Butiken i Trelleborg! Sämsta personal som jobbar där, sura otrevliga, när man är i butiken känner man åh nej måste de vara här. Finns bara en som jobbar där hon är otroligt vänlig resten byt ut!!!! I... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ett par skor gick sönder efter normal användning, 7 dagar efter inköp. Reklamerade skorna i butik 9 dagar efter inköp och blev direkt nekad. Felet var att de elastiska skosnörena som var fastsydda... Ver mais
A empresa respondeu
Köpte ett par vattentäta skor m märket landrover. Jätte sköna och bekväma. Tyvärr blev ett hål i sulan och det läckte in vatten. Hade inte sparat kvittot. Det hade nästan gått 2 månader sen köpet. Mö... Ver mais
A empresa respondeu
Var på Deichmann på center syd i tisdag. Blev direkt bemött med ett leende av en ung tjej med mörkt hår, som hjälpte mig att prova ut olika skor till mig och tog sig tid. Jag fick också bra råd om hur... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
I Sverige har vi hela 31 Deichmann-butiker innehållande ett stort utbud av skor för alla åldersgrupper. Vi kan erbjuda ett av marknadens bredaste sortiment – både online och i våra fysiska butiker. I alla våra butiker erbjuder vi kunnig rådgivning och hjälp med att hitta din perfekta matchning för skor. Om den önskade varan är utsåld i butiken men finns tillgänglig på annan ort kan du snabbt och lätt beställa den eller göra en ”click & reserve” i din närmaste Deichmann via webbshoppen.
Informações de contacto
Vesterbrogade 6D, 1620, Köbenhavn V, Dinamarca
- 08-777 99 10
- onlineshop-se@deichmann.com
- deichmann.com/se/sv/shop
2,8
Aceitável
700 opiniões
Respondeu a 93% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mycket bra produkt
12 de julho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Mari,
Tack så mycket för den trevliga feedbacken.
Vi är glada att du är nöjd med produkten.
Vi önskar dig en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Resposta da Deichmann Sverige
Hej,
Tack för din fina recension – den betyder mycket för oss.
Ha en riktigt fin dag!
Bästa hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Snabb leverans.
26 de junho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Susanne,
Tack så mycket för den trevliga feedbacken. Din recension betyder mycket för oss.
Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Vi önskar dig en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Resposta da Deichmann Sverige
Hej,
Vi lägger oerhört stor vikt vid att kunna leverera snabbt – därför gläder det oss extra mycket när vi får positiv feedback rörande just detta.
Ha en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Alltid bra bemötande enkel retur
24 de maio de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kære Linda
Tack för din fina recension – den betyder mycket för oss.
Ha en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Snabb hantering.
27 de junho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Carina,
Tack så mycket för den fina recensionen.
Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Vi önskar dig en bra dag.
Med vänliga hälsningar,
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Emporia DEICHMANN
Igår den 17 juli, runt klockan 12.00,jag var I DEICHMAN I Emporia och ville jag byta skorna som jag köpt för två veckor sedan och inte använt, men från början möttes jag av en hård och oförskämd behandling från personalen. Först bad de mig om lådan, men jag hade inte fått kartongen när jag köpte skorna, eftersom lådan var skadad. Sedan gav jag honom den enda fakturan som jag hade fått av säljaren, och han sa att eftersom den andra delen av fakturan som har en streckkod, inte finns där så kan jag inte byta den, trots att jag vet så kunde han lätt hitta den I datasystemet, och till sist såg han skosulan och sa att denna sko är använd. Om dessa skor används betyder det att butiken sålde mig begagnade skor och istället för att behandla mig ordentligt och respektfullt, anklagade de mig för att jag ljugar och kränkte mig inför andra kunder, och även när jag frågade dem om kundtjäns telefonnummret , samma person som var chef sa till sin kollega att får du inte ge telefonnummret. Igår mådde jag väldigt dåligt på grund av deras kränkade behandling och respektlösheten från butikspersonalen. Tyvärr, på grund av butikschefens ilska, vågade jag inte fråga hans namn. Hela min dag var förstörd igår på grund av stressen .
17 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Deichmann Sverige
Hej Shahrzad,
Jag beklagar att du möttes av en hård och otrevlig ton i butiken och att det förstörde din dag, det är naturligtvis mycket beklagligt och självklart inte något vi vill. Vi vill (och strävar efter) att alla våra kunder ska ha en positiv upplevelse när de besöker våra butiker.
Din förfrågan har vidarebefordrats till rätt person så att detta inte händer igen.
Ha en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Bra priser ,snabb leverans.
6 de julho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kære Diane
Tack för din fina recension – den betyder mycket för oss.
Ha en riktigt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Skorna levde upp till förväntningarna…
Skorna levde upp till förväntningarna och jag var nöjd med produkterna. Som en kvinna med stora fötter är jag dock besviken på det krympande utbudet. Min personliga upplevelse är att det finns allt färre skor i stl 43-44 för kvinnor. Detta gör det svårt för mig att hitta skor.
15 de julho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kære Sara
Jag ber om ursäkt för att vi inte har ett större urval av stora storlekar. Du är inte den enda, så din förfrågan har vidarebefordrats till rätt person.
Tack så mycket för din recension. Ha en trevlig dag.
Med vänlig hälsning
Marie-Louise
Deichmann kundeservice
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Jan-Ola,
Tack för din fantastiska feedback.
Vi är glada att du är nöjd med priset, kvaliteten och leveransen. Vi är glada att din upplevelse levde upp till förväntningarna.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Nöjd
Snabbt o lätt vid utcheckning/betalning. Fick dessutom 10 % rabatt för jag blev medlem
23 de junho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Caroline,
Tack för din fina recension och dina berömmande ord.
Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse som kund hos oss.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Viveka,
Tack för din fina recension.
Dina berömmande ord betyder mycket för oss och vi är glada att du är nöjd med din köpupplevelse.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Olof,
Tack för din fina feedback.
Det är roligt att höra att både leveransen och köpupplevelsen motsvarade förväntningarna och var tillfredsställande.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
sköna men dålig hållbarhet
Skorna är jätte sköna, bra att ni anger vilka som är för en bredare fot. Tråkigt att de går sönder så snabbt samt att sortimentet blir urplockat snabbt. Bra att ni behåller en modell i flera år - att de kommer tillbaka.
Jag köpte även skosnören, expediten uppgav med säkerhet vilken längd jag skulle ha när hon tittade på mina skor. De hon gav mig var galet förkorta... jag fick gå till coop och köpa rätt längd. :)
18 de junho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Charlotta,
Tack för din fina feedback.
Vi är glada att du är nöjd med våra bredare skor. Vi är ledsna att höra att du upplever dålig hållbarhet.
Du är alltid välkommen att kontakta oss på onlineshop-se@deichmann.com, eftersom vi mer än gärna tar en titt på det och hittar en lösning.
Dessutom beklagar vi att du har fått felaktig vägledning, i dessa fall är du också välkommen att kontakta oss så att vi kan rätta till det.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Dragana,
Tack för din fina recension.
Vi är glada att du hade en positiv köpupplevelse med oss.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Lätt att beställa och snabb leverans.
Allt gick lätt att göra på en vanlig smartphone. Sökning av varan, beställa och betala. Leveransen gick på några dagar. Mycket bra.
13 de junho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Rolf,
Tack för din fina feedback.
Vi är glada att hela din köpupplevelse var positiv och tillfredsställande.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Första gången jag handlar utav…
Första gången jag handlar utav deichmann. Allt fungerade smidigt förutom att jag mottog felaktiga sneakers. Fick rätt modell men felaktig färg. Kontakten med kundservice var snabb och dom var väldigt behjälpliga. Dom erbjuder gratis retur, i mitt fall vara det bara för mig att göra en retur.
27 de junho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Henry,
Tack för din fina recension och dina berömmande ord.
Vi beklagar verkligen att det uppstod problem med din beställning och att du fick fel sneakers. Ibland händer mänskliga misstag och vi försöker undvika det helt och hållet.
Med det sagt är vi glada att vi kunde lösa problemet till din belåtenhet.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
I bought sandals
I bought sandals. They were not good enough and the returning process was very easy and fast.
20 de junho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Dear Lourdes,
Thank you so much for the great review.
We are sorry that the sandal did not live up to expectations. That said, we're glad to hear that it was easy and quick to make a return with us.
We wish you a great day.
Kind regards,
Cecilie
Deichmann Customer Service
Skorna var snyggare än förväntat
Skorna var snyggare än förväntat. Orderdatumet var 8/7
12 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Deichmann Sverige
Kära Pris,
Tack för din fina feedback.
Vi är glada att du är nöjd med ditt köp hos oss.
Vi önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Cecilie
Deichmann Kundtjänst
Väldigt snabb leverans och bra produkt.
7 de junho de 2023
Resposta da Deichmann Sverige
Tack för din fina recension, Chris.
Vi är väldigt glada över att du uppskattar vår snabba leveranstid då det är något vi arbetar hårt för.
Ha en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar
Sofia
Deichmann kundtjänst
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.