Danificaram a mala -voo da TAP dá Itália para Portugal. Em 10 dias recebei em casa uma nova mala. O tamanho da mala é mais pequeno mas de qualidade superior. Muito satisfeita!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Solucionaram rapidamente a minha demanda e a nova mala chegou em dias.
A empresa respondeu
Serviço de excelência, muito rápidos e muito eficientes na resolução! Reclamação enviada a 23 Dezembro, processo aberto a 24 Dezembro e hoje, 28 Dezembro recebi a mala nova de substituição em casa... Ver mais
A empresa respondeu
Processo:1536119 Reparação dos fechos de correr da mala de porão e também da pega extensiva partida de uma mala de cabine. Excelente atendimento profissional na loja assim como sempre actualizando... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Avaliador de prejuízos
- Loja de malas e malas de viagem
- Loja de artigos de cabedal
- Reparação de malas de viagem
- Loja de malas de viagem
Escrito pela empresa
Dolfi1920 ist das weltweit führende Unternehmen für die Regulierung von Gepäckschäden, die während einer Flugreise entstehen. Rund 100 Airlines auf der ganzen Welt vertrauen unserem Service. Zusätzlich gehören Garantiereparaturen, After Sales Management und Privatreparaturen zu unserem Portfolio.
Informações de contacto
Langer Kornweg 34D, 65451, Kelsterbach, Alemanha
- +49 30 30806777
- info.germany@dolfi1920.de
- dolfi1920.de
4,2
Bom
6 mil opiniões
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Processo:1536119
Processo:1536119
Reparação dos fechos de correr da mala de porão e também da pega extensiva partida de uma mala de cabine.
Excelente atendimento profissional na loja assim como sempre actualizando o cliente do processo de reparação via e-mail ou telefone.
Parabéns!
2 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Dolfi1920
Estimado Passageiro João,
Agradecemos desde já o seu comentário.
Ficamos muito contentes pelo seu feedback positivo.
Boas viagens.
A Equipa Dolfi1920
Opinião
Resolveram problema Substituindo por mala dentro das opções do catálogo
Algum tempo para entrega mas fui informada que essa demora foi por falta de produto disponível pelo que tiveram que encomendar na marca.
Atendimento simpático e atencioso
27 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Dolfi1920
Estimada Passageira Emilia,
Agradecemos desde já o seu comentário.
Agradecemos a sua compreensão sobre o tempo de atraso na entrega.
Boas viagens.
A Equipa Dolfi1920
É mais uma empresa do sistema das…
É mais uma empresa do sistema das companhias aéreas.
Como e possible nesta empresa em questão onde eles dão o valor que lhes interessa pelas malas estragadas, e obrigam-te a escolher uma mala nova no site deles onde lesam sempre os clientes.
O meu caso mala estragada vale de 202,00zl para a compra de uma nova no site deles exclusivamente onde eu escolhi uma mala da loja PUCCINI onde na loja oficial puccini custa 219,00zl e nas lojas online esta mala custa 159,00zl e na Dolfi1920 alem do vale 202,00zl eu tive de pagar mais 29,00zl e isto que eu digo o porquê de sermos roubados.
Respondem aos emails quando lhe convém, se não ficam em silencio total.
Puccini = 219,00zl
Online = 159,00zl
Dolfi1920 = vale 202,00zl + 29,00zl = 231,00 zl
12 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Resposta da Dolfi1920
Estimado Passageiro José,
Agradecemos desde já o seu comentário.
Informamos que trabalhamos com os preços oficiais pelas marcas. Lamentamos a depreciação estipulada através da qual se calcula o valor residual da sua bagagem danificada.
Boas viagens,
A Equipa Dolfi1920
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