Disney Store Opiniões 250

honteux!!!!!! livraison ce jour de buzz l'éclair 250 ans usa
colis très mal protégé! l'emballage de buzz l'éclaire arraché, coupé, et déformé!! avec en plus le colis ouvert!!! déclaration de retour et on vous dit non on ne peut pas le remplacer mais tout simplement que c'est une édition limité il n'y en a plus!! débrouillez vous. à fuir absolument!!!!! même pas un avoir comme geste commercial. nous etions clients maintenant nous ne le sommes plus. déception total pour mon fils quant le carton était déja ouvert plus l'emballage du jouet destroye.dernière commande chez eux.une étoile pour manrqer notre mecontentement!!! vive le cauchemard disney!!!!

About a year ago I ordered a D&B Disney sketch purse and never received it and shortly afterwards I lost everything to flooding so by the time I got around to calling Disney they said it shipped, ok it may have shipped but I didn’t get it so I am out the $180 for the purse

Grosse pub pour le 4 mai de la vente du casque Star Wars Boushh. Je me suis dis que pour mon anniversaire, ce jour j’allai me faire un beau cadeau que je cherche depuis plusieurs années. Le site annonçait ce matin qu'il serait en vente dès 9H00. Je me suis préparé bien à l'avance. Dès qu'il était disponible, je le met dans le panier, je paie...et là, le site tourne en boucle. Pensant qu'il beug car beaucoup d'acheteur connecté à ce moment ( fan Star Wars oblige ). J’appelle le site et on m'explique que ça arrive quand l'article est plus en stock. Faudrait m'expliquer comment font les gens pour ajouter l'article, tout valider et payer en moins de 15 secondes. Ma compagne essaie à son tour via son compte. Elle arrive à en avoir un, elle paye et idem, la page tourne en boucle. Elle les contact à son tour et là, même réponse que précédemment. Aucune commande dans l'historique, par contre elle à bien été débité de la somme. Je retourne sur le site et là il est écris que c'est une précommande. Je retente pour la précommande mais rien ne s'ajoute au panier. De plus, le casque était limité à 2 exemplaires maximum par personnes. Ce qui signifie que certains vont vendre le deuxième à un prix hors normes. Merci Disney !!! En ce qui nous concerne, on n’achètera plus rien chez vous. Et on envisage même d'annuler nos séjours, car vous ne privilégier pas vos clients !

6 à 8 commandes sur ce site pour l'instant et je ne me plains pas.

Produits de qualité (j'y achète essentiellement des peluches et quelques mugs).

Comptez 5 jours ouvrés entre la commande et la livraison.
Petit bémol concernant la livraison, les colis sont souvent cabossés, voire déformés (la faute au transporteur, j'imagine). Je le précise, car en fonction de ce qui est commandé ça a un impact.
Un colis non livré (1 commande divisée en 2 colis). Après envoi d'un mail demandant explications, on m'a répondu qu'il y avait eu un incident avec le transporteur et j'ai été remboursé du montant des produits non livrés. Un peu déçu, d'autant plus que les produits n'étaient plus en stock, mais sur le nombre, ça reste raisonnable.

J’ai reçu le mug Toy story avec un trou sous l’anse une honte!!! Il y a toujours des défauts dans leur produits.

Commande passée le 27mars pour des cadeau de Paques. Livraison prévue AU PLUS TARD le 07 avril . Nous sommes le 10 Avril et toujours pas reçu la commande . J'appelle le service client qui me dit comprendre ma frustration concernant le retard des cadeaux et qu'il procède au remboursement et que celui ci prendra plusieurs jours à être pris en compte . Je demande alors si il est possible d'avoir une remise commerciale pour la gêne occasionnée étant donné que je vais devoir me rendre en magasin pour acheter un cadeau par défaut et en plus en retard . La réponse m'as laissé sans voix .
"- Monsieur nous n'avons pas de geste commercial a vous faire étant donné que vous n'avez pas payé de frais de port, c'est la politique de Disneystore et si cela ne vous convient pas vous n'êtes pas obligé de commander chez nous"
A bon entendeur...

Il est très difficile d enregistrer les retours et de se faire rembourser

How can they take money for order that never arrived then I contacted them only to be ignored it was birthday treat now I'm angry upset that still I hear nothing from them don't recommend buying anything from them especially if ordered online I don't know who stole my parcel but it never arrived this is devistation for me never again

J’ai commandé une maille magnifique, dernier modèle en stock.
Colis Privé s’est « chargé » de me le livrer sauf que ma commande est restée bloquée dans leur agence régionale.
Le support Disney n’a fait preuve d’aucune empathie, n’a rien fait pour m’aider et n’a activé aucun levier pour retrouver le colis, ils m’ont écrit qu’ils allaient enquêter pour me le retrouver puis 2 minutes après ils m’indiquent qu’ils l’ont déjà considéré comme perdu et qu’un remboursement est mis en place car il n’y a plus de stock et aucun réassort n’est prévu. 5 minutes après ils m’informent qu’ils me l’expédieront une fois que ce modèle reviendra en stock… aucune sincérité. c’est à n’y rien comprendre.

Client Disney depuis des années (j’ai 40 ans), disneyland, disney+, collection d’archives, disney stores etc… quelle déception. Service malhonnête. Plus 1 seul centime pour cette entreprise malhonnête et anti professionnelle.

Livraison très chère surtout pour le transporteur (colis privé)utilisé.
Soit ils balancent le colis par dessus le portillon, soit ils le perde,soit ils changent de relais sans nous demander. Ils nous respectent pas...

Commande complète et en bon état. Par contre, j'enlève deux étoiles pour l'emballage. Le carton était quasiment ouvert. Ce n'est pas la première fois que ça se produit lorsque la commande est livrée dans un carton.

Excellent family content and classic movies.

Le site est bien fait mais le gros point noir est que le Disneystore utilise Colis Privé pour vendre ses colis.
Un enfer. Mondial Relay serait infiniment plus efficace.

J'ai commandé une poupée de collection qui n'est jamais arrivée à bon port (alors que la commande était en 2 parties et que la 1ere partie est bien arrivée), et après multiples échanges et remboursement de la part du Disneystore, je l'ai recommandé, et elle a été livrée chez moi en ayant été jetée par dessus mon mur de clôture (soit une vol plané de 2m de haut).

Il est INADMISSIBLE que le Disneystore utilise Colis Privé pour livrer des objets de collection.

Ça me dissuade de continuer à acheter sur le Disneystore.

Perfect for family movies and classic titles.

Interesting to see the majority of reviews on here are 1 star. Not surprised, this is an example if a company with so much money they can say sod you customer we don't really need you. Like everything disney a complete waste if money. They scammed me out of £18 which for a company this big is nothing to put right. I've spent thousands with disney but on principle will never again. No more disney holidays for me, cancelled disney plus and will never buy from disney store again. Greedy lying company who dont value their customers

Il n'y a aucun deguisement garçon en taille 10/12ans, 12ans et 13 ans sur le site Disney store France. Le réapprovisionnement ne se fait pas (j'en attend depuis septembre 2025 et on est mi-fevrier 2026. De plus de nombreux déguisements garçon sont disponibles dans ces tailles sur Disney usa mais pas de livraison en France. C'EST EXTRÊMEMENT DÉCEVANT ET PAS TRES PROFESSIONNEL

bien mais livraison lente alors que le produit était dispo, apres c'est vrai que c'était noel

Good for Marvel and Star Wars. Not much else for adults. Kids love it tho

Je n'ai jamais eu de problème. Un peu lent pour les livraisons avec les standards de 2026 mais ça passe de ouf (une semaine et demie).

Et les produits sont tops et de qualité !

Recensione Disney Plus: Un catalogo stagnante e un costo ingiustificato
Pessima esperienza. Disney Plus sta diventando una piattaforma deludente sotto ogni punto di vista. Il catalogo è ormai saturo di contenuti vecchi, film già visti e stravisti che vengono riproposti all infinito. Non c è mai nulla di veramente nuovo o originale che giustifichi l attesa, se non fosse per i classici cartoni animati del passato che tutti conosciamo, questa piattaforma non avrebbe nemmeno motivo di esistere.
La goccia che ha fatto traboccare il vaso è l introduzione del piano a 6,90 euro con la pubblicità. È una mossa inaccettabile: in questo modo l azienda guadagna due volte, sia dai miei soldi che dagli inserzionisti. Tra il canone mensile e le interruzioni pubblicitarie pagate a caro prezzo, finiscono per intascare il doppio su ogni singolo utente, rendendo il costo reale del servizio sproporzionato rispetto alla qualità offerta.
Oltre a questo, il layout è imbarazzante. Chi lo ha progettato non sa fare neanche la o con il bicchiere: le icone dei film sono piccolissime e non si possono ingrandire, costringendo ad andare vicino al televisore solo per riuscire a leggere il titolo del film. È una gestione della grafica totalmente fallimentare.
In sintesi: contenuti mediocri, interfaccia pessima, troppa pubblicità e un prezzo che non rispecchia minimamente il valore del servizio. Meglio guardare altrove.