Sehr guter Service von A bis Z! Sehr schnelle Lieferung und sehr professionelle Abwicklung. Gerne immer wieder.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wenn das Türscharnier der Waschmaschine unvermittelt abbricht, hat man schon einen Neukauf des ganzen Dings vor Augen. Allerdings war es Dank dieses Anbieters nicht nur eine Kleinigkeit, das passende... Ver mais
Bestellung Wassertank für Dampfgarer mit Vorauskasse. 10.06. Bestellung mit gleichzeitiger Leistung Vorauskasse 17.06. Versandbestätigung 27.06. Widerruf 29.06. Bestätigung Eingang Widerruf mit... Ver mais
Super Telefonservice. Keine doofe Wartezeit mit Musik und ansage Dienst. Service kannte sich aus, kein langes Gespräch. Internetseite super, die angegebenen Maße haben nich ganz gepasst, weswegen... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Mühlenstr. 11a, 55595, Bockenau, Alemanha
- 01602039398
- info@dein-ersatzteil.de
- dein-ersatzteil.de
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sehr guter Service von A bis Z
Sehr guter Service von A bis Z! Sehr schnelle Lieferung und sehr professionelle Abwicklung. Gerne immer wieder.
Bestellung Wassertank für Dampfgarer…
Bestellung Wassertank für Dampfgarer mit Vorauskasse.
10.06. Bestellung mit gleichzeitiger Leistung Vorauskasse
17.06. Versandbestätigung
27.06. Widerruf
29.06. Bestätigung Eingang Widerruf mit Zusage Bearbeitungszeit von 6-8 Werktagen.
14.09. Rückerstattung Rechnungsbetrag
Nachdem Portokosten für Lieferung und Rücksendung zu bezahlen waren, die Rücksendung an ein externes Lager zu senden war und das Geld knapp ein Vierteljahr später kam, kann ich von diesem Onlinehändler nur dringend abraten!
Danke für die gute Lieferung
Danke für die gute Lieferung. Waschmaschine läuft wieder.
Ersatzteil bestellt und passt perfekt
Ersatzteil bestellt, super schnell geliefert, passt. Was will Frau mehr. Danke!
Guter Shop mit schneller Lieferung
Guter Shop, Preis-Leistung ist top, schnelle Lieferung: nachmittags bestellt und am nächsten Tag bereits eingebaut - Maschine läuft wieder! Super und vielen Dank!
Lieferzeiten und Verfügbarkeit nicht korrekt
10 Tage Lieferzeit waren für eine Gefrierschrank-Ersatzschublade angekündigt.
Nach diversen Nachfragen und Vertröstungen habe ich schliesslich 10 WOCHEN nach der Bestellung storniert. Wenigstens das ging schnell und unkompliziert.
Top Zustand
Lange Lieferzeit - wie bei Bestellung angegeben- , aber Ankunft im top Zustand (Gefrierfach). Billiger als vergleichbare Verkäufer.
Illegale Machenschaften
In dem Laden herrschen eigene Gesetze. Laugenpumpe mit Heizspule für 120 Euro über eBay als neu gekauft, hat 20 Monate bei seltenem Gebrauch des Geschirrspülers gehalten, Heizspule defekt und dann gibt es von dem Verein die Antwort…Gewährleisung nur ein Jahr ab Kauf :O
Aha... also doch geprüfte Gebrauchtwaren als neu deklariert. Sonst gelten gesetzlich ZWEI JAHRE. NIE,NIE WIEDER!!!
Nicht empfehlenswerter Händler bietet…
Nicht empfehlenswerter Händler bietet Ersatzteile für Haushaltsgeräte an und wenn man es zurück schicken möchte wird die Annahme verweigert weil das Ersatzteil ausprobiert wurde was in meinem Augen eigentlich logisch ist wenn ich ein Ersatzteil bestellt habe mache ich ja nicht umsonst.

Resposta da Dein Ersatzteil
Absolut empfehlenswert
Absolut empfehlenswert, de gesamte Prozess war unkompliziert und das Team unglaublich freundlich.
Vielen Dank für die diese tolle Erfahrung - ich komme definitiv wieder!
Vielen Dank für die gute Beratung und…
Vielen Dank für die gute Beratung und das passende Ersatzteil. Sehr zu empfehlen.
Lange gesuchtes Ersatzteil für meine…
Lange gesuchtes Ersatzteil für meine Spülmaschine gesucht und dort gefunden und bestellt. Hat zwar echt lange gedauert, wurde mir aber auch vorher gesagt bei der Bestellung. Teil passt , ist wie das Original. Gerne wieder .
Alles super!!
Alles super!!! Ich bin echt begeistert!
Ich habe in diesem Shop einen Akku für meinen Mähroboter gefunden, und das zu einem unschlagbar günstigen Preis. Aber was mich dann nochmal überrascht hat: Die Ware wurde so schnell verschickt, dass sie am nächsten Tag ankam. Das sind eigentlich Amazon-Verhältnisse. :D
Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal. Dieser Shop landet definitiv auf der Favoritenliste!!!
Artikel war schnell da und ist wie…
Artikel war schnell da und ist wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden.
Unkooperativ
Ich habe einen Artikel (Wärmepumpentrockerpflegemittel) mit einer bestimmten Artikelnummer bestellt. Geliefert wurde ein anderer Artikel. Der Verkäufer behauptet, der Artikel wäre identisch, was nachweislich nicht der Fall ist. Nun weigert er sich, die Rücksendekosten zu tragen. Nach meiner persönlichen Wertung ist solches Geschäftsgebaren unseriös.
Nachtrag 25.02.26: nachdem ein Nachrichtenaustausch von sage und schreibe 100 Nachrichten und ein Eingreifen des Plattformbetreibers erforderlich war, um eine kulante Lösung zu finden (statt die Artikelbeschreibung unmissverständlich richtigzustellen), hat der Verkäufer nun versucht, meine Bewertung hier als missbräuchlich löschen zu lassen.

Resposta da Dein Ersatzteil
Sehr guter Shop mit schneller…
Sehr guter Shop mit schneller Lieferung, gutem Service und guter Qualität
Unzuverlässig
Ersatzteil am 15.12. bestellt angeblich mit 8 Tagen Lierferzeit, am 2.1. reklamiert und heute am 2.2. ist noch immer nix da.

Resposta da Dein Ersatzteil
Schwieriger Umgang mit Retouren
Ich hatte dort für unsere Spülmaschine ein Ersatzteil bestellt, welches nicht passte und welche ich im einwandfreien Zustand zurückgeschickt habe. Nun soll es plötzlich beschädigt sein und die Firma ist zu keinerlei Kompromiss bereit. Es geht immerhin um knapp 50 €. Ich habe den Fall jetzt an die Universalschlichtungsstelle des Bundes weitergeleitet. 
Antwort 24.2.2026: Keine Bilder erhalten, keine Rückzahlung. Wenn man den Betrag schon nicht erstatten will, was ich immer noch hoffe, warum schickt mir nicht das Teil wieder zurück ? So bin ich Geld und das bezahlte Teil los !

Resposta da Dein Ersatzteil
Das Unternehmen verkauft auch bei eBay
Das Unternehmen verkauft auch bei eBay. Als neu verkauft, gebraucht geliefert.
Eine Blende wurde als neu angeboten, kam aber sichtbar gebraucht mit Kratzern und Lebensmittelresten an. Der Verkäufer verweigert die Rücknahme trotz eindeutiger Sachlage. Sehr enttäuschend.
Bestellnummer: 18-14056-64430

Resposta da Dein Ersatzteil
Keine Gewährleistung
Verkaufen können die.
Beim Kundenservice, genauer gesagt, Beseitigung von Mängeln stellen die sich quer und meinen, nach 12 Monaten keine Sachmängel mehr beseitigen zu müssen und zwar bei einem B2C-Kaufvertrag. Stattdessen sagen die einfach: "Kaufen Sie neu".
Das deutsche BGB (§ 438) wird hier völlig missachtet.
Das geht gar nicht!

Resposta da Dein Ersatzteil
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.







