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Classificada 1 em 5 estrelas

Pior experiência da minha vida – FUJAM! A Dr. Smile/Impress é a pior empresa com a qual já tive contato. Não cumprem o que prometem, não assumem responsabilidades e tratam os clientes com total... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Estou contente com o serviço até agora mas super insatisfeito com o apoio ao clientre. AS minha primeira mensalidade ainda não saiu da conta, quero saber o nome da financiadora que me esqueci para pod... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A expêriencia tem sido muito boa para mim. É muito confortável e não é preciso de estar sempre a ir ao dentista. Eles entram em contacto consigo para te explicar tudo, e se tiver alguma dúvida ou pro... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Equipe incrível e me deixaram bem tranquilo (estava um pouco receoso já q tenho um pouco de medo de dentistas hahaha). Tudo saiu conforme o plano (literalmente, te mostram antes como vai ficar seu den... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Dentista cosmético

Escrito pela empresa

Especialistas em Ortodontia invisível - Na DR SMILE somos um dos líderes europeus em Ortodontia invisível. Graças à tecnologia dos nossos alinhadores transparentes, à eficácia e rapidez do nosso tratamento ortodôntico invisível (de 4 a 9 meses) e às condições económicas, caso queira financiar o seu tratamento, conseguimos recuperar a confiança e o sorriso de milhares de clientes. Queremos ajudá-lo a conseguir o seu melhor sorriso e queremos fazê-lo com as melhores ferramentas em saúde oral e estética. Queremos ajudá-lo a conseguir o seu melhor sorriso e queremos fazê-lo com as melhores ferramentas em saúde oral e estética. Atreve-se a mostrar o seu melhor sorriso?


Informações de contacto

3,0

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

42 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

Muito emocionada com a minha escolha

Muito emocionada com a minha escolha. Tudo explicado muito bem. Na clínica as doctoras são muito simpáticas. Me fizera-o o escáner, agora a experimentar e esperar que tudo corra bem. Recomendo muito a experiência

29 de junho de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da DR SMILE PT

Olá, Rosa! Muito obrigado pelo seu comentário, ficamos contentes por saber que a sua visita à clínica foi agradável :D

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito boa mesmo

A expêriencia ten sido muito boa para mim.Eles entram em contacto consigo para te explicar tudo, e se tiver alguma dúvida ou problema, no chat. Top100

27 de maio de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da DR SMILE PT

Obrigado pela tua crítica, Antonio :D

Classificada 5 em 5 estrelas

100% recomendável

O serviço é muito bom e responderam a todas as minhas perguntas sem o menor problema.
Estou a meio do tratamento e até agora está a correr tudo muito bem!
100% recomendado

20 de abril de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da DR SMILE PT

Obrigado pelo seu comentário, Andrea!

Já estamos ansiosos por o ver sorrir quando chegar ao fim do caminho para o seu sorriso perfeito.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Recomendado

A expêriencia tem sido muito boa para mim. É muito confortável e não é preciso de estar sempre a ir ao dentista. Eles entram em contacto consigo para te explicar tudo, e se tiver alguma dúvida ou problema, no chat da aplicaçao, não demoram muito tempo a responder.
Estou a usar o alinhador 8/12 e a verdade é que estou muito feliz com o resultado.

28 de junho de 2023
Opinião espontânea
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Resposta da DR SMILE PT

Lemos-te com um sorriso de orelha a orelha, Isabel.

Obrigado por confiar na DR SMILE.
Já estamos ansiosos por a ver sorrir.

Classificada 1 em 5 estrelas

Cuidado com o que assinam e onde clicam!

Não atendam nem marquem nada com eles, ou com os seus parceiros! A clínica dentalmed em Lisboa nem opera com profissionais, é uma burla.

Sem pedirem para assinar nada (não de forma perceptivel) começam a alegar que existe um contrato assinado, e depois mandam contas para supostamente pagarem o tratamento.

Edição: eu estou a pagar e realizar o tratamento, porque supostamente já tinha assinado o contrato. No entanto a minha opinião de que todo o procedimento é pouco compreensível para o consumidor mantém-se. Eu não percebi que estava a assinar o contrato durante a chamada. E não percebi que estava a assinar algo vinculativo quando fiz o raio-x inicial.

A minha opinião é que tal como eu, muitos outros consumidores podem não perceber o vosso método. Portanto não vou retirar este comentário. Tenho direito a esta opinião.

Não precisam de ameaçar com medidas legais, pois o pagamento está a ser realizado segundo o que foi acordado ;)

27 de junho de 2023
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Resposta da DR SMILE PT

Olá Sofia.

Pedimos-lhe que retire imediatamente esta classificação, pois é difamatória. Não se baseia nos factos da realidade.

O tratamento deve ser aceite telematicamente, como todos os pacientes o fazem, três vezes, ou seja, há três verificações onde se especifica que o tratamento é vinculativo, o preço e as condições (cláusulas e termos) de compra são visíveis antes de se confirmar no próprio "plano de tratamento".

Durante o processo de venda, informamo-lo de acordo com o que se chama o "pitch" legal, ou seja, informamo-lo de tudo para que a venda seja legal e tudo seja claro para o doente, para que não haja possibilidade de desistência. Por favor, compreenda que a aceitação de um contrato/tratamento médico deve ser levada muito a sério.

Gostaríamos de o informar que tomaremos medidas legais se os motivos da encomenda não cancelável continuarem a não ser aceites. Para além disso, gostaríamos que confiasse no DR SMILE da mesma forma que confiou no início e que conseguisse o sorriso perfeito connosco.

Classificada 5 em 5 estrelas

Não consigo explicar em palavras o quão…

Não consigo explicar em palavras o quão feliz estou com a minha experiência na clínica DR SMILE! A partir do momento em que entrei pela porta, me senti acolhido e valorizado pela equipa incrivelmente simpática e profissional. A sua atenção personalizada e dedicação para prestar os melhores cuidados são verdadeiramente notáveis.
Além disso, a equipa se esforça constantemente para manter a pontualidade nas consultas, demonstrando seu compromisso com a eficiência e o atendimento ao paciente.
A qualidade do meu tratamento ortodôntico invisível excedeu as minhas expectativas. A equipa altamente treinada e experiente me guiou através do processo, explicando cada etapa em detalhes e certificando-se de que estou confortável e satisfeito em todos os momentos. Tenho notado resultados surpreendentes em um curto espaço de tempo, o que demonstra a eficácia desta abordagem moderna.
Eu recomendaria sem hesitação a DRSMILE para quem quer melhorar o seu sorriso de maneira discreta e eficaz.

30 de maio de 2023
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Resposta da DR SMILE PT

Olá Filipe! Ficamos muito felizes em saber que o seu tratamento está a correr bem, adoramos ver-vos felizes :D

Classificada 5 em 5 estrelas

A melhor decisão!!!

A minha experiência foi muito boa do princípio ao fim. Agora que ja acabei o meu tratamento, acredito piamente que se seguir todas as instruções do seu tratamento, nada pode correr mal. Muito obrigado ao DR SMILE, porque os meus complexos desapareceram e posso finalmente sentir-me à vontade para sorrir!

15 de junho de 2023
Opinião espontânea
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Olá, Inês.

Obrigado pela sua avaliação.

Levamos muito a sério o nosso trabalho e a satisfação dos nossos pacientes. Por isso, o seu comentário enche-nos de alegria e entusiasmo.

Classificada 1 em 5 estrelas

Nao gostei do tratamento

Nao gostei do tratamento, ja pedi o cancelamento devido a falta de confianca. Recebi respostas automaticas de bot que tenho que pagar mais....desapontado.

5 de junho de 2023
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Resposta da DR SMILE PT

Olá Marcelo.
Pedimos desculpa por qualquer incómodo causado.
No entanto, te asseguramos que na DR SMILE nos preocupamos em te proporcionar uma experiência maravilhosa, desde o primeiro ao último dia de tratamento.
Relembramos que no caso de necessitar ou querer um refinamento, não tendo cumprido as condições da garantia mencionadas no contrato, este terá um custo.
Se as condições de garantia forem cumpridas, a DR SMILE oferecerá quantos refinamentos sejam necessários até atingir o resultado prometido.
Se foi informado de que existe um custo suplementar, é porque não cumpriu com estas condições e em DR SMILE somos muito rigorosos com elas, tal como estão especificadas nas cláusulas e termos do contrato.

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito satisfeito com o atendimento e…

Muito satisfeito com o atendimento e com meu tratamento. Sem contar que o preço é muito justo, relação qualidade/preço. Recomendo a todos.

17 de março de 2023
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Obrigado pela sua amável revisão, Felipe!

Nada nos faz mais felizes do que vê-lo sorrir no final do caminho para o seu sorriso perfeito.

Classificada 4 em 5 estrelas

Excelente atendimento inicial

O serviço de atendimento ao cliente até agora tem sido excecional. Todos os detalhes foram-me explicados ao pormenor e as minhas dúvidas esclarecidas de uma forma clara e bastante profissional. Estou agora a aguardar e espero que produzam o resultado desejado.

17 de fevereiro de 2023
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Muito obrigado pela sua revisão, Rob!

Estamos felizes por acompanhá-lo no seu caminho para o sorriso perfeito.

Classificada 5 em 5 estrelas

Sem duvia de valorizar o atendimento da Andrea Castanheira

Sem duvida a Andrea Castanheira tornou esta experiencia muito agradavel! Desde a simpatica, a eficacia e o conhecimento total do produto! De valorizar o total conhecimento da lingua portuguesa. Daria 6 estrelas. Espero que a experiencia do tratamento corresponda igual ao do primeiro contacto.

17 de fevereiro de 2023
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Resposta da DR SMILE PT

Olá Marco!

Estamos muito contentes por ouvir isto, obrigado pelo seu comentário.

Lembre-se de que sempre que precisar, tem a nossa equipa de atendimento ao paciente e os nossos especialistas para o ajudar em tudo.

Classificada 5 em 5 estrelas

Tudo fantástico!

Equipe incrível e me deixaram bem tranquilo (estava um pouco receoso já q tenho um pouco de medo de dentistas hahaha). Tudo saiu conforme o plano (literalmente, te mostram antes como vai ficar seu dentes), e sempre estavam/estao disponiveis para duvidas ou qualquer otro problema q poderia surgir (tanto pelo app ou telefone e tb presencial). Recomendo!

28 de novembro de 2022
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Que revisão maravilhosa, Demetrio!

Trabalhamos arduamente e com entusiasmo para proporcionar a mais maravilhosa experiência aos nossos pacientes. Estamos muito felizes por saber que recebeu os cuidados que merece.

Obrigado por confiar no DR SMILE!
Estamos ansiosos por vê-lo sorrir.

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Excelente atendimento, muito profissionais, recomendo.

1 de dezembro de 2022
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Que alegria ler-te, Veronica!

Já estamos ansiosos por vê-lo sorrir.

Classificada 5 em 5 estrelas

Equipa profissional e produto de qualidade

A equipa é muito profissional e amável. Responderam todas as minha dúvidas e todo o processo foi muito rápido. O escáner é realmente indolor e nada incômodo. Passado alguns dias depois da consulta, me ligaram e me explicaram novamente como funcionaria o tratamento e a financiação. Recebí hoje o meu kit para começar o tratamento. Recomento altamente.

2 de novembro de 2022
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João, obrigado pela sua revisão.

Estamos muito orgulhosos dos profissionais que compõem as nossas clínicas, trabalhamos todos os dias para fazer da sua visita ao dentista uma experiência satisfatória!

Classificada 5 em 5 estrelas

Até agora, tudo perfeito!

Até agora, tudo perfeito! Fui a uma das suas clínicas em Lisboa e eles trataram-me muito bem. Pessoal muito simpático, fizeram o scan e explicaram-me como seriam os próximos passos. Após 2 semanas recebi um telefonema de uma rapariga muito simpática que me explicou como seria a minha evolução (em qualidade e tecnologia a 10) e os métodos de pagamento.

Comprei e uma semana mais tarde o pacote chegou a minha casa. Já estou no meu segundo alinhador e embora por vezes me incomode um pouco (acho que é normal) estou a começar a ver alguns resultados!

8 de novembro de 2022
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Pablo, muito obrigado pela sua revisão.

Estamos emocionados por saber que teve uma experiência satisfatória e entusiasmados por o ver sorrir no final do caminho para o seu sorriso perfeito.

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