Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Donkey pc es tienda de informática online que ofrece una amplia variedad de productos informáticos de alta calidad. Desde ordenadores portátiles y de escritorio hasta componentes y periféricos, Donkey pc se esfuerza por proporcionar a sus clientes las mejores soluciones informáticas para sus necesidades.
Calle Calamina 8, 41007, Sevilla, Espanha
4,7
303 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Donkey pc
¡Hola Jose Antonio!
Gracias por destacar la rapidez de nuestro envío en Donkey pc. Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia de entrega satisfactoria. Nos esforzamos por asegurar que cada pedido llegue lo más rápido y eficientemente posible. ¡Tu reconocimiento significa mucho para nosotros!
Esperamos volver a atenderte en tu próxima compra. ¡Que tengas un excelente día!
Saludos,
Equipo de Donkey pc
Péssimo serviço.
Comprei uma impressora a este vendedor através do Backmarket, que vinha com defeito.
Não imprime!!
Já enviei 3 mensagens e não tive qualquer ajuda.
Quero o meu dinheiro de volta.
Não recomendo.
Vão ficar com produtos estragados e sem dinheiro!!
Resposta da Donkey pc
Caro cliente,
Primeiramente, agradecemos por nos procurar para expressar sua preocupação. No entanto, gostaria de esclarecer que as avaliações neste espaço são destinadas aos clientes que adquiriram produtos diretamente através da Donkey pc. Para questões relacionadas com compras feitas na Backmarket, é essencial utilizar os canais de suporte que a plataforma fornece para assegurar uma resolução eficaz e atempada.
Temos o prazer de informar que, segundo os nossos registros, o problema associado à sua compra na Backmarket já foi solucionado através dos meios que a referida plataforma disponibiliza. Caso ainda não tenha recebido a confirmação da resolução ou tenha mais perguntas, encorajamo-lo a entrar em contato diretamente com o serviço de atendimento ao cliente da Backmarket para assistência imediata.
Na Donkey pc, comprometemo-nos com a satisfação dos nossos clientes e, embora a sua compra não tenha sido diretamente connosco, valorizamos a sua experiência com o produto da nossa marca. Se decidir efetuar uma compra diretamente connosco no futuro, asseguramos que receberá o nível de serviço e suporte que caracteriza a Donkey pc.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer consulta sobre os nossos produtos.
Atenciosamente,
A equipe da Donkey pc
Resposta da Donkey pc
¡Gracias Matteo por tu comentario! Nuestros repartidores tienen superpoderes... ¡y capas invisibles! 🚀✨🦸♂️ ¡Hasta la próxima entrega!
Resposta da Donkey pc
Estimado RAMON M,
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros y por la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que todo fue "genial y rápido". Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y su retroalimentación positiva nos motiva a seguir mejorando.
Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
Resposta da Donkey pc
Antonio ¡Gracias por tu comentario! En Donkey PC nos esforzamos por ofrecer una gestión rápida y eficiente de los pedidos, para que puedas recibir tus productos lo antes posible. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas y que tu experiencia de compra fue satisfactoria. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos de nuevo. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Resposta da Donkey pc
¡Hola Manu! Agradecemos su reseña y lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el servicio de envío. Queremos asegurarnos de que tomamos muy en serio cualquier problema relacionado con la entrega de nuestros productos.
Nos gustaría pedir disculpas por cualquier inconveniente que pueda haberle causado el servicio de envío. Trabajamos con diferentes empresas de envío para garantizar una entrega rápida y confiable, pero entendemos que a veces pueden haber retrasos o problemas en la entrega.
Gracias por su feedback y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestro compromiso con el servicio de entrega. Si tiene alguna otra pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
