Bedframe besteld op 30/6.
Volgens track & trace vanuit Duitsland verzonden naar een logistiek depot in Mechelen en daar op 4/7 toegekomen. Bed staat nu al 3 weken vast daar en niemand binnen Design Besteller kan mij vertellen wanneer het verder geleverd kan worden. Om gek van te worden.

Je suis très déçue car le service client ne répond à aucun de mes mails lui demandant d'effectuer un retour !
Cela dure depuis un mois sans nouvelle de leur part. Pour un site de design, conseillé par ma fille, ce n'est pas à la hauteur des marques qu'ils vendent.

Het is eigenlijk te belachelijk voor woorden en een voorbeeld hoe compleet het tegenovergestelde van commercieel je wel kan zijn.
Iedereen waaraan ik dit vertel, lacht zich krom, maar ik zit hier nu wel met een tafel in een doos.

Ik bestel een salontafel als cadeau. Ik krijg niet onmiddellijk een idee van levertermijn, ik hoor niets enz. Dus ik annuleer de bestelling en ga naar een fysieke winkel om diezelfde salontafel te kopen.

MAAR ik had de aankoop gedaan via mijn zakelijk account, ook al ging het niet over een commerciële aankoop. En daarom mocht ik niet retourneren. Ik heb zelfs 20 euro extra aangeboden voor de gemaakte administratiekosten te vergoeden.
Maar NEEN dus en wettelijk hebben ze wel het recht om dat effectief te weigeren. Alleen doen bitter weinig firma's dat. Zeker als alles nog in verpakking zit en je nog vergoed wordt.

DUS, ik heb al veel gelezen van deze firma en ik er nu dus aan toevoegen dat ze traag communiceren (behalve om een retour te weigeren!) en dat ze zo dom zijn als het achterwerk van het paard van Sinterklaas.
Of ze hebben geld nodig omdat ze bijna failliet zijn.

Wegblijven mensen!

Hésitante au départ à cause de quelques avis négatifs, j'ai finalement commandé des meubles de jardin. Livraison rapide et professionnelle. Un fauteuil était défectueux à la réception, mais le SAV l'a remplacé sans discussion. Prix très compétitifs. Je recommande !

Après de nombreuses tentatives d'entrer en contact avec le service clientèle (numéros inaccessibles, plusieurs mails) la commande a finalement été expédiée hors délais mais je l'ai reçue. Malheureusement, une des tables Kartell était défectueuse (décollée...). J'ai eu une table en échange mais à nouveau, griffée sur tout le plateau supérieur. Et là c'est le silence radio ... 1 mois 1/2 que ma maman attend de pouvoir profiter de son cadeau de Noël ...Peut-être que ce commentaire fera réagir! La suite au prochain épisode ...

De levering van mijn bestelling is 2 maal misgelopen waardoor ik uiteindelijk mijn bestelling geannuleerd heb.

Bonjour!
Un respect total des conventions, des délais et un excellent suivi.
J'ai déjà effectué plusieurs commandes chez eux.
Les remboursements éventuels sont effectués à heure et à temps, après renvoi de ce qui ne convenait pas.
En cas d'erreur d'envoi (une pièce manquante), une réactivité sans reproches.
Bravo aussi pour la qualité des communications que ce soit par téléphone ou par mail, ce qui de nos jours est devenu trop rare!
Vraiment, sans hésitation je ferai encore appel à eux d'autant que Design Bestseller propose souvent des prix compétitifs!
Félicitations!!!

eerste levering beschadigd artikel
weken wachten
fout artikel geleverd
en nu weer wachten??

Très bon prix et service après vente rapide et efficace.
J’ai eu un problème avec mon luminaire occhio qui a été résolu rapidement avec un excellent suivi.
Je recommande vivement designbestseller

J'ai commandé une patère de stock, livrable en 3-5 jours. Commandée le 6/02/2023, "envoyée le 10/02/2023...nous sommes le 20-02-2023 et l'article n'est pas encore arrivé chez le transporteur mais n'est plus à l’entrepôt du marchand et l'adresse d'envoi est incomplète même si bien signalée dans ma session sur le site du marchand. Résultat, pas de marchandise, pas possibilité de la tracer car entre l’entrepôt et la société de livraison, l'argent encaissé par contre.

Correcte levering & snelle reactie op vragen
Ik heb 2 lampen besteld. 1 is inmiddels toegekomen. Voor de andere is er nog geen leveringstermijn gekend. Maar ik word hiervan correct op de hoogte gehouden.
Via mijn werk had ik een kortingscode, maar die werkte niet. Ik heb dit gemeld en enkele dagen later was het in orde gebracht

Objets conformes. Très bonne communication.
Envoi Rapide. Très honnête. Merci pour tout.

Le top !! Accueil , facilité de retour et remboursement . Un service impeccable . Du rare de nos jours !

Service rapide communication hyper professionnelle.
Livraison nickel.
Je les conseille à 100%

Service de qualité et communication rapide.
C’est simplement un plaisir d’acheter sur leur site

Vous pouvez accorder toute votre confiance en ce site. Egalement en cas d'échange de marchandise endommagée.