Diemer Opiniões 

150
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Dieser Händler bietet eine sehr große Auswahl an wunderschönen und hervorragende Schmuckstücken, liefert schnell und der Service ist sehr gut!!! Vielen Dank!

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreue... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klin... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

geänderte Bewertung: Das Geld wurde zwar mit Verzögerung aber vollständig zurückgezahlt. Die Verzögerung war auf eine Systemumstellung zurückzuführen. Würde ich heute nochmal bestellen? -Ja, a... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Joalheiro

Escrito pela empresa

DIEMER – Die Kunst, Luxus zu tragen. Seit über 60 Jahren steht DIEMER für feinste Schmuckkultur auf höchstem Niveau. Unsere Kollektionen sind eine Hommage an wahre Handwerkskunst, edelste Materialien und die zeitlose Schönheit des Besonderen. Ob strahlende Diamanten, reines Gold, edle Farbsteine oder feinste Perlen – jedes Schmuckstück von DIEMER ist Ausdruck stilvoller Exklusivität und kompromissloser Qualität. Für Menschen mit Sinn für das Außergewöhnliche und einem Anspruch, der über das Alltägliche hinausgeht. DIEMER vereint traditionelle Werte mit modernem Designverständnis. Unsere Schmuckstücke sind nicht nur Accessoires – sie sind bleibende Begleiter, Zeichen echter Wertschätzung und Ausdruck einer einzigartigen Persönlichkeit. Luxus ist für uns nicht laut, sondern spürbar – in der Perfektion der Verarbeitung, in der Auswahl feinster Materialien und im Gefühl, das ein echtes Meisterstück beim Tragen vermittelt. DIEMER – Schmuck, der bleibt. Eindruck, der wirkt.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

150 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(150)

23 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Achtung - Abzocke

Der Preis aus dem aktuellen Katalog weicht stark von dem im Internet verfügbaren Preis ab. Ein Anruf bei Diemer (warum muss man hierfür auch noch extra zahlen???) ergab, dass der Mitarbeiter den Preis nicht ändern kann. Er empfahl mir, den Artikel zu dem teureren Online-Preis zu bestellen und im Nachhinein zu reklamieren. Hallo????

13 de abril de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Diemer

Resposta da Diemer

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte, dass es in unserem Onlineshop einen Preisunterschied zum Katalog gegeben hat. Gerne kümmere ich mich darum. Ich habe Ihnen dazu eine E-Mail-Nachricht gesendet und freue mich auf Ihre Antwort.

Freundliche Grüße, Timo vom Diemer-Kundenservice

Classificada 5 em 5 estrelas

sehr außergerwöhnliche Preciosen

sehr außergerwöhnliche Preciosen, die sich in Mainstream Schmuckläden niemals finden lassen würden, v.a. die religiösen Motive, auf die ich beim ersten Kauf mein wachsames Auge geworfen hatte, erfreuen mich immer wieder aufs Neue, Das Gold ist sehr klar, auch sehr farbintensiv, so filigrane Handarbeit,, ich könnte mir noch weitere Set -angebote vorstellen Kette und Anhänger.. zu halbwegs machbaren Preisen, auch ist die Zahlpause gut,, rundum zufrieden und sicherlich mein Debut bei Diemer, und viele weitere Akte werden folgen. Danke!

6 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Schlechter Kundenservice

Ich habe den Kundenservice angeschrieben wegen einer Reklamation, nach 2 Wochen immer noch keine Antwort, zwischendurch mich bei der Hotline gemeldet, dort hörte ich nur ich solle warten bis eine Mail kommt. Aber wann?

2 de abril de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Diemer

Resposta da Diemer

Guten Tag, es tut mir Leid, dass wir Sie enttäuscht haben.

Danke Angabe Ihrer Referenznummer habe ich festgestellt, dass die zuständige Kollegin Ihre Anfrage heute per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten entsprechend in Kürze eine Nachricht. Danke für Ihre Geduld.

Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Große Auswahl

Die Auswahl an Schmuck ist sehr umfangreich, hier kann jeder etwas finden. Auch vom Preis ist für jeden etwas dabei. Die Lieferung hat immer gut geklappt und das Personal ist sehr zuvorkommend.

24 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

NIE WIEDER DIEMER!!!

Das Unternehmen bestätigt mal wieder in vortrefflicher Art und Weise, dass Kundenzufriedenheit nicht mehr im Zeichen der Geschäftsphilosophie steht. Die Dreistigkeit ist kaum noch zu überbieten. Die letzte Rezension die von mir verfasst wurde, wurde von einem "Kundenservice" kommentiert der sich um unser anliegen kümmern wollte. Per E-Mail wurde uns angeraten unseren kaputten Ring zurückzuschicken. Mit großer Sorge weder den Ring, noch das Geld wieder zu sehen, taten wir dies nun, da man einen kaputten Ring nun wohl nicht mehr trägt. Leider auch diesmal ein Reinfall. Man hört Nichts! Es gab noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung das der Ring beim Reperaturservice der Partnerfirma ankam (dies haben wir jedoch mit der Sendungsnummer per DHL verfolgt) noch eine E-Mail das der Ring repariert wird. Es ist eine bodenlose Frechheit. Ebenso ist der Ring den wir bestellt haben aber nie ankam, weil er angeblich zurück geschickt wurde, welch Wunder- wieder verfügbar und noch dazu zum reduzierten Preis! Man findet keine Worte mehr. An Alle, die zu viel Geld haben und es zum Fenster rauswerfen wollen- Bestellt bei Diemer. Ihr seht Euer Geld oder Eure Ware nie wieder! Hauptsache es liegt jede Woche Werbung im Briefkasten. Da fühlt man sich als wäre man bei der versteckten Kamera. Wenn es nun kein adäquates Entgegenkommen gibt, werden wir die Presse, nebst Anwälten einschalten müssen!

27 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Diemer

Resposta da Diemer

Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer. So konnte ich den Sachverhalt sofort für Sie prüfen.

Ich habe festgestellt, dass Sie uns den Ring wie vereinbart am 01.03.2023 zurückgesendet haben. Den reparierten Ring hat unser Partner Ihnen am 10.03.2023 wieder an die von Ihnen angegebene Packstation zugeschickt. In der Regel erhalten Sie von DHL per SMS oder über die entsprechende App eine Benachrichtigung.

Da die Sendung im Rahmen von 7 Werktagen nicht aus der Packstation abgeholt wurde, wurde diese zwischenzeitlich an unseren Partner zurück geschickt.

Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an bewertung@diemer.de, an welche Versandadresse wir den reparierten Ring zurücksenden sollen, damit eine Zustellung an Sie sichergestellt werden kann. Sofort nach Ihrer Rückmeldung veranlasse ich das dann entsprechend.

Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice

Classificada 1 em 5 estrelas

Rückerstattung fehlt

Leider funktioniert der Service nur so lange bis man etwas zurückschickt. Mir wurde am 10.2.23 bestätigt, ich würde die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart (= paypal) erhalten. Doch trotz zwei Telefonaten mit dem Kundenservice steht das Geld bis heute immer noch auf meinem Kundenkonto.

23 de março de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Diemer

Resposta da Diemer

Guten Tag, es tut mir Leid, dass die automatische Rückzahlung nicht funktioniert hat. Bitte entschuldigen Sie.

Ich habe diese nun selbstverständlich manuell veranlasst, Sie finden diese bereits auf Ihrem PayPal Konto.

Freundliche Grüße, Oliver vom Diemer-Kundenservice

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr seriöses Unternehmen

Durch Zufall bin ich auf der Internetseite gelandet weil ich einen bestimten Artikel gesucht habe und bin fündig geworden. Der Kundenservice ist sehr gut, kann ich nur weiter emfehlen.

16 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute und freundliche Bestellabwicklung am Telefon.

Sehr gute, freundliche und sehr hilfreiche Beratung bei der Abwicklung der Bestellung am Telefon. Ebenso schnelle Auslieferung des Artikels. Wir hätten nur eine Anmerkung, das Paket wurde nachdem klingeln an der Haustür abgelegt, der Bote war nicht mehr zu sehen, ist zwar Corona konform, sollte aber bei Schmuck dennoch besser persönlich übergeben werden.

14 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Schöne Lapislazuli Kette, aber....

Schnelle Lieferung. Die Kette ist sehr schön und entspricht der Abbildung. Leider ist der Verschluss extrem zierlich, so dass ich eine sichere Fassung bei einem Juwelier vor Ort anfertigen lassen muss.

28 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais