Dodax.ch Opiniões 

Die Lieferung kommt gut verpackt an, transparenter Service

Kaum bestellt, schon geliefert. Besten Dank für die prompte Lieferung der DVD.

Wenn man Online einen Artikel kauft, mit Angabe eines Lagerbestandes, dann geht man davon aus, dass die vom Anbieter angegebene Lieferzeit auch stimmt. Genügend professionelle Anbieter wie Digitec, Microspot oder Brack beweisen das eindeutig.
Leider wurde auch bei mir die Lieferzeit nicht eingehalten. Auch das ist normalerweise kein Problem, wenn proaktiv der Käufer informiert würde.
Erst nach Anfrage wurde mir mitgeteilt: «Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir den bei unserem Lieferanten nachbestellten Artikel leider noch nicht geliefert bekommen haben. Daher können wir keinen genaueren Liefertermin nennen.»

Trotz dieser Aussage ist der Lagerbestand im Onlineshop noch 4 und man suggeriert dem Käufer einen realistischen Liefertermin.

Ich habe daraufhin die Bestellung storniert, die dann auch ein Tag später wie folgt bestätigt wurde: «Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können. Die Bestellung wurde hiermit storniert. Die Bestellsumme wird Ihnen umgehend gutgeschrieben.»

Sie freuen sich ... man kann sich schon denken warum, denn mein im Voraus bezahltes Geld (über 1.000,-- CHF) wurde nicht zurück bezahlt. Auch eine Mahnung blieb erfolglos.

Auf Anraten der Mobi JurLine habe ich nun Anzeige erstattet. Auf das Geld warte ich immer noch.

Weshalb ich dringend davon abrate etwas bei Dodax zu bestellen:

Telefonisch nicht erreichbar. Schlechte bis ungenügende anonyme Kommunikation. Mailabsender bleibt anonym.
Irreführung der Käufer mit Angaben von Lagerbeständen und Lieferzeiten, die gewürfelt werden.
Unseriös, weil ihnen Lieferzeiten ihrer Lieferanten nicht bekannt sind und nur nach Lust und Laune Mails beantwortet werden.
Gemachte Aussagen werden nicht eingehalten.
Rückerstattungen, wenn überhaupt, nicht zeitnah erfolgen.

Schnelle Lieferung, sehr guter Zustand der Bücher

Super Service. Schnelle Lieferung. Ich werde gerne wieder hier einkaufen.

Alles zu meiner Zufriedenheit. Gerne wieder mal.

Habe das bestellte Buch nie erhalten!!!
Auf meine Anfrage hin, wurde nie Antwort gegeben!!!
Telefonisch zuerst eine nette Stimme die auf Überlastung und Wartezeit informiert, danach wird das Telefonat abgebrochen!!!
Zig Versuche, immer das Selbe!!!
Geld weg, Buch nicht erhalten. DAS LETZTE MAL!!!!!

Klappt alles, schneller Service

gute Bedienung
werde wieder dort einkaufen

Sehr schnelle Lieferung und das Preisverhältnis war unschlagbar.

Ware bestellt, mit twint bezahlt und keine Lieferung erhalten, auf E-Mails wird nicht reagiert. Auf der Webseite steht „Lieferung innert 4 Werktagen“.

Hatte aufgrund der schlechten Bewertungen eine schlimme Vorahnung.

Der Artikel wurde zwar nicht zum angegebenen Liefertermin geliefert. Jedoch wurde meine Bestellung innerhalb von einer Woche storniert und mein Geld retourniert.

3 Wochen lang war der Status meiner Bestellung "in bearbeitung" ohne dass sich Dodax gemeldet hätte. Habe anschliessend nach einer Stornierung verlangt und habe keine Rückmeldung gekriegt. Bei weiterem prüfen des Status habe ich dann gesehen, dass dieser nun "storniert" ist. Kommunikation geht anders. Werde nie wieder was hier bestellen. Bin mal gespannt ob das Geld auch kommt.

Hatte vor 4 Wochen ein Buch bestellt, sofort bezahlt und nicht erhalten. Auf Erinnerungsmail wird nicht geantwortet. Ich bekam auch keinen Bescheid, dass das Buch nicht auf Lager sei. Schlechter Service, drum 1 Stern.

I ordered two books on 20 June and after 3 weeks I emailed them asking where the books are.I got no response but they reimbursed me the money.

Ich hatte nie Probleme mit Dodax. Ich habe für mehrere 100 Franken bestellt und immer alles bekommen, die Liferzeitrn stammen Nie, aber wenn es nicht eilig ist, macht das nichts aus.

Immerhin Geld zurück
Es ist mit wie den meisten von Euch ergangen. Ich habe am 27.6. Ein Buch bestellt welches ich nicht erhalten habe. Heute habe ich noch einen letzten Versuch per Email gestartet um zu Fargen wann ich mein Buch erhalte. Antwort habe ich keine erhalten aber der Betrag wurde mir soeben via Twint zurückerstattet. Trotzdem lasst die Finger von Dodax