Die Lieferung kam schnell, das Dirndl ist hochwertig. Aufgrund von Passform Problemen musste ich allerdings die gesamte Bestellung zurücksenden. Warte seit 14 Tagen auf die Rückzahlung meines Geldes.... Ver mais
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I love my new dirndl. The quality is high, the colors are beautiful, and the sizing is correct when going off my measurements. I was extremely surprised with how quickly I received my dirndl. (I live... Ver mais
Bestellung kam schneller an als erwartet. Habe Dirndl für das Frühlingsfest bestellt und bin super Happy mit der Qualität und dem Schnitt :) Musste leider 1 Dirndl zurückschicken da es nicht passte.... Ver mais
Die Bestellung lief einfach. Die Qualität der Bluse war jedoch nicht den Erwartungen entsprechend. Die Rückabwicklung ist extrem aufwendig, selbst du tragen und man bekommt aus nicht nachvollziehbar... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Exklusive Dirndl zum Verlieben! ♥ Günstige Dirndl und Trachten für die ganze Familie, exklusive Marken, schon in 1-2 Tagen bei dir Zuhause!
Informações de contacto
Alemanha
- dirndl.com
2,8
Aceitável
425 opiniões
Respondeu a 39% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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sehr guter Service
sehr guter Service, sehr schnelle Lieferung und sehr schöne Ware / Qualität
20 de março de 2026
Schlechte Rücksendepolitik
Antwort auf die Rückmeldung von Dirndl.com vom 02.04.:
Die Behauptung, die Rücksendefrist wurde nicht gewahrt, stimmt nicht. Am 28.02. habe ich per Mail die Rücksendung angekündigt, am 13.03. ist die Zustellung bei Ihnen erfolgt. Nachzuverfolgen in meiner DHL-App und im Mailverlauf. Dieser vergleichsweise lange Zeitraum ist auch nur deswegen zustandegekommen, weil ich noch versuchte an die Info heranzukommen, wie die Rücksendung denn nun erfolgen soll. Eine Antwort habe ich von Ihnen nicht erhalten, diese erfolgen offensichtlich nur bei Bewertungen über dieses Portal. Trotzdem wurde die Frist gewahrt.
Originalbewertung:
Die Ware wurde schnell geliefert, der Artikel musste jedoch zurückgeschickt werden. Die Rücksendebedingungen sind widersprüchlich dargestellt (7 Euro Einbehalt für die Rücksendung bei Benutzung des Rücksendeetiketts oder auch nicht), auf meine Nachfrage kam eine Pauschalantwort, wie sie auch in den Antworten auf die Erfahrungsberichte hier oft zu lesen ist. Ein Rücksendeetikett fehlte. Habe das Paket auf eigene Kosten zurückgeschickt, um die Frist zu wahren. Auf mehrmalige Aufforderung, den Kaufbetrag zurückzuerstatten, kam keine Antwort mehr. Der Betrag wurde nun von Paypal nach Schilderung des Sachverhaltes sofort zurückerstattet (ohne weitere Nachfrage!) Auf meinen Kosten für die Rücksendung bin ich allerdings sitzengeblieben.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dirndl
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten der Vollständigkeit halber darauf hinweisen, dass die Rücksendung in Ihrem Fall erst nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist bei uns eingegangen ist. Eine Rückvergütung war daher rechtlich nicht mehr verpflichtend – die Gutschrift haben wir Ihnen dennoch freiwillig aus Kulanz gewährt.
Dass das Rücksendeetikett nicht beigelegen hat, tut uns leid – diesen Hinweis nehmen wir intern mit. Zu den Bedingungen: Der 7 €-Einbehalt gilt ausschließlich bei Nutzung unseres Etiketts; bei eigenständiger Rücksendung entfällt dieser Abzug.
Liebe Grüße
Ihr dirndl.com-Team
Achtung!!! Retouren werden nicht rückerstattet
DC11678 und DC11712 es wurde nur eine Retoure bestätigt obwohl von mir beide in einem Paket zurück gesendet wurden. Auf mehrfache Nachfrage wurde angeblich eine Rückerstattung für eine Retoure angewiesen. Geld habe ich keines erhalten, stattdessen wurde meinem Benutzerkonto ein Guthaben gutgeschrieben. Auf weitere Nachfragen wird nicht mehr reagiert. Werde die Rückabwicklung jetzt über PayPal Käuferschutz einleiten. Definitiv nicht vertrauenswürdig...
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dirndl
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie uns Ihre Bestellnummern DC11678 und DC11712 mitgeteilt haben – das hilft uns sehr, Ihren Fall nachzuvollziehen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung und die unbefriedigende Kommunikation. Es tut uns leid, dass Sie sich in diesem Prozess nicht gut betreut gefühlt haben.
Bitte beachten Sie aber die 14 tägige Erstattungsdauer.
Herzliche Grüße,
Ihr Kundenservice-Team
Alles bestens
Gute Beschreibung, unkomplizierter Bestellprozess, fairer Preis, schnelle Lieferung, Ware entspricht der Beschreibung und das Dirndl passt. So soll es sein.
20 de março de 2026
Absolut SCHLECHTE Erfahrung mit dieser…
Absolut SCHLECHTE Erfahrung mit dieser Firma und deren Kundendienst. Eine Artikelretouren aus Österreich musste ich auf eigene Kosten rücksenden und habe immer noch NICHT die vorab bezahlten Gesamtkosten rücküberwiesen erhalten. Auf meine Urgenzen meldet sich KEINER - eine solche Frechheit und Dreistheit ist mir noch nie untergekommen !!!!!
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Sehr schneller Versand und gute…
Sehr schneller Versand und gute Qualität. Empfehlenswert.
16 de março de 2026
Tolle Überraschung
Das Dirndl Marlene ist wunderschön, gut verarbeitet und die verschiedenen Stoffe (Oberteil, Rock, Schürze) sind von guter Qualität. Die Passform ist hervorragend (Größe 36), die Rocklänge perfekt (Körpergröße 1,62 m). Die Stoffe sind leicht zu bügeln. Der Rock fällt aufgrund des Schnittes gut. Er hat zwei Taschen sowie vorne einen Knopf, um mit einer kleinen Lasche die Schürze daran befestigen zu können.
Bleibt nur noch zu erwähnen, dass die Lieferung sehr schnell erfolgte und das Dirnd sorgfältig verpackt war.
Fazit: Hervorragendes Preis-Leistungsverhältnis!
10 de março de 2026
Gute Qualität zu günstigem Preis
Ich war sehr zufrieden mit der einfachen Bestellmöglichkeit, dem sogar reduzierten Preis, der guten Zahlungsmöglichkeiten, dem überaus schnellen Versand und natürlich mit dem Dirndl an sich.
Passform ist gut und die Qualität gefällt auch.
12 de março de 2026
Sehr schöne Bluse, gute Qualität Schnelle Lieferung
Sehr schöne Bluse, gute Qualität
Schnelle Lieferung
25 de fevereiro de 2026
schnelle lieferung gute qualität
10 de março de 2026
Ich warte immer noch auf meine…
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung, nach retoure! Leider dauert diese viel zu lange.
24 de fevereiro de 2026
Vielen dank für die schnelle Lieferung
Vielen dank für die schnelle Lieferung. Für mich war die gelieferte Bestellung übereinstimmend mit der Beschreibung, dem Foto. So wie erwartet. Die Bestellung verlief reibungslos. Danke.
9 de março de 2026
They are scammers
They are scammers. I returned the product according to their exact instructions, I have proof of shipment being delivered, and they never returned my money even after 10 follow-up e-mails sent. They started to simply ignore me when I sent the shipment back.
18 de setembro de 2025
Opinião espontânea
DC8744: Rückerstattung seit 5 Monaten nicht gesehen…
Seit bald über 5 Monaten (seit November 2025) versuche ich über verschiedene Mailadressen und Brieflicherform eine Rückmeldung zu meiner Rücksendung zu bekommen - Chancenlos. Werde das Geld sehr wahrscheinlich nie wieder sehen.
Ganz schlechter Kundenservice!!! Nachrichten werden nicht bearbeitet/beantwortet.
Gibt NULL Sterne…
Sehr sehr schade!
Ich rate jedem davon ab, bei Dirndl. com zu bestellen, wenn man möglicherweise etwas zurücksenden muss…
Trotz Ihrer Antwort auf meine Trustpilot-Bewertung habe ich mich erneut per E-Mail an Sie gewandt, jedoch bis heute keine Rückmeldung erhalten. Zudem entsteht der Eindruck, dass keine verlässliche oder funktionierende Kontaktadresse zur Verfügung steht, da meine bisherigen Anfragen unbeantwortet geblieben sind.
Meine Bestellnummer lautet: DC8744
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Dirndl
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir sehr betroffen sind, von Ihren Erfahrungen zu lesen.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Was Sie beschreiben, ist absolut nicht das, was wir uns für unsere Kunden wünschen, und wir verstehen Ihre Frustration nach so langer Zeit vollkommen.
Wir möchten offen mit Ihnen sein: Die Kommunikationsprobleme, die Sie im November 2025 erlebt haben, lagen an logistischen Schwierigkeiten, die wir inzwischen behoben haben. Das ändert natürlich nichts daran, dass Ihr Anliegen hätte bearbeitet werden müssen – und das tut uns sehr leid.
Wir würden Ihren Fall sehr gerne persönlich prüfen und alles daransetzen, eine Lösung für Sie zu finden. Dafür benötigen wir lediglich Ihre Bestellnummer. Bitte melden Sie sich direkt bei uns wir versichern Ihnen, dass Ihre Nachricht diesmal beantwortet wird.
Herzliche Grüße,
Ihr Kundenservice-Team
Schönes DirndlDas Dirndl ist sehr schön.
Das Dirndl ist sehr schön.
Und die Lieferung war auch sehr schnell.
Super!!!
18 de fevereiro de 2026
Knopf gebrochen am Dirndl
Knopf gebrochen am Dirndl. Leider kein Ersatzknopf dabei gewesen. Habe vor zwei Wochen die Ware zurückgeschickt auf eigene Kosten. Leider bis heute wurde das Geld nicht zurückerstattet.
Aktualisiert am 11.03.26
Habe Ihnen alle Daten per email gesendet und leider keine Antwort bekommen.
An wen soll ich mich wenden?
Bitte Kontaktperson angeben.
Bitte kontaktieren Sie mich.
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Dirndl
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf das Problem aufmerksam zu machen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Knopf an Ihrem Dirndl gebrochen war – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten Sie gerne beruhigen: Wenn ein Artikel defekt bei Ihnen ankommt und die Rücksendung binnen 14 Tagen nach Erhalt bei uns eingeht, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Kaufpreis – und die Rücksendekosten übernehmen wir in diesem Fall natürlich ebenfalls.
Allerdings müssen wir ehrlich mit Ihnen sein: In unserem System liegt weder eine Rücksendung Ihrerseits vor, noch konnten wir eine Kundenservice-Anfrage zu diesem Vorgang finden. Damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen und die Angelegenheit klären können, bitten wir Sie herzlich, sich direkt bei uns zu melden – am besten mit Ihrer Bestellnummer und einem Sendungsnachweis der Rücksendung.
Wir sind zuversichtlich, dass wir das gemeinsam lösen können, und freuen uns auf Ihre Nachricht!
Herzliche Grüße,
Ihr Kundenservice-Team
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