Din Hørespecialist Opiniões 

Meget professionel betjening og service.
Har kun gode ord til afdelingen i Randers, særligt af Dorthe.
Servicen bliver fulgt til "dørs" - man kommer ikke til at stå alene med et høreproblem.

Meget behagelig og kompetent betjening og hun forklarede på en instruktiv god måde, hvad der blev undersøgt. Fik tilbud om at prøve forskellige høreapparater. Hun kontaktede mig en uge efter udlevering, for at høre om jeg var tilfreds.

En MEGET GOD oplevelse - alt Ok

Professionelt arbejde. De ved hvad de laver og gør det godt. Er super glad for mine apparater.

Det var et godt besøg hvor jeg blev vist hvilken muligheder der er og fik en go pålidelig kundeservice

Føler at Hørespecialisten har gjort det rigtige for mig i hele forløbet og har kompetente ansatte ( Odense ). God opfølgning efter køb.

Min oplevelse er på baggrund af en oplevelse med min fars høreapparater fra butikken i Randers.
Han er ikke så teknisk anlagt, men har utrolig stor fornøjelse af hans apparater fra Widex.
Det har vi andre i øvrigt også, nu kan vi jo snakke med manden igen.

I julen var der et eller andet så de ikke virkede helt so de skulle, men der var jo åben konsultation en dag i Randers så der kørte vi ind.
Sad kort i kø, hvorefter en smilende kunde om derfra og en anden gok ind. Kort tid kom han også ud igen, også med smil, senere forstår vi hvorfor.

Vi kom et og der blev gjort et meget venligt og grundigt forsøg på at få hans apparater op igen.

Det kom de ikke, og skulle sendes til reparation/eftersyn, så han fik et par "låneapperater" så hørelsen i julen var sikret.
35 minutters kompetent og venlig service, hans problem løst, og når de foregående kunder kom med stort smil forstår vi klart hvorfor.

Efterfølgende bliver jeg ringet op, hans apparater er tilbage og der er allerede afsat tid dagen efter kl.10 og den kan han bare ring og lave om hvis ikke det passer.

Det gør det, han køre ind og får samme service som før, alt kodes sammen, telefon, mikrofon ect. så det hele virker optimalt, og med besked om der er 4 års service af den karakter på hans apparater og at det er bedre at komme og få hjælp en gang for meget end en for lidt.

Nu kan han både høre og stråle af glæde over behandlingen, der i mine øjnene, ganske simpelt er forbilledlig.

Blev taget meget godt imod, orienteret om hele forløbet af hjælpsomt personale.

Kort fortalt GOD

Dygtige specialister, der ved, hvad der skal til.

Jeg har lige købt nye høreapperater, det er altid høj service, man går ikke fra butikken i Gråsten unden alle spørgsmål, er besvaret.

Venlig omhyggelig høreprøve. God information og beskrivelse af fordele ved de forskellige høreapparater. Den endelige justering af apparaterne har gjort, at de fungerer perfekt, og at jeg straks vænnede mig til dem, selvom mit behov ikke var det største.

Jeg blev før, under og efter høretesten grundig orienteret om hvad der foregik og hvorfor. Derfor tog testen også 1,5 time. Det efterfølgende forløb med at afprøve to apparater var også fint.

Fin og grundig vejledning og betjening. Har købt et sæt widex høreapparater der fungerer fint.

Præcision - såvel tidsmæssigt som kvalitativt. Klar forbedring for mig høre- og skelnemæssigt med dette sæt apparater, som er 5. generation for mig.

Min farfar på 93 er afhængig af sit høreapperat for at kunne føre samtaler og generelt høre. Han kan ikke længere køre bil, og bor på et ældrecenter i Bramming. Derfor er han afhængig af, at andre kan tage ham til sine aftaler - herunder køre ham til Ribe, da hans høreapperat ikke længere virkede.

I får ordnet hans høreapperat så det atter virker, men da min farfar beder om at få skruet op for det, får han beskeden, at det er der ikke tid til, og han får en tid en uge efter.

EN UGE EFTER.

Det betyder ikke alene, at min farfar skal have hjælp endnu engang til at blive kørt frem og tilbage, det betyder, at han ikke kan føre samtaler med sin familie og med personalet på ældrecenteret i EN UGE.

I skriver således på jeres hjemmeside: "Alle vores priser inkluderer vores unikke og meget præcise tilpasning af høreapparater, så vi kan sikre, at du får det maksimale ud af din hørelse og dit produkt. (...) Du skal nemlig ikke døje med støjende omgivelser og ringe taleforståelse, når du har fået dit høreapparat fra Din Hørespecialist. Og dette gælder selvfølgelig også, hvis du vælger et høreapparat, som er fuldt dækket af et offentligt tilskud – et såkaldt ”gratis høreapparat”. Vi går aldrig på kompromis med vores service og dine behov."

Det er imponerende at påstå, at I aldrig går på kompromis med service og behov, når det er den behandling I giver jeres kunder - i hvert fald min farfar.

Denne anmeldelse går på Hørespecialisten i Ribe:
Forfærdelig service. Min mor fik høreapparat og da hun er medlem af ældresagen fik hun gratis forsikring. Dette havde de blot glemt at registrere - sjovt nok havde de registreret det på min fars høreapparat købt samme dag. De ville så ikke give garanti, da det ene gik i stykker. Hun skulle så leje et høreapparat for resten af perioden (indtil hun igen kan blive statsstøttet) Nu hvor hendes periode snart er udløbet, så bliver hun pludselig kontaktet med “så god service “, de kan tilbyde. KAN SÅ ABSOLUT IKKE ANBEFALES.