Design & dine Opiniões 212

Ergens begin september een pan besteld,na 24 dagen en verschillende mails(veel)en veel gedoe van sorry etc,was de pan aangekomen zonder verwittigen,blij doe ze open ,de steel die op de pan bevestigd is,geponst staat los zodat je er niet veilig kunt mee werken,ze stelde me 30% korting voor van 40€ is dus 12€ voor een kapotte pan,er werd me verteld dat er een nieuwe pan onderweg was toen moest ik een filmpje opsturen met het gebrek,we zijn ondertussen 18/11/25 en nog steeds geen reactie,mensen blijf er weg want ze zijn niet te vertrouwen en vertellen onzin om je aan het lijntje te houden zodat je het zou opgeven jammer in deze tijden iedereen leest reviews en dit is toch niet in hun voordeel,dus blijf er weg en koop op een andere site je weet wel,zelfde prijs rapper geleverd en geen gedoe.

Een mooie thermoskan gekocht, maar een kleinere versie gekregen.
Net geen 5 sterren omdat ik hier zelf 3x achteraan moest, maar daarna hebben ze het prima gecompenseerd. Goed geregeld.

Ich habe am 17.10.25 meine Bestellung erhalten . Es war sehr komisch verpackt , zudem war auf dem Papier Karton wo die Teekanne drin ist chinesische Schriftzeichen drauf . Ich holte die Kanne raus und sie hatte eine große Delle drin. Ich stornierte die Beschädigung und schickte Bilder . Dann begann der Ärger . Es steht in den retourenbedingungen drin, das man das melden muss und bekommt dann die rücksendeadresse zugesendet . Zudem steht dran , das man die Porto kosten nicht übernehmen muss , wenn der Artikel kaputt ankommt .
Stimmt nicht. Denn der Kundenservice , hat mich nur hingehalten und wollte erst das ich 30% , dann 50% , dann ne neue Kanne bekomme , die kaputte aber bezahlen muss . Und ich soll die Delle selber rausdrücken . Ich hab gedacht ich bin im falschen Film !!!!. Ich hab nach 4 Wochen Diskussion nun das rücksendeformular bekommen . Nachdem ich auch mit Klarna gesprochen habe. Ich bin froh auf Rechnung bestellt zu haben. Aber die Ware ist billig . Schlecht verarbeitet , und schlecht verpackt . Da der Karton nicht kaputt war , bezweifle ich das die Kanne auf dem Transport kaputt ging . Sonder davor schon.
Alle rückgaberechtlinien werden nicht eingehalten . Betrug . Das ich die Rücksendung nun selbst zahlen muss , obwohl der Artikel kaputt ankam , geht nicht . Fake Unternehmen . Ich hatte Sorge das die Leute versuchen die 30 Tage rückgabefrist zu überschreiten , aber nie wieder .!!!!!!!!!!
Es ist zu teuer für das schlechte Produkt.
Bitte passt auf , die Produkte sind schlecht , die Teekanne hat auch nicht die Größe .

Finger weg davon . Es wird nichts gehalten was da steht .
Schlechter Kundenservice , keine Einsicht .

Bloom on hotpot...ben er in gestonken. De theepot stinkt namelijk, de thee krijgt een nare smaak, het is een heel klein potje. Hooguit 2 grote glazen thee. Binnenkant is plastic wss de oorzaak van de vieze smaak. Dropshippers, rotzooi uit China, ongezond en veel te duur. Bij retourneren moet je zelf de kosten betalen.

Van mijn bestelling was er niet meer de nodige hoeveelheid en moest ik een paar dagen wachten maar dit werd onmiddellijk gecommuniceerd.

Es wurde eine Kanne für 30 € gekauft , welche bei der ersten Nutzung schon defekt ging- danach wurde ohne ausdrücklichen Wunsch eine Ersatzkanne geschickt, welche bereits bei der Lieferung defekt war. Nun wird von der Firma verlangt, dass man beide Kannen kostenpflichtig (15€) nach Niederlande retourniert ! In den unklaren AGB stehen widersprüchliche Textpassagen, z.B. das in solchen Fällen man kostenpflichtig die Ware zurückschicken soll und dann steht wieder, dass es kostenfrei ist. Diverse Klärungsversuche werden einfach übergangen oder nicht zielführend beantwortet - Es besteht also eher der Verdacht einer unseriösen Masche /Geschäftspraxis, da dies keiner gesetzlichen EU Richtlinie entspricht, dass defekt gelieferte Waren zu Lasten des Käufers retourniert werden müssen, bevor man eventuell sein Geld wieder bekommt. Eine Fallanzeige bei Paypal wurde ausgelöst ! Nach meiner Erfahrung ist dies kein Unternehmen sich verständlich , gütlich und zeitnah zu einigen. Ein Fall für den Verbraucherschutz!
Die AGB‘ s sind auf der Website so widersprüchlich und unklar definiert, sodass man schon zweifeln darf , ob da auch geltendes niederländisches Recht gesprochen wird- mal ganz davon abgesehen , dass es ja auch noch ein allgemein anerkanntes EU Recht gibt!

Ich hatte was bestellt, es wurde mir angeblich direkt an der Tür übergeben...komisch das ich nie was bekommen und entgegen genommen habe...selbst nach zich Emails oder Kontaktformular ausfüllungen...Keine Rückmeldung der Firma...

De thee thermoskan is fijn in gebruik- de thee ( of iets anders) kan in het filter gedaan worden en is gemakkelijk en lekvrij mee te nemen

Was hier zu horrenden Preisen verkauft wird, ist billiger, flatteriger, fragwürdig verarbeiteter Mist, der hier auch noch nach recht langer Lieferzeit schlecht verpackt und zerkratzt ankam.

Een theepot met een filter wat loslaat in de pot na een aantal keer normaal gebruik hoort niet en valt onder de (wettelijke) garantie. Hierop is een klacht ingediend bij Design & Dine. In 1e instantie werd heel klantvriendelijk gereageerd, gevraag werd naar foto/filmpje van het defect waarna werd aangeboden een nieuwe toe te zenden. Nooit gebeurd. Vervolgens werd er niet meer gereageerd en na div. mailtjes van onze kant werd ons gevraagd alles weer opnieuw door te geven (ook werd gevraagd of we het zeefje wel de juiste richting op draaien??..alsof we dom zijn...!) waarna ze weer beloofden het op te lossen, dus alle mailcorrespondentie weer doorgestuurd. Contact werd steeds moeilijker. Ondertussen 15 mailtjes (!!) verder en krijgen we te horen dat de 30 dagen zijn verstreken en ze er verder niks meer mee doen...?!!! Hoezo dit?? Naast het feit dat dit alles behalve klantvriendelijk is, is het ook nog eens tegen de regels in. Design&Dine, wij willen jullie wijzen op de WETTELIJKE GARANTIE, zie ook jullie vermelding hiervan op jullie site: 'het product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten'.
Een zeefje wat loslaat in de theepot (draait dol) na een aantal dagen normaal gebruik, is NIET wat je zou mogen verwachten. 30 dagen geldt voor BEDENKTIJD dus is hier geenszins van toepassing! Voeg de daad bij het woord Design & Dine en zorg voor terugbetaling! Deze manier van verkoop kán en mág niet worden geaccepteerd! Desnoods schakelen we de Rechtsbijstand hiervoor in, want jullie handelen NIET volgens jullie eigen beleid zoals vermeld is op jullie site; dit is pure misleiding!
Ik verwacht dan ook snel een reactie op deze klacht zodat e.e.a. na ruim 6 weken alsnog netjes wordt opgelost!

M'n geleverde theepotje was stuk.
Ze hebben me een nieuw theepotje gestuurd!
Erg sympathiek zoals ze het hebben afgehandeld!
Heel blij met deze ervaring.

we zijn heel tevreden over de pan!!

OPLICHTING!!!
PAS OP!!!
ontvangst van artikel duurde weken, nu snap ik waarom, precies hetzelfde producht staat op temu etc voor paar euro.
Na ontvangst van het producht bleek het verkeerde maat, en kleuren waren anders als op website.
Contact via mail gezocht, men geloofde mij niet, en werd meerdere verzocht fotos te maken met een rolmaat ernaast, kreeg steeds gekkere antwoorden (leek wel vertaald ook) uiteindelijk nergens meer reactie op gekregen toen ik hun wees op oplichting..ook niet op mijn retour verzoeken...

Een mooie theekan besteld, levering duurde wat lang, maar dat was bekend.
Ik dacht dat de theekan lekte, maar ws te vol gedaan.
Eén mail gestuurd, en heel snel een mail terug.
Dus een goede service!

Na 2 weken nog steeds niets ontvangen. Toevallig heb ik dezelfde thermoskan op Temu gezien voor nog geen 1/3 van de prijs!
Dit is puur oplichterij, had ik vooraf maar de reviews gelezen.

Ik heb zo'n 2 maanden geleden, anti-lek kinderdrinkbekers gekocht. In een actie van 3 halen, 2 gratis!! Tot op heden heb ik mijn 2 gratis drinkbekers nog steeds niet binnen. Hierover al emailverkeer gehad, en dat je hun ook telefonisch kunt bereiken. Niet dus. Hierdoor moet ik helaas toch mijn Klarna betaling voortzetten, omdat Design & Dine denken dat ik mijn "volledige" bestelling heb binnen gehad!!!
Nooit doe ik op deze site een bestelling meer. De kwaliteit is bovendien niet hetgeen van wat ik gedacht had dat dit zou zijn, helaas!!! Ik heb noodgedwongen 1 ster gegeven, anders had ik mijn review niet kunnen plaatsen.

Mensen bestel hier nooit je wordt opgelicht je betaald veel geld zij bestellen in China levering duurt weken en als artikel toe komt stuk of verkeerd moet je het op u eigen kosten retourneren en je krijgt nooit u centen terug

Geweldige pan, overtreft mijn verwachting.
Alleen jammer dat de pan bij Temu idd voor minder dan de helft staat, daarmee voel ik me toch een beetje benadeeld, jammer

Een pan besteld en dit duurde al heel lang voordat hij geleverd werd..alleen heb ik geen pan want de bezorger heeft het op de brievenbus gedropt in een centrale hal en iemand heeft mijn pakket meegenomen..er was ook geen bericht achtergelaten dat het bezorgd was dus had ook geen idee dat het er was..contact gehad ook met bezorgdienst maar beide schuiven het op de ander en ik kan dus gewoon betalen en geen pan..waardeloze klanten service en oplichters.

Hotpot gekocht. Schenktuit kapot. Meteen foto gestuurd en retour adres gevraagd.
Tot nu toe geen respons. De ontvangst was eerste week in oktober.
Ook de levering van de pot duurde lang.