DeliusKlasing Opiniões 10

Abo abgeschlossen. Papierheft bis heute nicht erhalten.
Für Online-Zugang sei keine E-Mail hinterlegt. Komisch erhalte E-Mail mit Info zum Abo. Ja, auch die bereits eingereichte Kündigung wurde mir bis Mail bestätigt, komisch…

ich bewerte hier das Buch und nicht den Verlag !
sollte man im Regal haben !
einziges Manko > im Internet gibt es so viele Bilder vor allem mit Borgward und auch vielen anderen Fahrzeugen an Gasolin TS die hier leider fehlen ... schade ..,

Der telefonische Kundenkontakt ist freundlich und hilfsbereit. Per Mail dauert es leider sehr lange, bis man eine Antwort erhält.
Insgesamt ist die Erfahrung aber positiv

Im Dezember 24 zwei Bücher bestellt, eins wurde sofort geliefert, von zweiten nie wieder was gehört. Eben mit Kundenservice gesprochen (sehr schlecht erreichbar), finden meine Bestellung nicht anhand der vergebenen Bestellnummer. Hat ne Bestellung aus 2021 gefunden, ohne Worte. Eben einen Fall bei Paypal aufgemacht und Geld zurück gefordert. Also vorsichtig bei dem Laden!

Technische Probleme mit Abo. Ich empfand den Email support arrogant und vor allem gab es keine Unterstützung.

Jedes Jahr wird die Rechnung früher fällig.
Zusätzlich zu den zwölf Ausgaben des Boote Heftes werden jetzt plötzlich die Sonderhefte Extra berechnet.
In keiner Rechnung wir darauf hingewiesen, nein man macht pro Jahr jetzt immer mehr Sonderausgaben dazu.
Bringt ja mehr Geld.
Früher hat es ein Sonderheft im Jahr gegeben dass beim Jahresabo kostenlos dabei war.
Schade schade schade
(Ich war 23 Jahre Kunde, jetzt nicht mehr)

Habe noch ein Abo, das ich nun schon mindestens 2mal gekündigt habe. Doch zuerst wird gar nicht reagiert und dann, nach Wochen, schreibt mir ein Mensch vom Kundenservice, dass Ihnen zu dieser Kündigung Daten fehlen, obwohl ich diese schon geschickt habe.. geht gar nicht!

Rückfragen zu einem tour-Abo werden - wenn überhaupt - nur auf Nachfrage/Erinnerung nach 4 Wochen beantwortet.
Die aufgrund einer Mahnung vor mehr als 14 Tagen erfolgte Abo-Doppel-Zahlung wird nicht rückerstattet !
Der telefonische Kundenservice ist ungeschult und gibt - entgegen den Homepage Angaben - Falschauskünfte.
Finger weg von einem tour-Abo !

Wir hatten den Kartensatz Nr. 7 Adria mit Navigator bestellt. Das Herunterladen der Karten funktioniert nicht. Die Hilfestellung auf English u. Hölländisch vom angeschlossenen Software-Haus Stantec ist völlig daneben u. ein Zeitfresser.

Ich möchte ein E-MTB Abo haben. Das hatte ich früher über Delius Klasing.
Nun habe ich nachgefragt, wie man sowas wieder abschließen kann. 3 Mails, keine Antwort, TOLL
Die wollen wohl keine Abos abschließen und auf ihren Zeitschriften sitzen bleiben.
Nogo