Delvanie Opiniões 29

Ik heb twee lampen besteld bij Delvanie die helaas niet in het interieur pasten (en geen goede kwaliteit). Toen ik de lampen echter wilde retourneren bleken de retourkosten gigantisch hoog te zijn. Uiteindelijk toch ervoor gekozen om te retourneren, maar ik ben zo’n twee maanden bezig met het retour proces en nog steeds heb ik de lampen niet kunnen retourneren. Ik stuurde ze met PostNL verzekerd naar een afhaalpunt, maar werd er door Delvanie van beticht dat ik iets verkeerd had gedaan. Nu komen de lampen opnieuw terug bij mij. Niet hier bestellen, heel erg klantonvriendelijk.

J'ai commandé un luminaire censé avoir été livré aujourd'hui. Colis jamais réceptionné. Pour DELVANIE, la preuve de livraison c'est une photo du colis. J'en suis à mon 4e mail d'échanges pour confirmer que non je n'ai pas reçu le colis et celui-ci ne s'est pas planqué dans l'immeuble. Donc à voir dans le courant de la journée la réponse du service client, et je mettrai à jour mon commentaire. Mais leur transporteur n'est vraiment pas sérieux et pas fiable. Et il est hallucinant d'indiquer des informations de livraison, qu'aucune ne soit suivie par le transporteur et d'indiquer ensuite que la livraison a été effectuée et qu'une photo du colis est une preuve...

Excellent ! Je recommande vivement.
Des luminaires d'intérieur de très belle qualité à des prix vraiment compétitifs. Site simple et agréable, on trouve facilement ce qu'on cherche. Foncez ! 🌟

very beautiful products, responsive customer service, fast delivery. everything is perfect, I recommend

Site de dropshipping avec faux avis. Deux appliques murales reçues qui ne correspondent pas à la photo du site. Produits identiques sur Aliexpress 2x moins cher. A éviter !

Léger retard à la commande, mais communication établie aussitôt.Excellents échanges, très bonne réactivité, gentillesse, et problème résolu très vite.
Je recommande le sérieux de cette société.

Je recommande, qualité et service impeccable

J’ai récemment découvert cette boutique en ligne et je dois dire que j’ai été très agréablement surpris par la qualité globale de l’expérience. Le site est clair, facile à parcourir et les produits sont présentés de manière détaillée, ce qui met tout de suite en confiance.

La commande s’est faite rapidement et sans complication, et la communication a été fluide du début à la fin.

Je recommande sans hésiter à toute personne qui cherche des produits fiables et un service professionnel, humain et réactif.

Super service, snelle en correcte levering, kwaliteitsvolle goederen. Echt aan te raden.

Les produits sont vraiment de bonne qualité, livraison assez rapide et un très large choix d'articles, je recommande fortement !

Produits de qualité, livraison rapide et une très bonne expérience client !

Ma commande s'est bien déroulée j'ai reçu mes luminaires dans le délai annoncé, nous sommes très ravis de notre commande.

J'ai commandé une lampe de chevet a poser "charme floral" il y a maintenant presque trois mois! Toujours pas de lampe arrivée alors que le site promet un délai maximum de 10 jours pour la livraison.

N'ayant pas de nouvelle de mon colis deux semaines après avoir passé commande je décide de contacter le service client qui ne m'a jamais répondu. J'envoie donc un message sur leur page instagram, toujours pas de réponse... Je n'ai jamais reçu de quelconque messages malgré tous les mails envoyés.

Le suivi du colis finit enfin par apparaître quelque jours après mais en étant très brouillon et sans vraiment savoir où se situe le colis.
Deux mois plus tard je reçois enfin un mail me disant que je n'avais plus que 24h pour venir chercher mon colis avant qu'il ne reparte à l'expéditeur. (Bien évidement je n'avais jamais reçu de mail m'indiquant qu'il était arrivé au relais colis).
En allant le chercher quelle ne fut pas ma surprise d'avoir à payer plus de 20€ de douane, bien sur toujours sans avoir été prévenu au préalable...

La lampe en elle même est belle mais il ne faut pas la regarder de trop près non plus car la seule notice d'instruction est une pauvre feuille A4 pas du tout détaillée, en gros suivez votre intuition.
L'acier est percé d'environ 1cm à certains endroit sans qu'on ne sache pourquoi, il manque des roses a viser sur la lampe, en plus de cela il y a d'énorme trace de colle tout autour des inserts qui sont eux même montés de travers, sans parler des finitions inexistantes du derrière de la rose.
La semelle en feutrine est arraché sur toute la moitié et laisse apparaître les fils et tous le polystyrène qui s'y est logé. Sans parler de l'odeur nauséabonde qui émane de la lampe.

C'est une honte au vu du prix et des promesses que nous vendent Delvanie.
C'est un site de dropshipping peu fiable ne commandez jamais chez eux

J’ai commandé un luminaire il y a maintenant 2 mois, il était indiqué stocké hors je ne l’ai toujours pas reçu. Un mail m’a été adressé la semaine dernière m’indiquant que le luminaire avait été renvoyé à son expéditeur car la livraison n’avait pu être réalisé sans aucun détail ni information dans notre boîte aux lettres. Je tente depuis d’obtenir des informations en vain auprès du vendeur!

J'ai commandé une applique sans fil pour tableau. Elle m'est parvenue après une dizaine de jours, mais elle avait un défaut. Sans y croire, je l'ai signalé à Delvanie qui m'a répondu très vite. Après avoir constaté le défaut grâce à la photo jointe à mon courrier, il m'a été proposé un remboursement partiel ou un échange. J'ai opté pour l'échange qui m'est parvenu après quelques jours.
L'applique elle-même correspond à mon attente et a l'air de meilleure qualité que celles vendues sur d'autres sites que j'ai expérimentés à mon grand dam.
Le site de Delvanie est fiable et correct.

J'ai acheté 4 appliques murales sur le site Delvanie. Les belles photos me laissaient penser qu'ils s'agissait de produit de qualité à un prix conséquent (54 euros l'applique).
Au bout d'une dizaine de jours, je reçois les appliques en plastique, de couleur pisseuse, emballé dans un sac plastique comme ceux des poubelles, et provenant directement de Chine.
Craignant pour la sécurité de mon appartement dès lors que les appliques étaient de mauvaises facture, j'ai demandé le remboursement.
On m'a proposé un remboursement partiel que j'ai refusé.
J'ai tenté de joindre le service client par téléphone une dizaine de fois en vain, j'ai écrit un mail auquel on m'a répondu que les frais de traitement du retour étaient de 24 euros !!!!!!
Fuyez absolument ce site frauduleux : il s'agit d'un site de dropshipping d'articles douteux

Mon expérience en tant consommatrice s’est très bien passée.

Je recommande à toute personne souhaitant s’éclairer de la meilleure des manière.

Très satisfaite des conseils reçus. Le mobilier est design et de bonne qualité. A recommander.

Tout s’est bien passé. Appliques conformes à la description. Je recommande. Bon rapport qualité prix