Drone AuthorityOpiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent service and very efficient. Sorted in very short time with a few adjustments. My card arrived a couple of days later. I feel a bit more at ease when flying now knowing ive covered myself an... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I usually only post negative reviews , but it's hard to be negative about drone authority. I have ordered twice from drone authority and both times I have recieved an excellent service with goods arr... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Superb business to deal with. The product I purchased was two VIFLY Strobes. These products are out of this world and seriously try not to look at the led while it's illuminated, you'll see dots for a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Drew provided first class service with a product that was DOA. He sorted out a replacement directly from the manufacturer with a return label for the faulty unit. You could not ask for any more than... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de hobbies
  2. Loja especializada em aeromodelismo
  3. Fornecedor de peças electrónicas
  4. Loja de dispositivos electrónicos
  5. Loja de material para maquetes

Escrito pela empresa

Specialists in FPV Drones, RC hobby parts and drone accessories. Free delivery over £100 with same-day dispatch and next-day delivery options available.


Informações de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

724 opiniões

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4 estrelas
3 estrelas
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Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Always great service.

Easy to use website, fast dispatch, well packaged. I have bought various items over a few years and always had great service. Thankyou.

15 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bad Customer Service

Would have been 5 stars but… I purchased an item and paid extra for next day delivery, it came 2 days after I ordered it. I sent a message via the website to complain but got no answer so I sent an email and as yet no got a reply to either. Really bad customer service

2 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Drone Authority

Resposta da Drone Authority

Orders placed after our DPD mail cut-off time—which is clearly mentioned on our product page and at the top of every page on our website—are dispatched the following morning. In the scenario you described, it sounds like your order was dispatched the day after you placed it and delivered the subsequent day, which aligns with our stated delivery timelines.

Regarding your communication attempts, we sincerely apologize for any frustration caused. We aim to respond to all customer queries as swiftly as possible. Our typical email response times are around 1-2 business days, which falls within industry standards. We believe we replied within our stated window, but we are sorry if it felt prolonged from your perspective.

I'm sorry that you felt compelled to leave us a 1 star review, which is a shame, as I don't believe we could have done any better in this instance.

Classificada 4 em 5 estrelas

I liked the products but I didn't like…

I liked the products but I didn't like the communication. I asked a question about a potential return on Friday and also sent a returns request yesterday and have so far heard nothing

17 de abril de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Drone Authority

Resposta da Drone Authority

Hi David. I believe you sent us a message after the business has closed for the weekend on Friday evening, and we always ask that customers wait a reasomable timeframe before getting in touch again (24-48 hours, Monday to Friday), especially during busy period such as we experience on Mondays, catching up on orders and emails from the the weekend. I've gone ahead and responded to your query and I hope that we can address the issue promply. Best regards, Drew

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