Dewoonvallei Opiniões 11

Ik bestelde 5 items uit de webshop, voor een bedrag van 450€. Daarvan kreeg ik in 2 leveringen slechts 3 items. Er wordt vlot met begrip gereageerd op mijn communicatie daarover, maar na meer dan een maand is er nog steeds geen oplossing aangeboden. Ik ben dus klaarblijkelijk bedrogen. Dit is geen .nl webshop. Ik had hier beter eerst wat reviews gelezen, dat had ik niet besteld. Jammer voor de geloofwaardigheid van online shopping.

Bestelling geplaatst ter goeder trouw van 400€ afgaande op het adres. Dag erna op de bank uittreksels pas gezien dat het van China komt, onmiddelijk mijn bankkaart laten blokkeren en klacht laten opstarten bij de bank .Hier konden ze me al meteen meedelen dat het om een fictief bedrijf gaat dat nog maar van eind oktober gestart is. Maar na drie weken de bestelling aangekregen maar deze was beschadigd, email gestuurd met foto' s en de vraag om de bestelling terug te laten betalen. Ze blijven een kat en muis spel spelen. Vragen steeds nieuwe foto' s en zeggen inderdaad van het terug te sturen naar China op eigen kosten. Volgens hun retourbeleid kan je als klant bij beschadiging het op hun kosten terug sturen,maar dit weigeren ze. Na veel heen en weer mailen hebben ze een voorstel gedaan om opnieuw de goederen te sturen of een tegoedbon voor de helft van de aankoop. Heb bij de laatste email vermeld dat ik klacht heb neergelegd en sindsdien niets meer vernomen. DUS KOOP HIER NIET IS PURE BEDROG, werken nog met een tweede site genaamd Edgar&Louisa.

Koop hier NIET!
Je krijgt geen bestelbevestiging, geen track en trace. Klantenservice gaat enkel via mail en is AI gegenereerd. Wij ontvingen nog steeds niets. Het is niet te vertrouwen.

This is cheating, nice website and low quality for the price paid, products which has been damage during shipment, never received an invoice, ....
If you don't want disappointment, better buy somewhere else.

The adress is in Mechelen, but delivery is from Hongkong. Takes forever. Wrong tracking numbers, now I received only the info (after 3 weeks) available at pick up point. No address. Only somewhere in Brussels. Reimbursement when the package has to return because delivery failed - rejected. Not possible as I did not pick up the package. What is that? Cheating - first I even received a different tracking nb. So do not buy there it is fake.

Oplichters, 3 buiten lampen besteld en na 2 maanden nog niets ontvangen. Ze zeggen dat ze ze opnieuw gaan afsturen maar niets ontvangen en de dag dat ze ze zeggen ze af te sturen krijg ik al een bericht dat het is afgeleverd. En dat binnen een uur vanuit China. Hele misleidende site omdat je denkt in België aan te kopen.

Foto's website komen niet overeen met realiteit, ze zijn bewerkt. Zo lijkt een plafondlamp van amper 23 cm diameter op de foto's minstens de helft van een gang, ter vergelijking met de deur die erachter staat ca 40-60 cm. Dat is wel een gigantisch groot verschil! Bovendien is het postadres in Mechelen gewoon een poging om Belgische klanten te lokken, het gevoel gevend dat ze 'dichtbij' zijn. Het is echter een Chinees bedrijf. Ik snap niet dat dit zomaar kan volgens de economische wetgeving. Levering is dus allesbehalve duurzaam en duurt in werkelijkheid veel langer dan staat aangegeven.

Voederhuis besteld en blijkt een miniatuurversie te zijn, totaal niet de grote zoals op de foto. Bij aanvraag retour dan moet je het terug naar hun hoofdmagazijn in Azie sturen, dit staat wel niet zo op de hun website bij het retourbeleid. Dus meer kosten dan het waard is.

Op 18 december bestelde ik glazen. Op de site staat een adres in Mechelen. Mijn betaling is geregistreerd in hong kong. Ik wilde de glazen tegen kerstmis. De bestelling tracken op de site , lukt niet.ik hoop dat de glazen alsnog geleverd worden. Update:28/12 nog geen glazen ontvangen.

Ik had 7 inbouwlampen gekocht aan 207 euro. Toen de levertijd toch wat duurde stuurde ik een e-mail waar onze bestelling bleef. Kreeg een heel vriendelijk e-mail terug met het trackingsnummer. Ja zoals ik al dacht kwam dit van China. Als je dezelfde lampen ging opzoeken op AliExpress kon je ze kopen aan 4,89 euro het stuk. De lampjes zijn ondertussen toegekomen en is allemaal in het Chinees en ook niet europees goedgekeurd. Terug een e-mail verstuurd en moest terugsturen met foto’s in bijlage. Tot nu toe nog geen reactie, ondertussen dus wel en ze melden dus 20% van je bedrag wordt terugbetaald en product houden of voor 20% winkelkorting en product houden. Maar wel 30dagen geld-terug garantie. Dus niet op bestellen, komt waarschijnlijk allemaal van China.