Dein Ersatzteil Opiniões 

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Service von A bis Z! Sehr schnelle Lieferung und sehr professionelle Abwicklung. Gerne immer wieder.

Classificada 5 em 5 estrelas

Wenn das Türscharnier der Waschmaschine unvermittelt abbricht, hat man schon einen Neukauf des ganzen Dings vor Augen. Allerdings war es Dank dieses Anbieters nicht nur eine Kleinigkeit, das passende... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestellung Wassertank für Dampfgarer mit Vorauskasse. 10.06. Bestellung mit gleichzeitiger Leistung Vorauskasse 17.06. Versandbestätigung 27.06. Widerruf 29.06. Bestätigung Eingang Widerruf mit... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Telefonservice. Keine doofe Wartezeit mit Musik und ansage Dienst. Service kannte sich aus, kein langes Gespräch. Internetseite super, die angegebenen Maße haben nich ganz gepasst, weswegen... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,4

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

57 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Respondeu a 66% das suas opiniões negativas

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Todas as opiniões

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21 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 1 em 5 estrelas

Bestellung Wassertank für Dampfgarer…

Bestellung Wassertank für Dampfgarer mit Vorauskasse.
10.06. Bestellung mit gleichzeitiger Leistung Vorauskasse
17.06. Versandbestätigung
27.06. Widerruf
29.06. Bestätigung Eingang Widerruf mit Zusage Bearbeitungszeit von 6-8 Werktagen.
14.09. Rückerstattung Rechnungsbetrag

Nachdem Portokosten für Lieferung und Rücksendung zu bezahlen waren, die Rücksendung an ein externes Lager zu senden war und das Geld knapp ein Vierteljahr später kam, kann ich von diesem Onlinehändler nur dringend abraten!

18 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Lieferzeiten und Verfügbarkeit nicht korrekt

10 Tage Lieferzeit waren für eine Gefrierschrank-Ersatzschublade angekündigt.
Nach diversen Nachfragen und Vertröstungen habe ich schliesslich 10 WOCHEN nach der Bestellung storniert. Wenigstens das ging schnell und unkompliziert.

20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Top Zustand

Lange Lieferzeit - wie bei Bestellung angegeben- , aber Ankunft im top Zustand (Gefrierfach). Billiger als vergleichbare Verkäufer.

13 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Illegale Machenschaften

In dem Laden herrschen eigene Gesetze. Laugenpumpe mit Heizspule für 120 Euro über eBay als neu gekauft, hat 20 Monate bei seltenem Gebrauch des Geschirrspülers gehalten, Heizspule defekt und dann gibt es von dem Verein die Antwort…Gewährleisung nur ein Jahr ab Kauf :O
Aha... also doch geprüfte Gebrauchtwaren als neu deklariert. Sonst gelten gesetzlich ZWEI JAHRE. NIE,NIE WIEDER!!!

23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Nicht empfehlenswerter Händler bietet…

Nicht empfehlenswerter Händler bietet Ersatzteile für Haushaltsgeräte an und wenn man es zurück schicken möchte wird die Annahme verweigert weil das Ersatzteil ausprobiert wurde was in meinem Augen eigentlich logisch ist wenn ich ein Ersatzteil bestellt habe mache ich ja nicht umsonst.

1 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dein Ersatzteil

Resposta da Dein Ersatzteil

Guten Tag,

ein Ersatzteil sollte nicht „nach Belieben“ bestellt und anschließend nach Gebrauch zurückgesendet werden. Die Passgenauigkeit wird anhand der Gerätedaten vom Typenschild geprüft, damit der Kunde das passende Ersatzteil erhält.

Diesen Service bieten wir selbstverständlich an und unterstützen gerne vor der Bestellung, um Fehlkäufe zu vermeiden. Eine Rücknahme ist jedoch nicht möglich, wenn das Ersatzteil bereits eingebaut oder ausprobiert wurde, da es dann nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Wir bitten daher um Verständnis für diese Regelung.

Classificada 5 em 5 estrelas

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert, de gesamte Prozess war unkompliziert und das Team unglaublich freundlich.
Vielen Dank für die diese tolle Erfahrung - ich komme definitiv wieder!

7 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Alles super!!

Alles super!!! Ich bin echt begeistert!
Ich habe in diesem Shop einen Akku für meinen Mähroboter gefunden, und das zu einem unschlagbar günstigen Preis. Aber was mich dann nochmal überrascht hat: Die Ware wurde so schnell verschickt, dass sie am nächsten Tag ankam. Das sind eigentlich Amazon-Verhältnisse. :D
Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal. Dieser Shop landet definitiv auf der Favoritenliste!!!

24 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Unkooperativ

Ich habe einen Artikel (Wärmepumpentrockerpflegemittel) mit einer bestimmten Artikelnummer bestellt. Geliefert wurde ein anderer Artikel. Der Verkäufer behauptet, der Artikel wäre identisch, was nachweislich nicht der Fall ist. Nun weigert er sich, die Rücksendekosten zu tragen. Nach meiner persönlichen Wertung ist solches Geschäftsgebaren unseriös.

Nachtrag 25.02.26: nachdem ein Nachrichtenaustausch von sage und schreibe 100 Nachrichten und ein Eingreifen des Plattformbetreibers erforderlich war, um eine kulante Lösung zu finden (statt die Artikelbeschreibung unmissverständlich richtigzustellen), hat der Verkäufer nun versucht, meine Bewertung hier als missbräuchlich löschen zu lassen.

12 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dein Ersatzteil

Resposta da Dein Ersatzteil

Guten Tag Herr Berg, Sie haben wie bereits mitgeteilt den Artikel wie bestellt erhalten.
Der Inhalt ist der gleiche, lediglich die Hersteller Nummer hat sich geändert :) Eine Anpassung ist nicht nötig! Die Passfähigkeit kann vor Kauf durch und geprüft werden.
Die Rückgabeinformation wurde Ihnen mehrfach mitgeteilt auf diese Sie leider nicht eingehen wollten.

Classificada 1 em 5 estrelas

Unzuverlässig

Ersatzteil am 15.12. bestellt angeblich mit 8 Tagen Lierferzeit, am 2.1. reklamiert und heute am 2.2. ist noch immer nix da.

2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dein Ersatzteil

Resposta da Dein Ersatzteil

Guten Tag,
vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung.
Wie auf unserer Shop Seite und in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben,
beträgt die Lieferfähigkeit ca. 8 Werktage, nach Zahlungseingang.
Der Artikel wurde auftragsbezogen beim Hersteller für Sie bestellt.

Nach Wareneingang wird die Bestellung umgehend an Sie versendet.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen Verne zur Verfügung.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Classificada 1 em 5 estrelas

Schwieriger Umgang mit Retouren

Ich hatte dort für unsere Spülmaschine ein Ersatzteil bestellt, welches nicht passte und welche ich im einwandfreien Zustand zurückgeschickt habe. Nun soll es plötzlich beschädigt sein und die Firma ist zu keinerlei Kompromiss bereit. Es geht immerhin um knapp 50 €. Ich habe den Fall jetzt an die Universalschlichtungsstelle des Bundes weitergeleitet. 
Antwort 24.2.2026: Keine Bilder erhalten, keine Rückzahlung. Wenn man den Betrag schon nicht erstatten will, was ich immer noch hoffe, warum schickt mir nicht das Teil wieder zurück ? So bin ich Geld und das bezahlte Teil los !

21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dein Ersatzteil

Resposta da Dein Ersatzteil

Guten Tag, wie bereits mitgeteilt wurden der Artikel gesteckt und benutzt. Bilder haben wir Ihnen zukommen lassen.
Die Passfähigkeit kann vor Kauf jeder Zeit angefragt werden.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Classificada 1 em 5 estrelas

Das Unternehmen verkauft auch bei eBay

Das Unternehmen verkauft auch bei eBay. Als neu verkauft, gebraucht geliefert.

Eine Blende wurde als neu angeboten, kam aber sichtbar gebraucht mit Kratzern und Lebensmittelresten an. Der Verkäufer verweigert die Rücknahme trotz eindeutiger Sachlage. Sehr enttäuschend.
Bestellnummer: 18-14056-64430

10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Dein Ersatzteil

Resposta da Dein Ersatzteil

Guten Tag, wir verkaufen ausschließlich Neuteile.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Classificada 1 em 5 estrelas

Keine Gewährleistung

Verkaufen können die.
Beim Kundenservice, genauer gesagt, Beseitigung von Mängeln stellen die sich quer und meinen, nach 12 Monaten keine Sachmängel mehr beseitigen zu müssen und zwar bei einem B2C-Kaufvertrag. Stattdessen sagen die einfach: "Kaufen Sie neu".
Das deutsche BGB (§ 438) wird hier völlig missachtet.
Das geht gar nicht!

17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Dein Ersatzteil

Guten Tag, Sie haben 1 Jahr Gewährleistung.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

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