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1,7

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

17 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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1,7

Todas as opiniões

(17)

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Classificada 1 em 5 estrelas

First of all o ordered a scooter that…

First of all o ordered a scooter that stated it was in stock , 2 days later recieved whats app to say its out of stock and they are issuing a refund. So I ordered it elsewhere. Now I have tried to order tyres and nutt caps , website stated 7-15 days ,,, 11 days later still no update and dualtron have no idea when they are getting stock .. again I've had to ask for a refund.. I will not be buying anything from them again.

8 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

If I could give zero I would ordered…

If I could give zero I would ordered parts they sent the wrong parts over £500 and won’t accept returns told me to sell the parts on eBay to pay for the right parts I need even thow I placed the correct order and the fault is with them!!! absolutely shocking service I have put todays date as the eBay conversation happened today but been dealing with them for months

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Avoid these scammers

Avoid these scammers, all goods are showing in stock, but in reality nothing is in stock and they refuse to refund or cancel orders.

21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Completely disgusting costumer service

Completely disgusting costumer service. Needed help to buy a my second Dualtron and very rude on the phone and very rude replying to my complain by email, he refuse to give his name to do a complain and was completely ignoring the subjects of my emails. Avoid this company in uk. Moving for Nami scooters thanks to him.

31 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Avoid this place of business like the…

Avoid this place of business like the plague.
I regret to inform you about my unfortunate experience with this business and its proprietor, Claudiu Ene. I strongly advise against engaging with them under any circumstances.

My encounter involved a complete failure to receive the ordered goods, accompanied by a series of inadequate excuses, unprofessional language, and a complete lack of customer service.

1 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Avoid please!

My husband bought an e-scooter from them, that had to return. They received it back and they never refunded him. They stopped replying to emails and phone calls.
Please buy from more reliable companies!

30 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

I called up to enquire about a product

I called up to enquire about a product. The manager was, very rude on the phone had an attitude and refused to sell me anything on the basis I had to give him the barcode to the scooter I own Which is a blatant lie! Asked for his name, which he refused to give. He then decided to go silent on the phone and ignore my questions. Most people I know have had this experience. Terrible service, need a new uk DUALTRON.

5 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Called them up to ask for some info…

Called them up to ask for some info regarding a dualtron mini. Picked up straight away and were really helpful. I got the scooter shortly after and it got delivered very fast. I’m super happy with the high quality scooter :) rides like a charm and built like a tank

11 de maio de 2021
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Shameful treatment of customers. Avoid!

I wanted to buy a scooter from this company and after multiple attempts of trying to email and message on social media I finally got through to them. The scooter I was interested in was on a deal and I explained it would be after the weekend when I get paid before I could purchase one. Over the weekend they removed the deal from the website and told me because they now had limited Stock they would not be upholding the offer and I would have to pay full price even though we had discussed the scooter at the offer price.
Unacceptable to treat customers this way and I would avoid purchasing anything from this company.

12 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

I paid for Dualtron Thunder 10/10/21

I paid for Dualtron Thunder 10/10/21, they have £3,100 of my money and state next day delivery. Today is now 12th, they do NOT answer my calls nor reply via email. I am left frustrated so will cancel order. I am not looking forward to it has I'm talking to a brick wall.

Dont bother with DUALTRON UK

12 de outubro de 2020
Opinião espontânea

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