Ved bestilling blev jeg modtaget af en meget informativ og venlig medarbejder. Ved installation, stødte vi på et problem, som også hurtigt blev løst ved henvendelse til Jer. Alt fungerer fint.
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Jeg har aldrig i mit liv oplevet mere ustabilt internet. Skal genstarte router flere gang dagligt, i håb om en bare nogenlunde stabil trådløs forbindelse. Til tider (ugentligt) må jeg ty til hotspot p... Ver mais
A empresa respondeu
Opsætning af lade boks. Min kontakt med DKTV har været en meget positiv oplevelse, installation og daglige opladninger kører fuldstændig problemfrit. Installationen af vores ladeboks varede lidt l... Ver mais
A empresa respondeu
Havde venligt besøg af Heino til installation af ladeboks, den yderst charmende unge mand og ikke mindst professionel klarede det ledt og elegant det hele igennem uden problemer, og hurtigt! Man sku... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre DKTV
Escrito pela empresa
Over hele landet samler vi folk om stærkere løsninger. Både i egne rækker, i foreninger, i erhvervslivet og inden for det offentlige.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
Når flere går sammen, får alle nemlig mere, end de kunne alene. Derfor er vores motto ’stærkere sammen’.
Store værdiord er ikke os. Til gengæld er der tre ting, vi gør en dyd ud af, og de er nede på jorden, ligesom vi er. Vi gør det ordentligt, vi gør det nemt, og vi gør det sammen.
Det handler nemlig alt sammen om at være en del af et fællesskab, og det forpligter. For selvom vi arbejder med teknologi, er vi til for mennesker.
DKTV
Escrito pela empresa
- Bredbånd
- Med DKTV får du lynhurtigt bredbånd. Så snart du har bestilt bredbånd fra os, sørger vi for alt det praktiske - og du kan glemme alt om bindingsperiode og dyre oprettelsesgebyrer.
- Fastnettelefoni
- Telefoni med mulighed for ubegrænset tale. Ønsker du at beholde dit nuværende fastnetnummer, opsiger og overflytter vi automatisk dit nummer fra din nuværende udbyder.
- Sikkerhedspakke
- Har du bredbånd fra DKTV kan du, til en fordelagtig pris, tilkøbe vores Sikkerhedspakke som vi tilbyder i samarbejde med F-Secure. Sikkerhedspakken virker på både Windows og Mac.
Informações de contacto
Teglholmsgade 1, 2450, København SV, Dinamarca
- 69 12 12 12
- trustpilot@dktv.dk
- dktv.dk
3,9
Bom
4 mil opiniões
Respondeu a 91% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Jeg fik meget god hjælp
Jeg fik meget god hjælp, da det ikke hjalp blev der sendt en tekniker, tak for det
31 de outubro de 2025
Resposta da DKTV
Hej Bente
Tak for at dele din oplevelse – hvor er det godt at høre! Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der bliver brug for os en anden gang.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Andreas
Tak for de fem stjerner. Skønt, at vi kunne give dig de svar, du havde brug for. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Nils
Skønt at høre, at du følte dig godt betjent. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Valerie
Tak for din anmeldelse. Hvor er det godt at høre, at du er tilfreds.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Lars
Det er netop fordelene ved en fælles aftale med DKTV – god pris, hurtig tilslutning og stabil forbindelse. Skønt at høre, at det fungerer som det skal hos dig.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Egzon
Tak for de fem stjerner – skønt at høre, at du har haft en god oplevelse!
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Ved bestilling blev jeg modtaget af en…
Ved bestilling blev jeg modtaget af en meget informativ og venlig medarbejder. Ved installation, stødte vi på et problem, som også hurtigt blev løst ved henvendelse til Jer. Alt fungerer fint.
12 de março de 2026
Resposta da DKTV
Hej Bente
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er dejligt at høre, at vi kunne hjælpe, da der var brug for det – og at det hele fungerer som det skal nu.
Vi sidder selvfølgelig altid klar til at hjælpe, hvis du skulle få brug for os igen.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Fantastisk support
Fantastisk support, tålmodighed, forståelse og ikke mindst løsnings orienterede!!
Tak for hjælpen Bjørn👏🏻
1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Mads
Mange tak for din fine feedback! Vores support er nemlig super skarpe og gør sig altid umage – vi giver selvfølgelig roserne videre til Bjørn.
Tak for at dele din oplevelse.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
God respons og kundeservice
God respons og kundeservicen jeg fik var helt formidabel. Jeg fik hurtigt og nemt løst mit problem.
Tak for det :)
25 de março de 2026
Resposta da DKTV
Hej Emil
Hvor er det bare fedt at høre, at du fik præcis den hjælp, du havde brug for. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse. Tak fordi du tog dig tid til at dele.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Rigtig behagelig oplevelse
Virkelig rar medarbejder, som fik mig til at forstå mit behov. Oversolgt ikke noget bare rigtig behagelig samtale.
10 de março de 2026
Resposta da DKTV
Hej Charlotte
Hvor er det skønt at høre! Det betyder utrolig meget for os, at vores kunder får en god oplevelse og føler sig både hørt og forstået. Tusind tak fordi du deler.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Uden tvivl det mest ustabile internet i landet
Jeg har aldrig i mit liv oplevet mere ustabilt internet. Skal genstarte router flere gang dagligt, i håb om en bare nogenlunde stabil trådløs forbindelse. Til tider (ugentligt) må jeg ty til hotspot på telefon. Det er simpelthen helt til grin.
29 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Aage
Det er beklageligt, at du oplever ustabilt internet. Udfordringer med forbindelsen kan have flere årsager, og vi hjælper selvfølgelig altid med at finde en løsning. En af vores dygtige supportere har allerede været i kontakt med dig, givet grundig vejledning og aftalt opfølgende kontakt i næste uge, så vi sammen kan sikre, at dit internet fungerer, som det skal.
Som kunde hos DKTV er du altid velkommen til at kontakte vores support eller kundeservice på 69 12 12 12, hvis du får brug for hjælp.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Nedsat hastighed i weekenderne, igen igen...
Det utroligt at flere weekender i træk bliver min hastighed ned til 100Mbps.
Sidste weekend 13/3 fredag aften når jeg endelig har tid til at spille, og skal til at downloade spil, finde jeg ud af at min hastighed er helt nede på 100Mbps, jeg betaler for 1000Mbps... håbede på at det hele virkede fint lørdag, nope... Søndag kører jeg ud og køber ny CAT7 kabel, for at kontrollere at det ikke er det. Inden jeg satte ny kabel i, så testede jeg hastighed igen, den var endelig op på ca.1000Mbps. Så tænkte jeg det hele var godt igen hos DKTV.
20/3 Fredag aften når jeg endelig har tid, begynder det igen. ingen support at kontakte, andet en uduelig chatbot, må vente til på mandag, også gætter jeg på at det hele kører sikkert søndag igen når man ikke kan side på længe...
20 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Igor
Tak for din anmeldelse – vi forstår godt, hvor frustrerende hastighedsudsving er, og det skal selvfølgelig undersøges.
Du er nu blevet kontaktet af vores support for at aftale tid til fejlsøgning. Næste skridt kan herefter være en fejlmelding, som giver os mulighed for at tage sagen videre. I forbindelse med et eventuelt teknikerbesøg kan vi opsætte en test‑PC, der måler hastigheden døgnet rundt, så vi også kan dokumentere udsving uden for åbningstid.
Der er altså en konkret løsning på problemet, og vi arbejder aktivt på at få stabiliteten på din forbindelse på plads igen hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Aflyser aftale på dagen.
Aflyser, på dagen, opsætning af ladeboks. Siger de har opsagt samarbejde med OK pr 31/3. Det er i dag den 19/3!!
Har ventet i 3 uger og taget fri for arbejde for være hjemme.
Hold dig lang fra DKTV
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Peter
Vi er kede af, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne. Vi har givet din udbyder besked, og de vil kontakte dig med henblik på en ny tid.
Vi beklager meget den ulejlighed dette måtte medføre.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Er det lovligt at fabrikere fakturaer, når tjenesteydelsen ikke leveres
Som jeg tidligere her i Trustpilot har oplyst blev min klient registreret som DÅRLIG BETALER i RKI, idet han efter Dansk Kabel TV A/S(DKTV A/S) udokumenterede opfattelse havde brudt en indgået betalingsaftale om levering af telefoni og bredbånd til hans hybel i Solkær i Brøndby. Min klient har aldrig indgået nogen abonnementsaftale med DKTV A/S. Der er aldrig fra DKTV A/S side objektivt fundet bevis for aftalen og DKTV A/S har aldrig oplyst år, dato el. måned for aftalens indgåelse. Gældsposten lød på kr. 99,- hvilket svarer til én måneds abonnement(ifølge DKTV A/S.)
Da DKTV A/S således ikke objektivt kunne føre bevis for aftalen og således ej heller kunne fremvise aftaledokumentet valgte DKTV A/S nu af fakturere min klient for 3 måneders levering af 100/100 mbit bredbånd i perioden 01.05. til 01.07., hvilket svarer til 3 x 109=327 kr.
Nu viste det sig, at min klient havde opsagt lejemålet pr. 15/4 med fraflytning den 30.04., idet han skulle flytte i et bosted i Nordsjælland. Da min klient ikke ville betale de 3 fakturaer(3 måneder), idet han ikke boede i lejemålet, hvor en anden lejer nu var flyttet ind. Dansk Kabel TV A/S forsøgte nu at få betaling både fra den nye lejer og fra min klient.
Da min klient gjorde skriftlig indsigelse mod fakturaerne valgte DKTV A/S at sende ham til inkasso i det autoriserede inkassobureau, Collectia A/S i Brøndby. Collectia kvitterede med straks at registrere min klient i RKI som DÅRLIG BETALER. Herefter udtog de en stævning mod ham og sendte den til Fogeden i Hillerød.
Jeg fandt de 3 fakturaer noget ejendommelige, idet min klient ikke havde boet på adressen i leveringsperioden, hvorfor jeg gav mig til at undersøge baggrunden. Til min store overraskelse viste det sig, at DKTV A/S i et høringssvar til Telenkenævnet havde oplyst, at man havde "lukket forbindelsen" den 16/6, altså før den 31/7, hvilket igen vil sige, at man udfærdigede fakturaer i en periode, hvor DKTV A/S havde "lukket for forbindelsen".
Min klient er ikke uddannet jurist, men han er af den opfattelse, at der er tale om forsøg på at skaffe sig en uberettiget vinding.
Aftaledokumentet har vi endnu ikke set.
Min klient mener, der måske dukker yderligere ejendommeligheder op.
Med venlig hilsen
M.Markussen
(Rådgiver for klienten)
17 de junho de 2025
Opinião espontânea
Er godt tilfreds med den hurtige…
Er godt tilfreds med den hurtige behandling så jeg kunne komme på internettet og nu kører det med 1000/1000 megabit 🤗🤗🤗🤗🤗🤗
4 de março de 2026
Resposta da DKTV
Hej Michael
Det er netop fordelen ved en aftale mellem boligforeningen og DKTV: nem oprettelse og hurtig adgang til en stabil forbindelse til en god pris. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og tak for de fem stjerner.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Der har ikke været nogen problemer
Der har ikke været nogen problemer, så det gik fint nok og venlig betjening da vi ringede jer op.
23 de fevereiro de 2026
Resposta da DKTV
Hej Lene
Dejligt at høre, og tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Resposta da DKTV
Hej Nicklas
Hvor er det skønt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Tak fordi du ville dele den.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
5 stjerner
5 stjerner – det spiller bare!
Har lige smidt 5 stjerner efter DKTV. Det er en super fed ting, der bare fungerer, som det skal. Kvaliteten er i top!
17 de fevereiro de 2026
Resposta da DKTV
Hej Daniil
Tusind tak for de 5 stjerner – din anmeldelse betyder virkelig meget for os! Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med DKTV.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
Super god oplevelse af Dktv
Super god oplevelse af Dktv. Teknikeren Klaus var bare hurtig og vi fik en perfekt installation fra hans side. Meget kompetent.
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da DKTV
Hej Ingeborg
Hvor er det skønt at høre! Tusind tak fordi du havde lyst til at dele de fine ord og roser. Det betyder virkelig meget.
Venlig hilsen
Natascha, DKTV
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.