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Classificada 5 em 5 estrelas

Very happy that I joined the Small Cap Investing & Trading course with Dr. Finance. Prof. Vinny Arora explains the concepts & fundamentals really well and clarifies every doubt patiently in the weekly... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

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Classificada 5 em 5 estrelas

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Classificada 4 em 5 estrelas

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Escrito pela empresa

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Classificada 1 em 5 estrelas

A Masterclass in Financial Hype, a Disaster in Customer Support

There is a stark contrast between the public-facing content and the way the administrative team handles people after they have paid. The student community has highlighted several glaring issues regarding this operational disconnect:

The Post-Payment "Ghosting" Zone: One of the biggest complaints is the complete lack of proactive onboarding. Students report paying for the premium programs only to receive zero communication, zero class links, and no schedule updates for weeks at a time.

The Support Channel "Black Hole": When students try to figure out what is happening, they run into a wall. Reported issues show that customer service phone numbers regularly go completely unanswered, leaving users stranded.

The Automated WhatsApp Trap: Instead of getting human assistance to bridge the communication gap, students are often funneled into automated WhatsApp bots that cycle through generic responses, failing to address specific account or batch issues.

Ignored Refund Requests: There are highly frustrating accounts from users who were promised refunds—only to have dozens of follow-up emails ignored completely.

16 de junho de 2026
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