Drvranjes Opiniões 776

TrustScore: 4.5 em 5

4,5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert von Vaniglia Mandarino! Der Duft ist einfach unglaublich lecker und gleichzeitig sehr elegant. Die warme Vanille sorgt für eine gemütliche, entspannte Atmosphäre, währen... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Der Onlineshop von Dr. Vranjes ist intuitiv und ansehnlich gestaltet, der Bestellprozess verlief ohne Probleme. Meine Bestellung ging rasch in den Versand und erreichte mich zeitnah mit dem DHL Expres... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Erst einmal muss ich ihnen sagen dass ihre Produkte sehr hochwertig sind und ich deshalb auch einen doch höheren Preis gerne zahle Im Bezug auf Kundenorientierung- oder Kundenwünsche wie zB Korre... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles Bestens, die Produkte sind zwar kostspielig aber auch sehr wertig. Leider sind die Versandkosten hoch, man könnte den Betrag zur kostenlosen Lieferung heruntersetzen. Andere Lieferanten(z.B. Aus... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Perfumaria

Informação fornecida por diversas fontes externas

Dr. Vranjes Firenze kreiert seit 1983 Düfte für Räume und Personen aus den besten ätherischen Ölen und garantiert so eine unnachahmliche Haltbarkeit. Entdecken und kaufen.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

776 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

My doctor had one of your diffusiers…

My doctor had one of your diffusiers and i liked it. So i purchased a diffusier and my wife loves it. browny points for me.

25 de março de 2026
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Resposta da Drvranjes

Dear Antony,
we are happy to hear your satisfaction about the quality of our scents. We remain at your complete disposal.
Scented wishes,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Mir gefallen einfach diese Düfte

Mir gefallen einfach diese Düfte, die sind sensationell gut

6 de março de 2026
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Resposta da Drvranjes

Liebe Beatrix,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin absolut begeistert …

Ich bin absolut begeistert von Vaniglia Mandarino! Der Duft ist einfach unglaublich lecker und gleichzeitig sehr elegant. Die warme Vanille sorgt für eine gemütliche, entspannte Atmosphäre, während die Mandarine eine leichte fruchtige Frische hinzufügt. Dadurch wirkt der Duft süß und angenehm, aber überhaupt nicht schwer oder künstlich.

Für mich riecht es fast wie ein feines Dessert – ein bisschen wie Vanille mit einem fruchtigen Hauch – sehr warm, einladend und einfach zum Wohlfühlen. Wenn man den Raum betritt, merkt man sofort diese angenehme, entspannte Stimmung.

Ich habe schon viele Raumdüfte ausprobiert, aber dieser gehört definitiv zu den besten, die ich je hatte. Er wirkt hochwertig, natürlich und sorgt jedes Mal für einen wunderbaren ersten Eindruck. Eine klare Empfehlung!

2 de março de 2026
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Resposta da Drvranjes

Liebe Claudia,
Es freut uns sehr, dass Ihnen Vaniglia Mandarino so gut gefällt. Die Kombination aus warmer Vanille und frischer Mandarine soll genau diese gemütliche und zugleich elegante Atmosphäre schaffen – umso schöner, dass Sie sie genauso wahrnehmen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude weiterhin mit Ihrem Raumduft.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

alles war super Danke

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da Drvranjes

Liebe Diana,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Schneller u einfacher Bestellvorgang

Einfacher Bestellablauf, schnelle Lieferung und einfach ein toller Duft!

9 de fevereiro de 2026
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Resposta da Drvranjes

Liebe Barbara,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 2 em 5 estrelas

Ich habe die Ware bis heute nicht…

Ich habe die Ware bis heute nicht vollständig erhalten. Nur die Bambussticks sind bis jetzt geliefert worden.
Insofern bin ich sehr enttäuscht

16 de fevereiro de 2026
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Resposta da Drvranjes

Lieber Alex,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht vollständig erhalten haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden uns umgehend mit unserer Logistikabteilung in Verbindung setzen, um den Verbleib der fehlenden Ware zu klären.
Selbstverständlich melden wir uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen und werden Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Geniale Raumdüfte

Dr. Vranjes Raumdüfte sind einfach die besten.

29 de outubro de 2025
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Resposta da Drvranjes

Liebe Clarissa,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Wirklich einzigartige Düfte

Wirklich einzigartige Düfte. Sehr exclusive Verpackungen. Wir bedanken uns.

23 de janeiro de 2026
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Resposta da Drvranjes

Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Spitzen Düfte,Schnelle Lieferung

Spitzen Düfte,Schnelle Lieferung , Klare Weiterempfehlung .

20 de janeiro de 2026
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Resposta da Drvranjes

Lieber Thomas,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Top Produkte,top Service !

16 de janeiro de 2026
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Resposta da Drvranjes

Lieber Michail,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles super!!!

9 de janeiro de 2026
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Resposta da Drvranjes

Liebe Alina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 2 em 5 estrelas

Sollte besser halten

+: Lieferung kam pünktlich und problemlos
-: aber was am meisten mich aufgeregt hat, war das Stabilität des duftes
Ich habe die Probe als ich in Milan war genommen und es hat ca 12 Stunden gedauert
Jetzt dauert es nicht mal 1 Stunde.

7 de janeiro de 2026
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Resposta da Drvranjes

Lieber Kunde,
wir bedauern Ihr Feedback.
Um das Produkt qualitativ zu beurteilen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an ecommerce@drvfirenze.com zu schicken und uns weitere Einzelheiten mitzuteilen.
Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 3 em 5 estrelas

Probleme bei der Anlieferung mit DHL

Ja, meine Lieferung wurde heute -ca.3 Wochen nach Bestellung- von DHL auf der Poststation abgegeben. Ich war heute aber bereits auf Reise.
Eine Abgabe ohne Unterschrift beim Hausnachbarn war ja bei DHL nicht möglich.
Da ich das packet in den nächsten 7 Tagen wegen einer Auslandsreise nicht dort abholen kann wird es wohl an Drvranjes zurückgeschickt. Also, nichts als Ärger!!
Ich werde jetzt einen Nachbsrn bemühen das Packet für mich bei der Poststelle abzuholen.

7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Drvranjes

Lieber Lothar,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an ecommerce@drvfirenze.com zu schicken und uns weitere Einzelheiten bezüglich Ihrer Anfrage mitzuteilen.
Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles top

Alles super! Ich habe sogar noch einen bestimmten Raumduft in Originalgröße und eine Parfümprobe geschenkt bekommen 😍

3 de dezembro de 2025
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Resposta da Drvranjes

Liebe Ann-Kathrin,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Wir hatten schon den gelieferten…

Wir hatten schon den gelieferten Erdbeerduft in unserem Treppenhaus im Einsatz. Das gefiel nicht nur uns sondern auch der Tochter meiner Lebensgefährtin so gut, dass wir ihr auch diesen Duft zum Geburtstag geschenkt haben.

19 de dezembro de 2025
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Resposta da Drvranjes

Lieber Gerhard,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfekt

Perfekt! Danke!

15 de dezembro de 2025
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Resposta da Drvranjes

Lieber Geimann,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Perfetto

Super schön und liebevoll eingepackt, schnell geliefert und die Düfte sind ein Traum

18 de dezembro de 2025
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Resposta da Drvranjes

Liebe Rosie,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 5 em 5 estrelas

Absolute Empfehlung

Absolute Empfehlung. Schnelle Lieferung und so wunderbare Düfte.

15 de dezembro de 2025
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Resposta da Drvranjes

Liebe Andrea,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

Classificada 1 em 5 estrelas

Kundenservice

Grundsätzlich kaufen wir ausschließlich Produkte für den Raumduft bei Dr. Vranjes und dies meistens bei einem Einzelhändler in der Schweiz. Leider waren die Produkte, die wir benötigten, nicht verfügbar, also haben wir dieses Mal alles über den Online-Shop bestellt. Hier beginnt die ganze Geschichte: Bei der Bestellung gab es ein Problem über die Website, sodass die Bestellung dreimal ausgelöst wurde – zweimal mit den gleichen Produkten und eine Bestellung mit einem Produkt weniger. Das kann ja mal passieren, also habe ich am nächsten Tag die Hotline angerufen, um das zu klären. Die Dame war freundlich und eine Bestellung wurde automatisch storniert, also die, die zweimal mit dem gleichen Preis war. Die Dame erklärte mir, dass die zwei anderen bereit für den Versand seien und nicht storniert werden konnten, aber sie gab mir den Tipp, die Bestellung, die ich nicht möchte, beim DHL-Kurier einfach zu verweigern. Das habe ich gemacht.

In der Zwischenzeit, seit der Ablehnung der Annahme der Bestellung, sind eineinhalb Monate vergangen. Die Bestellung, die ich angenommen habe, habe ich auch ordnungsgemäß über Klarna bezahlt. Ich hatte in der Zwischenzeit auch mehrmals gemailt, und eine Dame bestätigte mir, dass der Rückversand zu ihnen auf dem Weg sei, und der Link zur Trackingnummer der Pakete vernetzt sei. Leider gibt es da keine Trackingnummer hinterlegt. Ich habe in der Zwischenzeit ca. 17 Mails und 3 Telefonate geführt, ohne dass mein Problem gelöst wurde. Ich werde immer vertröstet, dass sie das Problem mit der Rückerstattung mit Klarna lösen, was nie der Fall ist. Ich habe bereits bei Klarna auch ein Rücksendeverfahren eröffnet, das mit der Zeit, was verständlich ist, abgelaufen ist. Nun muss ich eine Rechnung bezahlen, obwohl ich keine Ware habe und dies nicht durch meinen Fehler entstanden ist.

Ich finde es sehr bedenklich, dass sie viel Geld für Raumdüfte und Home-Artikel verlangen und nicht in der Lage sind, hier das Problem zu lösen!

Als Kunde überlege ich mir, nie mehr etwas bei Ihnen zu kaufen und Sie auch nicht weiterzuempfehlen.

21 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Drvranjes

Resposta da Drvranjes

Lieber Mario,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Leider folgen Bestellungen automatisierten Abläufen, sodass es uns nicht immer möglich ist, diese rechtzeitig zu stornieren. Die von Ihnen verweigerte Bestellung befindet sich derzeit auf dem Rückweg an den Absender. Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir die Rückerstattung veranlassen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze

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