Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
DISTELLE is a retail company that curates and showcases emerging fashion creators, offering a selection of high-quality clothing and accessories. We are dedicated to promoting slow fashion and craftsmanship through our online platform.
254 Chapman Road, Ste 208, 19702, Newark, Estados Unidos da América
Hello everyone I ordered from this site and i was very happy with the purchase. Everything with my order went as it should I ordered ring that was for demand so it had to be made and i received it within a one month week or so which was as expected since it was custom made ring.
I still have not received my item and the tracking is not updating. I have also tried contacting support via email and instagram and no response.
Resposta da Distelle
Dear Mr. Hanif,
Thank you for reaching out. We’re truly sorry to hear about your concern and completely understand how frustrating delays can be. After checking our records, however, we haven’t received any prior messages from you on our support channels.
Please note that the item you ordered is made to order — as stated in the product description, each piece requires approximately two to four weeks to be carefully produced. Your piece is now in its final stages of creation, and it’s scheduled to ship out this week.
We also reviewed your tracking information and can confirm that it has recently been updated.
We apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Every item we create is crafted individually and with care, and we truly appreciate your patience and understanding while we complete your order.
Best regards,
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
