Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Efter lidt kontakt besvær som hurtig blev løst har vi i dag fået de flotteste julekugler leveret og sågar en ekstra med i sendingen- kan på det varmeste anbefales - men husk at bestille i god tid da d... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilte 2 julekugler med stregtegning af min mor og min svigerfar. Ud fra billedet på hjemmesiden så det flot ud. De to kugler jeg får tilsendt ligner noget min datter på 5 år har tegnet - det er små... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Det gik rimeligt hurtigt fra jeg bestilte til jeg modtog min jule kugle- dog var den ikk så stor som jeg troede, men fin 👍

Classificada 5 em 5 estrelas

Pakken kom hurtigt Dog ligner portrættet på kuglen virkeligt dårligt den kendte Oplevelsen ændret til meget positiv grundet hurtig respons og interesse for at løse problemet. Ny kugle med... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

79 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 33% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Bestilte 2 julekugler med stregtegning…

Bestilte 2 julekugler med stregtegning af min mor og min svigerfar. Ud fra billedet på hjemmesiden så det flot ud. De to kugler jeg får tilsendt ligner noget min datter på 5 år har tegnet - det er småt, gnidret og ligner på INGEN måde mine personer. Jeg er virkeligt skuffet

30 de novembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Efter lidt kontakt besvær som hurtig…

Efter lidt kontakt besvær som hurtig blev løst har vi i dag fået de flotteste julekugler leveret og sågar en ekstra med i sendingen- kan på det varmeste anbefales - men husk at bestille i god tid da det er et lille firma med få ansatte 🎄🎄🎄🎄

29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Utydelig

Jeg synes de er meget utydelig mine 2 kugler.Man skal kigge rigtig godt efter,for at se der er et motiv.Jeg tænker,at motivet måske ville træde mere frem,med en mørk kugle.
Når det så er sagt,og man får kuglen meget tæt på,så er det lavet godt.

19 de novembro de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

De kom hjem som de skulle

De kom hjem som de skulle, og det er til en god pris og en god tanke. Problemet er at de julekugler man kan personliggøre er meget utydelig i de billeder der bliver sat ind, der skal en lommelygte til for at man kan se hvad der er på dem

8 de dezembro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Ingen respons fra firmaet

Det er 12 dage siden, at jeg har bestilt, og fået en ordrebekræftelse, men der er ikke sket noget siden. Jeg har skrevet til firmaet pr mail, for at høre på ordrestatus, men der kommer intet svar.
Det er for sløvt!

12 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Alt alt for lang ventetid.

13 de junho de 2025
logótipo da Dinejulekugler

Resposta da Dinejulekugler

Kære Kristina Haurholm Olsen,

Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af, at du har haft en lang ventetid på din ordre. Vi er en sæsonpræget webshop, hvor aktiviteterne er mere begrænsede uden for højsæsonen. I sommerperioden er vores produkter pakket væk, og derfor kan det tage lidt længere tid at finde og pakke ordrene.

Vi beklager, at ventetiden har været længere end forventet, og vi arbejder på at forbedre vores leveringstider, selv udenfor højsæsonen. Vi håber, du vil overveje at give os en ny chance i fremtiden, når vi er i vores højsæson og kan tilbyde en hurtigere service.

Vi sætter pris på din feedback, og tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen
Henrik
Dinejulekugler.dk

Classificada 3 em 5 estrelas

Kære Dinejulekugler!

Kære Dinejulekugler!
Havde egentlig helst ikke haft kommentarer på Trustpilot, men det er åbenbart vejen at gå.
Synes I har et rigtig fint produkt, men jeres kvalitetskontrol er virkelig dårlig.
Skrev en besked på messenger, fik svar fra jeres Elf-lignende team inden for få sekunder, at I ville svare hurtigst muligt, og blev ønsket en rigtig glædelig jul.
Stadig intet svar.
Super ærgerligt. Jeres produkt er virkelig sjovt, og pris venligt
Mange hilsner Helle Gejl

28 de novembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Pakken kom hurtigt

Pakken kom hurtigt

Dog ligner portrættet på kuglen virkeligt dårligt den kendte

Oplevelsen ændret til meget positiv grundet hurtig respons og interesse for at løse problemet.

Ny kugle med korrekt billed lavet og fremme i løbet af få dage

16 de novembro de 2024
logótipo da Dinejulekugler

Resposta da Dinejulekugler

Kære Susanne Gravesen

Vi er kede af at høre om din utilfredshed, og vi ønsker virkelig at hjælpe dig med at finde en løsning. Vi har desværre ikke modtaget nogen direkte henvendelse fra dig tidligere, og derfor har vi sendt dig en e-mail for at høre, hvordan vi kan gøre tingene bedre.

Vi er klar til at hjælpe dig og finde en løsning, der gør dig tilfreds. Vi ser frem til at høre fra dig, så vi kan få ordnet dette hurtigt.

Med venlig hilsen,
Henrik

Classificada 1 em 5 estrelas

Får leveret en julekugle

Får leveret en julekugle. Men har betalt for både extra skrift, holder osv. Og de svarer ikke på mail.
Øv

16 de novembro de 2024
logótipo da Dinejulekugler

Resposta da Dinejulekugler

Kære Katrine Bruhn

Tak for din anmeldelse, og vi er kede af, at du har haft en negativ oplevelse. Vi har først set din e-mail nu, da den desværre havnede i vores spamfilter. Vi forstår din frustration, og vi har rettet op på fejlen.

Vi har sendt dig en mail med information om, at vi sender en ny kugle med rettelser samt de manglende ting.

Vi håber, at dette vil løse situationen, og tak for din tålmodighed. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,
Henrik

Classificada 4 em 5 estrelas

Synes billederne snyder en del

Synes billederne snyder en del. Det er ikke lige så tydeligt på kuglerne hvad der er tegnet/malet som på hjemmesiden. Så lidt skuffet på den front men derudover vildt sjovt at kunne bestille med Olsen banden.

16 de novembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

God oplevelse

Bestilte julekuglen Jeg fik mandlen 2024, der gik meget få dage, så var den i hus. Godt pakker ind, og rigtig flot. Glæder mig til at se hvem der vinder den 🥰

9 de novembro de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais