Dott Opiniões 50

Chegou-me uma encomenda em condições lastimáveis, devolvi-a, e até hoje ainda não me devolveram o dinheiro. Já lá vai um mês!! Todos os dias entro em contato com o e-mail de suporte e a resposta que me dão é sempre a mesma, de que, entre 3 a 5 dias úteis, o valor é reembolsado. É isso não acontece.

Marketplace a evitar... Não assumem os próprios erros.
Fiz uma compra de vários artigos para uma festa pois estavam em promoção na Dott... E simplesmente cancelaram a encomenda sem darem qualquer razão e retiraram os produtos de venda para não poder voltar a comprar. Alem disso numa outra encomenda enviaram quantidades inferiores às encomendadas e em vez de enviaram a quantidade em falta ou devolverem o valor que paguei a mais exigiram a devolução dos que tinha recebido tendo eu ficado sem os artigos...

Um marketplace muito mau e a evitar.

Bom dia
Paguei a minha encomenda em Março por MB e ainda nao recebi
Denunciarei a situaçao publicamente se nao for resolvida
932203853

Sandra Loret Cardinali

Resolvam por favor esta situaçao
Fico a aguardar

Muito mau este site ,péssimo , atendimento super desagradável espero a devolução ..

Experiência péssima

Fiz uma encomenda de um artigo que não correspondia minimamente ao expectável. Solicitei a devolução foi-me recusada!!! Primeiro alegaram que o artigos se encontra em perfeitas condições, depois já era a caixa que não correspondia às exigências/ normas de devolução! Criaram todo o tipo de entraves para não poder devolver o artigo!!! Ridículo!
Resta dizer que a devolução foi feita após 2 ou 3 da recepção do artigo, pelo mesmo método que a recebi (ponto de entrega)…

Fiz uma encomenda de um disco SSD, no dia seguinte recebo um email a dizer que a encomenda foi cancelada. Enviei email a perguntar a razão de ter sido cancelada ao qual me dizem que não há razão, simplesmente foi cancelada. Voltei mais tarde a fazer novamente encomenda do artigo que até estava mais barato e para meu espanto volto a receber um email a dizer que foi cancelada.
Agora estou a aguardar a devolução do pagamento de ambos os artigos.

Encomendei um produto vindo do norte do país e menos de 24 horas depois estava o Correio Expresso a entregar-mo em casa, em Cascais. Espetacular

Na compra de umas sapatilhas reparei que o preço no site era um valor mais baixo. Quando procedi à aquisição e quando solicitei a referência de pagamento, constatei que o produto surge com um valor mais caro e o preço dos portes também aumentaram. Fiquei dececionado com o serviço, acabei por não fazer a aquisição.

Eu estava a tentar fazer uma compra através da Dott... Mas já percebi que é suspeita!!!
É um site português? Ou é mais uma chinesise?
Afinal com os portes exagerados!!! fica mais caro do que comprar o melhor no @Leroy Merlin
Obrigada

A Dott é como se fosse uma Amazon . Todos os produtos que mandei vir vieram sempre . Veio pelos os CTT . Existe o Ponto de Recolha CTT que já é muito bom . Quando tiveres indisponível tens esta opção . Tens também a opção de mandar vir às horas que queres . Apoio ao Cliente por whatsapp . Recomendo ! Obrigado , Dott

Nunca mais faço compra alguma na Dott, pois acho que fui enganada
Dizem que são aceites devoluções e não as aceitam.

Péssima experiência! Fiz uma encomenda no dia 19 de Maio, até hoje, de encomenda NADA!!! Recebi sim, uma encomenda de um artigo que não aquele que encomendei. Uma vergonha e uma falta de profissionalismo

Serviço de atendimento ao cliente mais rápido que já vi, respondeu via e-mail a solucionar as dúvidas 3 vezes em questão de minutos.
Geralmente este tipo de serviço em qualquer portal é uma demora enorme.
Obrigado pela eficiência.

Costumo comprar com frequência e passou a ser a minha loja online portuguesa de eleição!

Rapidez ... cumpriram o prazo

Péssima experiência! Fiz uma encomenda que atrasou uma semana e não mais porque resolvi entrar em contacto. Após mais uma semana de espera, recebo uma encomenda de um artigo que não aquele que encomendei.

Atenção, paguei e não recebi o produto. Uma autentica perda de tempo este Dott. Comprei um vinho com um preço convidativo, o artigo estava disponivel e paguei. Passado umas horas recebo a indicação que a venda foi cancelada pelo vendor. Perdi tempo, gastei o dinheiro (que não devolvem automaticamente pelo mesmo cartão com que paguei) e ainda vou ter de voltar a comprar o produto noutro lado. É uma plataforma com uma operação enganosa. Anunciam disponibilidade e preços que depois não têm ou não querem cumprir. Se fosse uma loja fisica eram obrigados a entregar o artigo pelo valor assinalado, online fazem o que querem.

O dott.pt a maior palhaçada, cancelamento de compras sem razão aparente, comprei 2 artigos, 1 por 150€ e depois de 3 dias foi me informado que tinha sido cancelada a minha compra, mais 3 dias para reembolsar o dinheiro, dei mais uma oportunidade e voltei a comprar outro artigo de 155€, aconteceu novamente. Uma perdida de tempo.

Pessimo. O transporte é pago não por encomenda mas sim por cada vendedor. Cancelamento dos produtos sem qualquer razão. Nunca mais!!!!!!