DoYouSpain.com Opiniões 115 561

Rápido e eficaz

Muito fácil 😁

Preço e facilidade do site

Não recomendo. Tenham cuidado. É informações falsas. A empresa não exige nenhuma documentação na reserva. O que aconteceu fiz uma reserva no nome de uma pessoa que tem habilitação brasileira. O que não específica que não aceita. Fui descobrir isso no dia que cheguei na Espanha e fui pegar meu carro e na hora me avisaram que eu não podia. Não permitiram alterar o nome da pessoa que reservou e não me deram suporte nenhum. Resumindo ficaram com meu dinheiro e não se importaram comigo. Sendo que o erro é da empresa que não aceita trocar ou adicionar o nome do titular. Tive que ir de Uber e gastei horrores. Isso foi no dia 27/02 cheguei a noite.

chegamos a madrid por volta das 23:00 h da sexta 27/02/2026, tinhamos alugado um carro e pago o aluguel com tudo corretamente organizado, quando fomos pegar o carro não nos disponibilizaram o veiculo com a desculpa de que a carta de condução não era valida, tentamos entrar em contato com a doyouspain e nao obtivemos nenhum contato mesmo ligando aos numeros ou entrando pelo site , por fim ficamos sem carro tivemos que pegar um uber por volta da 1 hora manhã que ficou o valor do aluguel do carro e tivemos que gastar novamente com aluguel em outra plataforma (booking) e com a mesma carta de condução foi aprovado e pegamos outro veiculo , nao conseguiamos alterar o nome e nem ao menos alugar outro veiculo no local, não se importaram ao menos de ajudar com qualquer indicação para pegar um taxi ou algo do genero, simplesmente não se importaram com o bem estar do cliente, e duvido conseguir receber ao menos o valor do aluguel desastroso que esta plataforma me cobrou

Boa noite,
Preciso saber sobre o pagamento da minha reserva, fiz uma reserva para o aluguel de um carro na WIBER com a referencia DYS-200897478 no vosso site, quando cheguei ao local para retirar o veiculo, fui informado que a reserva tinha sido cancelada, e não poderia retirar o carro, fiz um aluguel ali no mesmo momento e paguei, agora fui verificar no meu extrato bancário e vi que o aluguel feito no vosso site que não me funcionou foi feito o desconto em minha conta, gostaria de saber como tratar sobre o valor retirado da conta sendo que não usufrui do aluguel e tive que fazer por minha própria conta.

Informação completa e acessível. Pesquisa intuitiva

Muito boa, fácil e intuitiva.

Correu tudo bem com a reserva .Espero que corra também com o levantamento do carro e o seu estado.

Venho por este meio relatar a minha péssima experiência com a DoYouSpain, que subcontrata o serviço de aluguer de viaturas à Drivalia, no levantamento de viatura em Barcelona, no dia 12 de fevereiro.

O nosso voo sofreu um atraso, situação totalmente fora do nosso controlo. Ainda assim, dirigimo-nos de imediato ao local indicado para apanhar o transfer, onde estivemos entre as 21h40 e as 21h55. Durante esse período tentámos, por várias vezes, contactar a linha de apoio ao cliente indicada no e-mail de confirmação da reserva, sem qualquer sucesso — ninguém atendeu.

Importa salientar que no e-mail de confirmação da reserva não constava qualquer informação relativa ao horário de fecho do serviço. Apenas após falarmos com um colaborador de outra empresa de aluguer fomos informados de que a Drivalia encerrava às 22h00. Esse colaborador, de forma prestável, indicou-nos o local correto e levou-nos até às instalações.

Chegámos às instalações da Drivalia às 22h02, apenas dois minutos após o horário de encerramento. Apesar disso, a colaboradora presente recusou-se a atender-nos, demonstrou total falta de profissionalismo e chegou mesmo a ameaçar chamar a polícia caso não abandonássemos o local, numa situação completamente desproporcionada e injustificável.

No dia seguinte, ao tentar resolver a situação através da linha de apoio ao cliente, fui informado de que a reserva tinha sido “automaticamente cancelada” por ter passado para o dia seguinte, sem qualquer tentativa de contacto, solução alternativa ou consideração pelas circunstâncias.

Considero esta experiência totalmente inaceitável e reveladora de um profundo desrespeito pelo cliente, desde a falta de informação clara, ausência de apoio, até à atitude inadequada no atendimento presencial.

Partilho este relato como alerta a futuros clientes: não recomendo, de forma alguma, nem a DoYouSpain nem a Drivalia.

Aguardo uma explicação e uma possivel devolução do valor pago no ato da reserva, para a situação descrita.

Reserva fácil com seguro platinum, agora falta saber como será para levantar o veículo, uma vez que o valor excelente que conseguem poderá não ser exatamente este e sair ainda mais caro na hora do levantamento do veículo, por conta de cauções, seguros, cartões de crédito/débito. Esperemos que não, veremos....

Fixe
Cliente já há muito tempo.

A reserva correu bem.
Não consigo fazer o check in no computador que é onde tenho os documentos que são pedidos.
Podem resolver?

Bons preços e vários serviços. Apenas podia ser mais explícito relativamente das franquias. Mesmo selecionando o seguro sem franquia continua aparece que tem franquia.

Simplicidade

Intente alquilar un coche por Ok Mobility, a traves de Do You Spain, retiro en el aeropuerto de BCN con devolucion en Sants Estacio, en teoria debia pagar unos €50 adicionales por devolverlo en otro sitio. Cuando llego al front desk de Ok Mobility, rechazo mi reserva advirtiendome que Do You Spain es solo una web que publicita la agencia y lo que habia pagado alli no era valido. El plus por devolver el coche en otra locacion era de €170 y ademas debia pagar seguro y alquiler como si la gestion previa nunca se realizo. De mas esta decir que no alquile nada, porque me senti estafada!

Vergonhoso, enganam com a publicidade existem sempre alterações já usei sistemas edenticos para outros destinos e nunca tive surpresas aprendam a ser serios. A resposta que deram não está correta. o total dos custos não bate certo, somos supreendios com custos que não são reembolsaveis sequer, em seguida como deparamos com esta situação nem sequer para cancelar ´dá, é um embuste e uma fraude

Em primeiro lugar agradou-me o preço com o seguro contra todos e com a possibilidade de isentar qualquer valor de caução,
Segundo, depois de algumas pesquisas na NET foi a melhor opção
Em terceiro lugar, espero que o vosso serviço seja de acordo com as minhas espectativas.