. Als er een probleem is met je bestelling of een andere manier waarop we je kunnen helpen, neem dan contact met ons op via info@dehaarlem.nl. We zijn er om je te helpen en lossen graag alle zorgen op.
Nogmaals bedankt voor je feedback. Het helpt ons om te verbeteren en we hopen je vertrouwen terug te winnen.
Oplichters verkopen namaak kleding
Oplichters verkopen namaak kleding via China.
Geen KvK handelskeurmerk.
Retour kan, maar geen geld terug, alleen een voucher.
10 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste DJ,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We begrijpen uw zorgen en betreuren het dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via info@dehaarlem.nl, dan helpen we u graag verder.
Oplichters.
Oplichters.. niet bestellen.. goedkope Chinese meuk.. terugsturen niet mogelijk.. gegarandeerd je geld kwijt.. mocht iemand weten wie achter dit bedrijf zit. Laten we dan met z’n allen ons geld terughalen. Lijkt me gezellig. Groetjes!!
8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Niek,
Bedankt voor het delen van uw feedback. We betreuren het oprecht dat u een negatieve ervaring met onze winkel hebt gehad. Hoewel onze artikelen wereldwijd worden ingekocht, zorgen we ervoor dat ons beleid, inclusief retouren, transparant wordt weergegeven op onze website, zodat klanten het kunnen bekijken voordat ze tot aankoop overgaan.
Als u problemen ondervindt met uw bestelling, moedigen we u aan contact op te nemen met ons klantenserviceteam. We streven ernaar om problemen op te lossen en oplossingen te bieden, zoals vouchers of restituties, waar van toepassing, zoals uiteengezet in ons beleid.
We stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of uw bestelling willen bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Bestelling ontvangen
Vandaag mijn jas ontvangen na ongeveer 3 tal weekjes. Moest idd van China komen. De jas past perfect. En is heel mooi.
9 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Ringo,
Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat je je jas hebt ontvangen en dat hij perfect past. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en het uiterlijk van de jas.
We waarderen je geduld met de levertijd en waarderen je begrip. Als je nog meer hulp nodig hebt of vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om je te helpen!
Super netjes geholpen toen ik een…
Super netjes geholpen toen ik een verkeerde maat jas had besteld. Super netjes opgelost met een kortingsbon.vriendelijk en snel
8 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Nicky,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en de geboden oplossing. Ervoor zorgen dat onze klanten zich gesteund en gewaardeerd voelen, is altijd onze prioriteit en we zijn blij dat we u konden helpen met het probleem met de maatvoering.
We waarderen uw vriendelijke woorden en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn. Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
"De Haarlem Boutique" onbetrouwbaar!! Ik heb een "peaky blind" jas besteld…
Ik heb een "peaky blind" jas besteld bij de Haarlem Boutique. Meestal bestel ik niets online, maar dit bedrijf had de info dat zij al jaren in Haarlem gestationeerd zijn, dus dacht ik dat is betrouwbaar. Het artikel zou de volgende dag worden verstuurd. Ik ontving niets en kreeg uiteindelijk een track en trace link om het pakket te kunnen volgen. Het zou net post nl verstuurd worden volgens hun info naar dit was een rare link uit China leek wel. Ik drukte op de link en kreeg melding dat dit track en trace onbekend was. Ik heb klantenservice gebeld en kreeg van hen ook te horen dat zij het pakket niet konden volgen, maar dit nog naar Nederlandse track en tracé moest worden omgezet. Pas dan konden zij het volgen, maar dit kon wel lang gaan duren want het was druk bij de post. Ik heb het nodige uit geroepen waar zij niets mee deden uiteraard. Kreeg als antwoord een korting van 20% voor volgende bestelling als compensatie voor mijn geduld! Tot op heden(8 november) nog steeds zelfde info dat track en tracé onbekend is. Geld weg en geen jas en pet. Pas op deze zaak is pure oplichting!!!
27 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Ineke,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Onze excuses voor het ongemak en de verwarring die uw ervaring met onze service heeft veroorzaakt.
We streven ernaar om nauwkeurige informatie over onze verzending en processen op onze website te verstrekken, maar we begrijpen dat dit soms tot misverstanden kan leiden. Hoewel we een online boetiek zijn die samenwerkt met internationale leveranciers, kan ons afhandelingsproces langere levertijden met zich meebrengen dan aanvankelijk verwacht, met name tijdens periodes met veel vraag.
Wat betreft uw track-and-trace-probleem, betreuren we de moeilijkheden die u hebt ondervonden. De tracking van zendingen wordt vaak bijgewerkt wanneer deze de lokale koerier bereikt, maar er kunnen soms vertragingen optreden. Ons klantenserviceteam blijft beschikbaar om te helpen met updates en ervoor te zorgen dat uw bestelling wordt geleverd zoals verwacht.
We nemen de zorgen van klanten serieus en verbeteren onze processen voortdurend om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Als u wilt dat we uw bestelling verder onderzoeken of u hierbij helpen, neem dan rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam.
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Niet doen.
Als je je aanmeld voor de kortingscode krijg je direct mails over dat er enorme schaarste is en dat je snel moet bestellen.
5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw zorgen en het spijt ons als de communicatie over onze promoties als te dringend werd ervaren.
Het is onze bedoeling om onze klanten op de hoogte te houden van onze aanbiedingen voor beperkte tijd en we streven ernaar om dit proces zo transparant en eenvoudig mogelijk te maken. Uw feedback helpt ons om onze communicatie te verbeteren en we waarderen het echt.
Als u nog andere vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Via Facebook reclame gezien
Via Facebook reclame gezien
Ik had beter eerst eens op internet gezocht ... Zogezegd Nederlandse site, ziet er allemaal mooi en echt uit. Maar alles blijkt uit China te komen ... Mijn pakket is onderweg maar als ik de andere reviews lees, ben ik al bang van wat er gaat komen.
4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Nick,
Bedankt voor je feedback en dat je ons de kans geeft om je zorgen aan te pakken. We begrijpen dat verwachtingen belangrijk zijn en we streven ernaar om duidelijke informatie op onze website te verstrekken over onze producten en verzending.
Wees gerust, we werken er hard aan om ervoor te zorgen dat je pakket zo snel mogelijk aankomt en aan je verwachtingen voldoet. Als er iets is waarmee we je kunnen helpen nadat je bestelling is geleverd, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We waarderen je geduld en begrip enorm en zijn er om je te helpen als je ondersteuning nodig hebt.
Keurig binnen 7 werkdagen geleverd
Keurig binnen 7 werkdagen de bestelling binnen gekregen.
Helaas heb ik de maatabel van de website niet gehanteerd, waardoor sommige kledingstukken te klein zijn.
Mail gestuurd naar de klantenservice en de volgende dag al reactie! Prima opgelost door ze.
En ja mensen het komt uit China, maar alles komt daar bijna vandaan. En de prijs is daar natuurlijk ook naar.
4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste John,
Hartelijk dank voor je doordachte beoordeling en voor het erkennen van onze inspanningen! We zijn verheugd om te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat ons klantenserviceteam je naar tevredenheid heeft kunnen helpen.
We stellen je begrip over de maatvoering en de herkomst van onze producten zeer op prijs. We streven ernaar om betaalbare, stijlvolle opties te bieden en tegelijkertijd te zorgen dat ons beleid transparant is en onze service eersteklas blijft.
Je positieve feedback motiveert ons echt om te blijven verbeteren. Als er nog iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Geen geld terug! Scam!
Dropshipping, Geen geld terug, Mieten.
Winterjas toch niet wat ik wou!
Terug sturen dan maar... helaas!
Dezelfde jas bij Temu voor 30 euro! 90,- en zogenaamd in de aanbieding voor een lapje crap stof.
Je mag de jas houden.... heb je wat...
Een voucher kun je krijgen zeggen ze dan. "We streven ernaar om alles goed te doen voor onze klant"....2 weken te laat en een voucher... wat zielig
3 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Klaan,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Hoewel de details met betrekking tot ons beleid en onze processen op onze website worden uiteengezet, erkennen we het belang van transparantie en zullen we ervoor zorgen dat deze details zo duidelijk mogelijk zijn.
We betreuren ten zeerste alle frustraties die zijn veroorzaakt door vertragingen of ontevredenheid met het product en bieden oprechte excuses aan voor het ongemak. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze diensten te verfijnen voor een betere klantervaring.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl.
Nare nasmaak
Nare nasmaak,
Je denkt te bestellen bij een Nederlandse winkel. Maar vermoedt dat het gewoon van aliExpress komt. Het geleverde pakket komt uit China, klopt niet met het bestelde product van de afbeelding.
En retourneren kan niet, je krijgt een voucher een mag het andere product gewoon houden.... te mooi om waar te zijn.
Geen eerlijke handel.
24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Gerrit,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring een negatieve indruk heeft achtergelaten. Hoewel er op onze website meer informatie over onze processen en ons beleid beschikbaar is, begrijpen we dat meer duidelijkheid misverstanden had kunnen voorkomen.
Je opmerkingen zijn waardevol voor ons en we blijven ons inspannen om zowel onze producten als de manier waarop we met onze klanten communiceren te verbeteren.
Als we nog iets anders voor je kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op via info@dehaarlem.nl. We waarderen je begrip en de kans om te verbeteren.
dropshipping? komt mijn jas nog?
De site det vermoeden dat je binnen 48 uur wat in huis hebt, de site doet vermoeden dat te maken hebt met een ervaren modebedrijf in Nederland, de site doet vermoeden dat je bij een kwalitatief goede winkel bent.
echter,. ik heb meer dan 2 weken terug twee jassen besteld, tot op heden niks ontvangen. Volge4ns de tracker liggen ze nog ergens in China(??). ik bestel toch bij een Nederlandse webshop?"ik krijg hier een naar gevoel bij van dropshipping. Hierover wordt namelijk niet heel erg transparant en dorect zichtbaar over gesproken op huyn website.
waarom niet gewoon eerlijk neerzetten: "bestellingen doen er meer dan 3 weken over omdat we alles via li express bestellen in china"
je suggereert nu op je site alsof je vanuit Nederland handelt etc. Niet echt eerlijk toch? (ook al verstop je het wel in je kleine lettertjes).
ik lees nu ook het retourbeleid: voor eigen rekening...
als ik geweten had dat dit uit china zou komen, en dan voor eigen rekening retour, had ik voor een andere winkel gekozen. Wees eerlijk en duidelijk als je wat wilt verkopen.
wellicht zijn jullie in de kleine lettertjes eerlijk. In dat geval zal ik zeggen: wee duidelijker wat voor bedrijf je bent. Het voelt nu een beetje als in de maling genomen worden, en wellicht wel opgelicht.
2 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da WestAce casino
Beste Tjeerd,
Bedankt dat u uw zorgen met ons deelt. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Transparantie en vertrouwen zijn cruciaal voor ons en we begrijpen hoe misleidend de ervaring kan aanvoelen als ons beleid en onze verzendgegevens niet zo duidelijk waren als ze hadden moeten zijn.
Hoewel we samenwerken met internationale leveranciers om concurrerende prijzen te bieden, werken we aan het verbeteren van de communicatie over onze verzendtijden en -beleid. Uw feedback is van vitaal belang om ons te helpen dit proces te verfijnen en de verwachtingen voor onze klanten beter te stellen.
Onze oprechte excuses voor de vertraging en de verwarring die is ontstaan. Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@dehaarlem.nl.
We waarderen uw geduld en begrip enorm terwijl we ernaar streven om te verbeteren.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.