Direttore del negozio Giovanni Renda e la Consulente d'arredo Cristina Cristea gentilissimi e disponibilissimi ad aiutare il cliente. Ero arrivato a Ferrara con indicazioni erronee date dal negozio di... Ver mais
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Abbiamo appena acquistato una cucina e siamo molto soddisfatti per i consigli , le spiegazioni , la preparazione tecnica del personale Siamo Clienti DONDI da tantissimi anni , i nostri genitori erano... Ver mais
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Personale super disponibile su qualsiasi parere e consiglio... prodotto esteticamente molto bello elegante... ho fatto il ordine unico peccato ordinato inizio ottobre hanno detto ché sarà disponibile... Ver mais
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Esperienza d’acquisto eccellente! Un ringraziamento speciale a Cristina, una giovane venditrice davvero eccezionale: super paziente, educata, disponibile e molto professionale. Mi ha seguito con a... Ver mais
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Il marchio "Dondi Arreda" rappresenta da oltre sessant’anni una garanzia di qualità nell’arredamento, una firma riconosciuta per prodotti curati artigianalmente in ogni dettaglio e ispirati fin dalla nascita da passione, coraggio e intuizione. Dal 1958, attraverso tre generazioni, Dondi Arreda è diventato un punto di riferimento per chi cerca mobili di alta qualità e, soprattutto, divani confortevoli, moderni e realizzati con materiali selezionati. La nostra collezione di divani è uno dei pilastri del brand: modelli progettati per offrire massimo comfort, ampia personalizzazione e un design sempre al passo con le nuove tendenze. Divani in tessuto o pelle, divani relax, modulari e componibili, pensati per adattarsi a ogni esigenza di spazio e stile, garantendo durata e funzionalità nel tempo. Accanto ai divani, proponiamo arredamenti completi per soggiorno, cucine, camere da letto e complementi d'arredo selezionati con cura per offrire soluzioni su misura. Ogni ambiente nasce dalla ricerca dei migliori materiali e delle migliori lavorazioni, con l’obiettivo di creare spazi armoniosi, accoglienti e caratterizzati da uno stile distintivo. Dondi Arreda è sinonimo di qualità, innovazione e affidabilità per chi desidera arredare la casa con gusto, con particolare attenzione al cuore dell’ambiente living: il divano.
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aquisto divano venduta da Giulia Resca molto competente e moltosimpatica e brava venditrice.

Resposta da Dondi Arreda - (FE) Dondi LaGalleria Ferrara

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La cortesia dei rivenditori....e la professionalità...

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Arredatrice competente, ha dato buoni suggerimenti; il prodotto acquistato è semplice ma è personalizzato secondo le nostre esigenze, con un ottimo risultato anche in termini di costo.

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Ho avuto un supporto competente e attento da parte del consulente d'arredo.
I prezzi dei prodotti mi sono sembrati giusti e chiari

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Punto vendita di Corticella. Dopo aver acquistato circa 10.000,00 € di merce (camera da letto e ingresso) decidiamo di acquistare anche una cucina per la stessa cifra.
E' stato l'inizio di un incubo.
Cucina consegnata a Luglio, ad oggi sembriamo degli accampati.
1. Rilievi: Ci hanno sbagliato completamente i rilievi per cui la cucina è arrivata e lee misure dei mobili e del top non tornavano (erano in eccesso).
2. Montaggio: Dopo un accrocchio in loco, a cui io mi ero rifiutata perchè pretendevo se ne tornassero a casa con la merce, il montatore, ha tagliato sul posto mobili e lastre in gres porcellanato a parete e a top.
Ovviamente la cucina è stata montata ma metà della stessa è da sostituire.
Se ne è andato lasciando un martello nella cappa.
Risultato?
Accendo la cappa che fa un rumore bestiale e cominciano a volare micro schegge di plastica dal tubo in alto (era la ventola triturata).
Volano in faccia a mia figlia, rischiando di finirle nell'occhio.
Vengono a sostituirmi la cappa e mi spaccano il piano cottura con il trapano.
Sempre in quell'occasione mi spaccano un altro mobile.
In tutto questo ,io cliente, ho dovuto lavorare con loro perché in due non si riusciva a smontare.
Ad oggi sono in attesa della sostituzione di metà cucina e i montatori mi hanno già detto che sostituire il top è un lavoro che loro non fanno perchè comprometterebbe l'intera cucina e anche il rivestimento a parete.
Assistenza telefonica scandalosa.
Responsabile punto vendita Corticella, ancora peggio.
Convinta di sapere cosa sia il problem solving e il customercare è un'accampatrice di scuse che ha una percezione di sè piuttosto distorta.
Per prendere in giro le persone, bisogna saperlo fare e soprattutto bisogna essere intelligenti.
Dopo numerose mail, chiamate e pec, abbiamo passato la pratica ad un legale.
A fine giornata il mio lavoro è un altro e non posso lavorare per loro o per far valere i miei diritti, per cui ne risponderanno nelle sedi opportune.
Tuttavia, la mia missione rimane.
Dissuadere i futuri acquirenti da eventuali acquisti.
Non vi fate abbindolare... Questo è il servizio post vendita dopo avergli lasciato 20mila euro.
Andate all'Ikea, tanto la qualità e il servizio post vendita inesistente non valgono assolutamente i soldi spesi.
La commessa, molto disponibile e gentile, é riuscita a soddisfare tutte le nostre richieste.

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Ottimi prodotti, personale attento, cordiale e molto disponibile ringrazio particolarmente Elisa per averci accompagnato nella nostra scelta

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L’azienda ha buonissimi prodotti e le offerte sono veramente tali, in più le persone che ci lavorano, sono gentili, professionali e danno degli ottimi consigli per l’acquisto e come mantenere i vari mobili, oggetti e prodotti vari il più nuovi a lungo possibile

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Professionalità ed attenzione verso il cliente!
Un'altra esperienza positiva presso questo negozio di arredamento!
Consigliato

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Ho acquistato una poltrona medica, sono stata ben informata delle caratteristiche e dell’utilizzo in sicurezza della poltrona, l’ho potuta provare e decidere con tranquillità per l’acquisto. Personale gentile e disponibile.

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Ottima qualità dei prodotti e consulenza esperta ed attenta per quanto riguarda la progettazione della cucina acquistata. Grazie Alfredo.

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Dondi molto professionale e attento alle esigenze ma i ragazzi a cui affida il montaggio sono davvero pessimi! Mi hanno montato una cucina senza attaccare le spine degli elettrodomestici
Bene dopo 5 min che sono andati via abbiamo dovuto dismontare la cucina e rimontarla
Praticamente ho pagato il montaggio per niente
Mi hanno appena detto che non sono tenuti ad inserire le spine
Va bene ok! Ma allora perché proponete il montaggio se poi bisogna dismontare tutto?

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Disponibilità ed aiuto nella scelta del divano con tutte le spiegazioni richieste. Tempi di consegna più veloci del preventivato. Prodotto di qualità e robusto

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Divani di qualità, lunga durata, servizio clienti eccellente, consegna rapida e servizio trasporto con ritiro del vecchio molto comodo

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Cordiali e gentili ma troppo frettolosi a causa della troppa gente. Tempo di attesa medio alto. Stra cortese il tim. Poveri troppi lavoro
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