Due Passi Calzature Opiniões 66

Sono entrata nel negozio al maximall di pompei e mi sono trovato di fronte a un imbarazzo assurdo. I dipendenti sono praticamente assenti, dalla loro faccia sembrava quasi che qualuno li constringesse a lavorare. C'era una ragazza alta riccia che sembrava Hitler e che li comandava a bacchetta con modo veramente molto discutibili. Loro erano impegnate e nonostante lei non stesse facendo niente mi ha fatto attendere per farmi servire da una sua collega. Chiaramente non ho comprato nulla

Ho ordinato online, spedizione super velocissima… c’era scritto 5-7 giorni lavorativi e invece in due giorni sono arrivate le scarpe che peraltro sono bellissime come da foto e perfette. All’interno della confezione anche un vademecum cartaceo per fare un eventuale reso. Mi serviro’ ancora da loro!

Credo che sia stata l'esperienza più brutta della mia vita.
Personale inqualificabile, professionalità a dir poco sotto i piedi con rispetto dei clienti pari a zero.
Sono entrato nel loro negozio di molfetta per acquistare una scarpa ma avevo la sensazione che la mia presenza avesse disturbato la loro gioia e il loro momento di gioco e di racconto di cosa avessere fatto la sera prima. Il negozio sembra un bazar, le commesse che ti parlano tipo fossi un parente, mamma mia...

Ho visitato Due Passi a Torre Annunziata il 15 ottobre 2025. Durante il pagamento, la cassiera Katia F. mi ha offerto una cintura come “regalo gratuito”, che ho gentilmente rifiutato e non ho ricevuto. Ho pagato €474,60 con Visa contactless, ma lo scontrino del negozio riporta anche €44,90 in contanti, importo che non ho versato.
Confrontando i due scontrini, ho notato che un articolo aggiuntivo compare nello scontrino del negozio come “pagato in contanti”, nonostante io non abbia utilizzato contanti. Dal mio punto di vista, questo ha sollevato dubbi su come gli articoli e i pagamenti vengano registrati nel sistema, dato che l’articolo da me rifiutato risulta comunque inserito.
Ho provato a contattare il negozio inviando le foto di entrambi gli scontrini, ma non ho ricevuto risposta. Non sto chiedendo rimborsi; condivido semplicemente la mia esperienza affinché i futuri clienti—soprattutto i turisti—controllino attentamente lo scontrino prima di lasciare il punto vendita.
Spero che questo feedback possa favorire maggiore chiarezza e trasparenza al momento del pagamento.

Cafoneria allo stato puro, ecco cosa sono...
Sono entrata nello store di Molfetta e sono stata accolta, anzi... più che accolta "non" sono stata accolta perche erano concentrate a farsi le foto dallo in deposito
Personale con voglia di lavorare pari a 0, sembrava che la mia presenza gli stesse dando fastidio. Un approccio da supermercato, anzi da discout un'esperienza da dimenticare e pensare che non lo ricordavo cosi.
Leggendo le recensioni mi rendo conto che il tutto parte dalla testa, dall'azienda che forse pensa solo ad incassare (se pur ancora per poco secondo me).
Avete perso un'altra cliente
P.s. Anzi che segnalare le recensioni negative fatevi un'esame di coscienza e cambiate personale

Dal sito propongono ANCHE il pagamento in rate ma alla fine della procedura lo eliminano automaticamente e si prendono dalla carta tutto l' importo, fate pubblicità ingannevole....

Ho fatto un ordine online da una settimana ormai. Ancora non mi è stato inviato. Troppo lenti nelle spedizioni.

Mai più… Mai piu…
Pensavo di essere l’unica ad aver avuto un’esperienza aberrante con loro ma poi leggendo tutte le recensioni mi rendo conto che non sono stata l’unica sfortunata ad essermi imbattuta nella poca professionalità di queste commessine e leggendo le risposte che da l’azienda ai clienti capisco da dove deriva tutta la loro cafonaggine.
Sono entrata in una dei loro negozi (perchè per quello che ho capito ne hanno più di uno purtroppo e forse ancora per poco), esattamente nel grandapulia. Sono stata accolta con una aggressività impressionante, non mi permettevano nemmeno di fare un passo che avevo queste ombre che mi seguivano passo passo e che ogni secondo mi chiedevano se volevi qualcosa. Il loro approccio è degli anni 90esattamente come il loro, le commesse sono inquietanti, la responsabile, scontrosa, indifferente, scocciata e la faccia delle ragazze è palesemente di chi vive un ambiente di lavoro pesante. Mi auguro che con tutte ste recensioni capiate che siete sulla strada sbagliata, ma ahimè leggendo le vostre risposte capisco che il marcio parte dalla testa.

Non entrerò mai più in questo negozio e nessun altro loro negozio. Personale squallido, cafone, impresentabile. La sig.ra bionda che dovrebbe essere colei che comanda dovrebbe andare al mercato del pesce a lavorare no in un negozio di scarpe. Si disturbano se le chiami perché impegnate con cel, scocciate sembra che ti stanno facendo un favore nel servirti.
Leggendo tutte le recensioni capisco che in tutti gli store è così tranne a Lecce. Meritare di chiudere

Gentilissime le commesse del centro commerciale Mongolfiera di Surbo. In particolare, Luana, molto simpatica, ha saputo consigliarmi benissimo.

Ho accompagnato questa sera un mio amico, la ragazza che ci ha servito “Luana” è stata molto simpatica e accogliente.😁

Abbiamo comprato un paio di scarpe solo per la commessa Luana

Contessima per acquisto scarpe bellissime e di qualità le ragazze Serena e Marzia disponibili e gentililissime ve lo consiglio vivamente...a Lecce centro Mongolfiera Surbo

Sono entrato in negozio, sono stato accolto da Luana e Serena bravissime entrambe. Sono stato poi “seguito” da Luana, direi molto brava nel consigliarmi, adatta in un ruolo manageriale, super professionale e gentile! Che dire se entrate e chiedete di Luana sicuramente ne uscirete contenti del vostro acquisto. Consiglio vivamente! Esperienza super.

Credo, anzi ne sono certa che non entrerò mai più in uno dei loro store. Sono entrata nel centro commerciale di Surbo dove ero in vacanza attratta da una borsa, da subito non sono stata minimamente considerata, per vari minuto o gironzolato senza che nessuno mi considerasse. Quando ho chiesto supporto a un'adetta vendita (che gia stava discutendo con un'altra cliente) mi ha risposto a malo modo. Poi è intervenuta una certa Titty che che stata altrettanto scortese come la collega. Sono uscita perche non meritavano risposta

Ho effettuato l’ordine il 01/08/2025, e da quel giorno non ho mai ricevuto alcuna risposta. Chiamo e invio e-mail e nessuno mi risponde. Assurdo!!!

Esperienza davvero positiva al forum Palermo… in questo negozio, soprattutto grazie a Miriam, una commessa che sa come accogliere i clienti nel modo giusto.
È disponibile, attenta, cortese e sempre con il sorriso, qualità che oggi fanno davvero la differenza. Mi ha aiutato con pazienza e competenza, rendendo l’acquisto semplice e piacevole.
Un servizio così ti fa venir voglia di tornare. Complimenti!

Parlare di degrado sarebbe come fargli un complimento. Sono entro nello store di romaest accolto da una certa Elisa che nemmeno mi ha dato il tempo di entrare che ci ha praticamente assaliti. Mia moglie voleva dare uno sguardo a una borsa ma venivamo assillati da questa ragazza che non ci dava spazio e modo di guardare. Per non parlare del livello culturale che non riusciva nemmeno a chiamare in modo corretto borsa, chiamandolo BORZA. Io mi chiedo come aziende del genere possano avere a lavorare gente cosi. P.s. confermo ciò che hanno recensito altri, danno del tu dimenticando che noi siamo clienti e no amici o parenti e chi vuole del tu è lui o lei a richiederlo

Mi dispiace aver letto solo dopo essere entrata nei loro negozi le recensioni, se avessi saputo avrei evitato.
Il personale è di uno scontroso da paura, sono entrata nello store di Molfetta e accolta (per modo di dire ) da una signora bionda che era quasi scocciata dalla nostra presenza. La sua maniera di dialogare con me mi faceva venire l’orticaria, queste persone non dovrebbero essere a contatto con il pubblico. Per non parlare delle condizioni del negozio che sembra un mercatino dell'usato. Non ci metterò mai più piede e credo non solo io

Premetto che negligentemente ho acquistato due paia di scarpe a Gennaio e non le ho provate prima di Giugno, dopo diversi mesi. Indosso le scarpe, ci cammino tutto il giorno all'aperto quindi sull'asfalto, torno a casa e quando le tolgo mi accorgo che mi hanno dato due scarpe diverse! Scrivo all'assistenza, mi chiedono le foto e mi dicono quanto segue: "la ringraziamo per averci inviato le foto e per averci segnalato quanto accaduto. Ci scusiamo sinceramente per l' errore iniziale nella spedizione e abbiamo preso provvedimenti aziendali per questo. Tuttavia, dobbiamo anche far presente che la segnalazione è arrivata a oltre 5 mesi dall' acquisto (effettuato a gennaio), ben oltre quindi, i 30 giorni previsti per il reso. Inoltre, come da foto da lei allegate, le scarpe risultano visibilmente indossate (suola sporca e usurata), e quindi non più idonee per una sostituzione o un rimborso, anche in caso di errore iniziale. Comprendiamo pienamente il suo disappunto e, anche se non possiamo procedere con un intervento diretto su questo ordine, desideriamo comunque offrirle un codice sconto del 15% da utilizzare sul suo prossimo acquisto, come gesto di cortesia. Il codice è: SCONTOMONICA15 (sarà valido per 30 giorni su tutti i prodotti disponibili online)." Non usufruirò di un misero sconto del 15% e non acquisterò più sul loro store. ps: vorrei inserire le foto delle scarpe, ma non mi sembra sia consentito qui. Monica