Dressnocode Opiniões 42

[Order #28993] The order was made on July 13th. Received the wrong package on July 31st. The package was sent back on August 7th and no one picked up. The package was returned to me on August 19th. I sent the package back for the second time and arrived on August 23rd. Today is September 5th and I'm still waiting for a refund including two shipment return fees.

The customer service team is not so responsive. Most of the emails are not answered. Have to follow up every steps. Communication is not effective.

Updated on January 7th 2026, I still have not received my refund.

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Dressnocode voor mijn vriend en ben erg tevreden met de service! Ik kreeg goed en persoonlijk advies, waardoor ik precies wist wat ik moest kiezen. De bestelling werd snel geleverd en ook het retourneren verliep vlot en zonder gedoe.

Ik kan me totaal niet vinden in sommige andere reviews – mijn ervaring was juist super positief. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!

Top winkel! Leuke informatieve benadering en ik ben weer (zoals altijd) goed geslaagd

Schoenen besteld begin december. De levering was erg vertraagd, wat te begrijpen is door de drukke eindejaarsperiode. Ergens in januari dan het pakje ontvangen, hadden ze de schoenen in de verkeerde maat verstuurd. Er was ook een gratis product beloofd voor de vertraging wat er niet bij zat (ik verwacht niets gratis, maar ze stelden dit zelf voor dus wel vreemd dat het er dan niet bij zit..).
Exact volgens hun instructies en binnen de week het pakje teruggestuurd (op eigen kosten). Na een week vroeg ik om een update, maar ze zeiden het pakje nog niet ontvangen te hebben. Sindsdien antwoorden ze niet meer op mijn mails, ook al gaf ik extra info over het afhaalpunt waar het pakje zich bevond volgens de track and trace.
Ik lees hier nu dat ik niet de enige ben die problemen heeft om een terugbetaling te krijgen na retour...

I bought two pairs of shoes from them in November. They sent me a different size from what I ordered, which I returned, and now, nearly four months later, still have failed to refund me, despite dozens of emails. They keep on promising to “look into it,” with no progress being made.

Ik bestelde altijd online maar ik was laatst voor de eerste keer fysiek wezen shoppen in hun showroom. Hangt een gezellig normaal sfeertje en ook m’n Scandinavische labels stelde niet teleur. Al met al een fijne shop om m’n kleding te halen.

Perfecte ervaring met deze webshop. Bestel er al 12 jaar en al die tijd heeft Anne mij te woord gestaan indien nodig, is ook prettig dat ze al lang dezelfde personeelsleden hebben.

Bestelling geplaatst in Juli en wegens de foute maten geretourneerd. Nu 3 maanden verder nog steeds mijn bedrag niet terug gekregen terwijl het retourneren exact gebeurd is op de manier zoals zij dat wensen met Track & Trace Code. Jammerlijke service...

Ik koop nu al 15 jaar bij Dressnocode en ben met hun stijl meegegroeid (door m’n leeftijd ook uiteraard). Fijne shop met persoonlijke benadering.

Een van m’n favoriete (web)winkels. Omdat ik in de buurt woon haal de bestelde spullen vaak zelf op, is nog gezellig ook want koffie of een biertje staat altijd klaar.

Bij retour sturen van producten ontzettend veel moeite moeten doen om netjes mijn geld terug te krijgen. Ongelofelijk kinderachtig gedrag van het bedrijf. Elke keer 1 product per keer terug betalen. Wel meer dan 10 keer moeten mailen. Deden elke keer alsof ze er niks van begrepen waarom het niet lukte. Ik ken hun webshopsysteem en echt een kind van 8 kan dat snappen. Geen idee waarom ze zo omgaan met klanten want verder was ik tevreden over de kleding die ik hield. Bestel hier in ieder geval nooit meer.

Er gaat wel eens wat mis maar de service daarbij is prima en het wordt netjes opgelost.

Voor m’n kleding bestel ik vaak bij Dressnocode.com. Ik vraag vrijwel altijd via hun instagram account advies en dan reageren ze ook snel. Prima webshop!

Niet zo’n grote shop maar daardoor voor mij veel fijner door de (mooie) merken en de persoonlijke benadering. Geen problemen ervaren in de 6 jaar dat ik nu ongeveer klant ben.

Hele mooie (web)shop qua aanbod. Bestel er al jaren en wordt vaak goed geholpen (meestal door Anne). Ook als ik iets last minute nodig heb kan ik het altijd dezelfde dag nog ophalen.

Perfecte webshop, precies hetgeen waar ik van hou en de processen verlopen soepel!

Afgelopen week weer een bestelling geplaatst. De helft was perfect en de andere helft geretourneerd wat ook goed afgehandeld was. Voor mijn smaak perfect en alles goed geregeld!

Eergisteren voor het eerst kleding besteld nadat ik een aantal vragen had over een paar producten. De reacties en de levering waren erg snel en de producten top, meer dan tevreden dus!

Slechtst ervaring van mijn leven. Veel retour gestuurd en heb langer dan een half jaar moeten wachten op de refund. Niet eens alles terugbetaald gekregen waar ik recht op had. Moeilijk mee in contact te blijven. Zeker geen aanrader.