Matériel de qualité, prix correct Envoi particulièrement rapide. Seul bémol, un pièce arrivé tordue (protection trop légère et probablement transporté à plat dans le transport avec des choses lourdes... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Super, très très rapide. Mon mari était commercial dans les cheminées ils connaissaient dixneuf, on savait que c'était du matériel de très très grande qualité. En plus design très original. On adore.
Nous avions passé 2 commandes pour des livraisons sur 2lieux différents et par erreur tout a ete livré au même endroit. Quand nous l’avons signalé, l’équipe a tout géré pour l’enlèvement et la nouvel... Ver mais
A empresa respondeu
Très belle réserve de bois ,l emballage est très soigné bien protégé surtout les coins ,l envoi a été extrêmement rapide le seul bémol c est au niveau de L’adresse j’avais bien mentionné mon Nom de... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Fornecedor de equipamentos e sistemas de aquecimento
- também em
- Decoração e Design de Interiores
- Fornecedor de cestos
- Loja de artigos domésticos
- Oficina de metal
- Serviço de fabrico
Sobre Dixneuf
Escrito pela empresa
La chaleur bois, Intensément!
Depuis plus de 100 ans, Dixneuf, entreprise industrielle française, conçoit et fabrique dans ses usines du Maine-et-Loire, des pièces techniques pour l'installation des poêles et cheminées ainsi que des accessoires déco, nécessitant maîtrise industrielle et sens du détail.
Acteur incontournable du marché du chauffage au bois, reconnu par les professionnels, Dixneuf est porté par l’engagement de ses collaborateurs et la solidité de son savoir-faire industriel dans le travail du métal.
L’innovation, la fiabilité et la qualité sont au cœur de la stratégie d’entreprise qui reste en permanence à l’écoute du marché et des besoins de ses clients professionnels et particuliers.
Depuis plus de 100 ans, Dixneuf, entreprise industrielle française, conçoit et fabrique dans ses usines du Maine-et-Loire, des pièces techniques pour l'installation des poêles et cheminées ainsi que des accessoires déco, nécessitant maîtrise industrielle et sens du détail.
Acteur incontournable du marché du chauffage au bois, reconnu par les professionnels, Dixneuf est porté par l’engagement de ses collaborateurs et la solidité de son savoir-faire industriel dans le travail du métal.
L’innovation, la fiabilité et la qualité sont au cœur de la stratégie d’entreprise qui reste en permanence à l’écoute du marché et des besoins de ses clients professionnels et particuliers.
Découvrez nos protections murales
Escrito pela empresa
- Qualité et esthétique
- Les protections murales Dixneuf sont conçues pour allier sécurité, durabilité et esthétique.
Garantie 5 ans
sur les produits fabriqués en France
Depuis mars 2022, Dixneuf applique une extension de garantie de 3 ans aux 2 premières années légales de garantie, sur ses accessoires design pour poêles et cheminées fabriqués en France et certifiés Origine France Garantie.
Cette garantie s'applique sur les produits en acier : Range-bûches
Serviteurs de cheminée
Réserves à granulés,
Pare-feux,
Protections pour poêles,
dans le cadre d’un usage normal et en intérieur. Elle exclut toutefois les chocs et les rayures.
Sont exclues : les protections murales et plaques de sol.
Pour plus d’informations, retrouvez les conditions de garantie sur notre site dixneuf.com.
Cette garantie s'applique sur les produits en acier :
dans le cadre d’un usage normal et en intérieur. Elle exclut toutefois les chocs et les rayures.
Sont exclues : les protections murales et plaques de sol.
Pour plus d’informations, retrouvez les conditions de garantie sur notre site dixneuf.com.
Informações de contacto
94 rue Nationale, 49740, LA ROMAGNE, França
- 02.41.70.30.62
- contact@dixneuf.com
- dixneuf.com
4,3
Excelente
40 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
On recommande, on est plus que sûr de nous, vous pouvez avoir confiance.
Super, très très rapide. Mon mari était commercial dans les cheminées ils connaissaient dixneuf, on savait que c'était du matériel de très très grande qualité. En plus design très original. On adore.
6 de outubro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat 😊.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Dix-neuf cover,
Après un premier produit défectueux,
bon service après vente et rapide à l’expédition du suivant.
30 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre pour donner votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite des services Dixneuf, nous tâchons d'assurer le suivi des demandes et ce dans les plus brefs délais, afin d'apporter satisfaction à nos clients.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Matériel de qualité
Matériel de qualité, prix correct Envoi particulièrement rapide. Seul bémol, un pièce arrivé tordue (protection trop légère et probablement transporté à plat dans le transport avec des choses lourdes posé dessus), mais retour et remboursement bien géré. Dommage que l'envoi d'une nouvelle pièce doivent passer par un nouvel achat, ce qui ralonge le temps pour avoir une nouvelle pièce.
29 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Ravis de lire votre avis positif et votre satisfaction quant aux services.
En effet, votre 1ère protection murale reçue a dû subir quelques maltraitances durant le transport, nous sommes désolés pour le désagrément. En effet, notre process interne et logiciel nous oblige à demander le retour en premier lieu, puis de repasser une commande.
Nous espérons que vos accessoires de protection pour poêle vous apportent satisfaction pendant longtemps.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
produit de qualité
2 de outubro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Ravis que vous soyez satisfait de votre commande du set d'entretien à granulés Stovio et du sac pour pellets Vercors.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Bien mais cher
Les plus produits:
le fait de pouvoir mettre 3 sacs de granulés, la qualité.
Les moins produits:
Manque une réserve dans le fond pour recupérer la poussiere des granulés.
Le prix assez élévé
28 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Nous vous remercions pour avis positif quant à votre commande de la réserve à granulés Zenio. Elle est appréciée effectivement pour sa qualité (fabriquée en France), sa grande contenance, ses roulettes et sa fenêtre de visualisation du niveau restant des pellets.
Sa forme demi-lune, lui permettant d'être adossée au mur pour un gain de place, ne permet pas en revanche d'ajouter un tamis et tiroir pour récupérer la poussière de granulés.
Dans tous les cas, nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Nous sommes ravis votre commande se soit bien passée.
Nous espérons que la réserve à granulés Neos et du doseur Pulse vous apportent satisfaction pendant longtemps.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Livraison tres bien et produit de…
Livraison tres bien et produit de nettoyage des vitres des cheminées tres efficace
29 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Notre produit de nettoyage Vitr'express est fabriqué en France, et est effectivement très efficace, même sur les vitres très encrassées. Nous vous conseillons de vaporiser le produit sur une lingette microfibre (pas directement sur la vitre).
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Deuxième commande et c’est toujours…
Deuxième commande et c’est toujours parfait.
Livraison très rapide.
29 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que votre seconde commande se soit également bien passée.
Ce set d'entretien Stovio pour poêle à granulés s'avère très pratique (et élégant), vous avez tout à portée de main pour l'usage de votre poêle au quotidien : doseur à granulés, éponges de nettoyage, pinceau souple et grattoir pour le creuset.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Parfait !
Prise en compte de la commande très rapide et envoi immédiat, parfait !
24 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Ravis que vous soyez satisfait du traitement de votre commande.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Le sérieux d'une fabrication hexagonale
Le réservoir à pellets TITAN+ reçu me fait une bonne impression de solidité comparativement à certains articles proposés à prix moindre. son déplacement sur roulettes ainsi que le tiroir d'extraction des poussières apporte une touche pratique supplémentaire qui confirme mon bon choix.
22 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Merci pour votre avis constructif. En effet, nous mettons un point d'honneur à ce que nos réserves à granulés, fabriquées en France, soient pratiques et robustes.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Réserve de bois Toledo
Très belle réserve de bois ,l emballage est très soigné bien protégé surtout les coins ,l envoi a été extrêmement rapide le seul bémol c est au niveau de
L’adresse j’avais bien mentionné mon Nom de famille et l’endroit où je travaille ( une pharmacie) mais à l’expédition je suppose ce n’etait pas mentionné sur l’etiquette d . expédition et donc le livreur a un peu galéré .C est pour ça que j ai mis 4 étoiles.
24 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre range-bûches Toledo réponde à votre attente.
Quant à la livraison, nous sommes désolés pour le désagrément. Effectivement, il était bien précisé "pharmacie" dans l'adresse communiquée à notre livreur, mais sans doute pas assez clairement. Si vous deviez réitérer un achat dans notre boutique, nous vous conseillons de préciser en 1ère ligne "Pharmacie", puis votre nom / prénom.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Efficacité
Produits de bonne facture, livraison très rapide, à voir à l’usage.
24 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Nous espérons que vos accessoires pour poêles et cheminées vous apporteront satisfaction pour l'entretien de votre appareil.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Beau produit et bon service…
Beau produit et bon service après-vente.
Nous avons reçu le produit cassé, nous avons été remboursés et nous avons reçu un nouveau produit. Malheureusement il y a toujours un petit défaut (non visible sur la face avant).
Je recommande.
15 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis constructif. Malgré le petit défaut, nous espérons que votre range-bûches Edgar vous apportera entière satisfaction à l'usage.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Livraison rapide et suivie.
16 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Merci pour votre avis positif. Ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre boutique en ligne d'accessoires pour poêle.
L'équipe Dixneuf.
Rapidité de livraison et qualité du…
Rapidité de livraison et qualité du produit
18 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande ce soit déroulée comme souhaité et que vous soyez satisfaite de votre porte-bûches Fileo.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Service conforme à mon attente avec…
Service conforme à mon attente avec respect des délais de livraison
15 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre avis très positif. La satisfaction de nos clients restent notre priorité.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Produit de qualité et livraison rapide
Choix variés, qualité des produits, livraison rapide
16 de setembro de 2026
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif. Nous espérons que l'assorti Taïkal range-bûches et serviteur a trouvé sa place près de votre coin feu pour le valoriser.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf
Resposta da Dixneuf
Bonjour,
Ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de livraison.
Chaleureusement,
L'équipe Dixneuf.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.